Phát hành Hóa đơn điện tử trên KiotViet

(Ngành Bán buôn, Bán lẻ)

I. Giới thiệu chung

Tính năng Phát hành Hóa đơn điện tử (HĐĐT) trên KiotViet là giải pháp hỗ trợ các cửa hàng phát hành HĐĐT khởi tạo từ máy tính tiền, tuân thủ theo các quy định pháp lý hiện hành. KiotViet cho phép kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp HĐĐT lớn (như KiotViet KV-EINVOICE, MISA, VIETTEL, VNPT, FPT), giúp quy trình bán hàng và xuất hóa đơn trở nên liền mạch và hiệu quả.

Lợi ích nổi bật của tính năng:

• Chủ động và linh hoạt 24/7: Giúp chủ cửa hàng chủ động trong việc lập hóa đơn hoặc xử lý các sai sót ngay khi có phát sinh giao dịch, bất kể thời gian nào.
• Xử lý triệt để độ trễ: Hỗ trợ cửa hàng giải quyết vướng mắc về khoảng cách thời gian giữa lúc khách hàng thanh toán và thời điểm lập hóa đơn, đảm bảo tính tức thời.
• Thao tác đơn giản: Hỗ trợ nhân viên bán hàng thực hiện quy trình phát hành hóa đơn từ máy tính tiền một cách đơn giản và không yêu cầu chữ ký số của người bán trên từng hóa đơn.

II. Các thao tác cơ bản

Phần này sẽ hướng dẫn các thao tác cơ bản của tính năng, được trình bày qua các tình huống nghiệp vụ thực tế dưới đây:

1. Phát hành HĐĐT tự động tại màn hình Bán hàng

Tình huống: Khi bạn đang thực hiện giao dịch tại màn hình Bán hàng, bạn muốn hệ thống tự động phát hành hóa đơn điện tử cho khách ngay sau khi thanh toán thành công để tiết kiệm thời gian và đảm bảo hóa đơn được xuất tức thì.

Điều kiện:

• Bạn cần tích chọn Phát hành hóa đơn điện tử ngay trên Màn hình bán hàng khi Thiết lập kết nối hóa đơn điện tử.

• Tài khoản của bạn cần được cấp quyền Phát hành hóa đơn điện tử (trong mục Đơn hàng → Hóa đơn).

Thao tác thực hiện như sau:

• Cách 1: Cài đặt mặc định
  • Bước 1: Trên màn hình Bán hàng, bạn nhấn biểu tượng tùy chọn 3 gạch góc phải màn hình → chọn Thiết lập & Hiển thị.

• Bước 2: Chọn Hóa đơn điện tử → Cài đặt
  • Mẫu phát hành mặc định (bắt buộc chọn)
  • Bật xanh Mặc định phát hành hóa đơn điện tử.
  • Tùy chọn In HDDT có mã tra cứu. Nếu bật xanh và sau khi thanh toán được phát hành ngay → hệ thống in ra bản hóa đơn bán hàng thông thường kèm thông tin về hóa đơn điện tử.

• Bước 3: Trên màn hình Bán hàng → hệ thống mặc định tự động tích Phát hành hóa đơn điện tử khi mở hóa đơn mới. Với hóa đơn chưa cần phát hành hóa đơn điện tử ngay, bạn có thể bỏ tích.

• Cách 2: Tự chọn phát hành HĐĐT. Nếu bạn không cài đặt mặc định tự động tích chọn Phát hành hóa đơn điện tử như cách 1 → để phát hành hóa đơn điện tử ngay trên màn hình Bán hàng, bạn cần chủ động tích chọn Phát hành hóa đơn điện tử trước khi thanh toán.
• Sau khi thêm hàng vào đơn và điền đầy đủ các thông tin thanh toán, để xem, sửa thông tin xuất hóa đơn hoặc xem trước hóa đơn điện tử, bạn nhấn Chi tiết.

• Bạn nhấn Sửa để thay đổi thông tin xuất hóa đơn cho khách hàng → nhấn Lưu để ghi nhận thông tin xuất hóa đơn trên đơn hàng đồng thời ghi nhận vào thông tin hồ sơ khách hàng.

• Với nhà cung cấp KV-EINVOICE, bạn nhấn Xem trước HĐĐT để hiển thị bản PDF.
  • Tại đây, bạn có thể In hoặc Tải về.
  • Lưu ý: Nội dung trong bản xem trước chỉ mang tính tham khảo. Nội dung hóa đơn điện tử khi phát hành chính thức có thể được điều chỉnh theo dữ liệu hệ thống.

• Với hóa đơn mà khách hàng không có Thông tin xuất hóa đơn → trên hóa đơn điện tử, hệ thống ghi nhận: Bán cho người tiêu dùng.

• Khi bạn thực hiện thanh toán thành công cho một đơn hàng, KiotViet sẽ tự động gửi thông tin sang hệ thống của nhà cung cấp HĐĐT để phát hành hóa đơn.

• Bạn nhấn biểu tượng chữ E  góc trên bên phải màn hình để xem danh sách hóa đơn điện tử, lọc theo Trạng thái, Thời gian. Các trạng thái cụ thể gồm:
  • Đang xử lý: Hệ thống đang gửi dữ liệu.
  • Đã phát hành: Hóa đơn đã được phát hành thành công.
  • Phát hành lỗi: Hệ thống không phát hành được hóa đơn do có lỗi.

Tại đây, bạn có thể:

• In hóa đơn (bao gồm mã QR và mã tra cứu).

• Tra cứu

• Xem chi tiết hóa đơn điện tử.

Lưu ý: Sau khi phát hành thành công, bạn cần đăng nhập vào phần mềm của nhà cung cấp HĐĐT để thực hiện thao tác gửi thông tin đến Cơ quan Thuế. (Riêng với nhà cung cấp KV-EINVOICE, bạn có thể thiết lập để hệ thống tự động gửi đi ngay khi phát hành).

• Khách mua quét mã QR hóa đơn điện tử hoặc truy cập đường link tra cứu để xem hóa đơn và tải file định dạng PDF/ XML lưu trữ thông tin.4

Đường link truy cập và thao tác xem hóa đơn được thực hiện trên trang web của nhà cung cấp hóa đơn điện tử. Dưới đây là minh họa với nhà cung cấp Hóa đơn điện tử KiotViet.

• Tại trang tra cứu: https://tracuuhoadon.kiotviet.vn/ → bạn nhập mã tra cứu → nhấn Tìm kiếm.

• Màn hình hiển thị thông tin hóa đơn. Tại đây, để tải hóa đơn lưu trữ bạn nhấn Tải xuống.

• Hệ thống tải về file zip chứa 2 file: PDF và XML.

2. Phát hành hoặc Chuyển HĐĐT hàng loạt trên trang Quản lý

Tình huống: Khi bạn không sử dụng tính năng phát hành tự động, hoặc bạn muốn cuối ngày/cuối ca xử lý (phát hành/chuyển) đồng thời nhiều hóa đơn cho các giao dịch đã hoàn tất.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Bạn truy cập vào màn hình Quản lý, vào menu Đơn hàng → Hóa đơn.

• Bước 2: Tích chọn các hóa đơn cần xử lý với điều kiện: hóa đơn có trạng thái Hoàn thành hoặc Đang xử lý và trạng thái HĐĐT là trống hoặc Phát hành lỗi.
• Bước 3: Bạn nhấn vào 3 chấm và chọn Chuyển hoặc Phát hành hóa đơn điện tử

• Bước 4: Xác nhận thao tác Chuyển hoặc Phát hành. Hệ thống sẽ xử lý và hiển thị thông báo kết quả.

3. Gửi Hóa đơn đã phát hành cho Cơ quan thuế

Tình huống: Cuối ngày, khi các hóa đơn điện tử của bạn đã phát hành thành công trên phần mềm Hóa đơn điện tử KV eInvoice, bạn cần gửi hóa đơn cho cơ quan thuế theo quy định

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Trên màn hình Quản lý, tại menu Thuế & Kế toán → chọn Hóa đơn điện tử.

• Bước 2: Tiếp tục vào menu Hóa đơn → chọn Hóa đơn bán hàng từ máy tính tiền (hoặc Hóa đơn GTGT từ máy tính tiền).

• Bước 3: Tích chọn các hóa đơn có trạng thái Chưa gửi CQT → nhấn Gửi CQT.

• Bước 4: Hệ thống hiển thị Danh sách hóa đơn gửi đến CQT → bạn tiếp tục nhấn Gửi CQT → chọn Xác nhận.

• Bước 5: Chọn Chữ ký số → nhấn Xác nhận.

• Bước 6: Hệ thống phản hồi trạng thái gửi CQT.

III. Các tính năng nâng cao

Tình huống: Sau khi đã phát hành hoặc chuyển hóa đơn, bạn cần theo dõi trạng thái của các HĐĐT, xem lại bản thể hiện hóa đơn, hoặc lấy mã tra cứu để gửi cho khách hàng.

Thao tác thực hiện như sau:

• Theo dõi trạng thái: Trên danh sách tại Đơn hàng → Hóa đơn, KiotViet có thêm cột Trạng thái HĐĐT để bạn theo dõi tình trạng (Trống, Đã chuyển, Đã phát hành, Phát hành lỗi).

• Xem và tra cứu: Trong chi tiết của một hóa đơn đã phát hành, bạn có các tùy chọn trong 3 chấm:

• Xem hóa đơn điện tử: Xem bản thể hiện của hóa đơn (ảnh), có thể tải về (PDF) hoặc in ra.

• Cách tra cứu hóa đơn điện tử: Sao chép mã tra cứu và đường link để gửi cho khách hàng tự tra cứu trên cổng của nhà cung cấp HĐĐT.

IV. Thao tác trên Điện thoại

Tính năng Phát hành Hóa đơn điện tử trên Điện thoại hỗ trợ cửa hàng thực hiện các thao tác phát hành tự động ngay khi bán hàng và phát hành hàng loạt trên danh sách hóa đơn.

1. Phát hành HĐĐT tự động khi bán hàng

Tình huống: Khi bạn đang sử dụng ứng dụng di động KiotViet để tạo đơn và thanh toán cho khách, bạn muốn hóa đơn điện tử được phát hành tự động ngay khi giao dịch hoàn tất.

Thao tác thực hiện như sau:

• Khi bạn thực hiện thanh toán cho một đơn hàng, bạn chỉ cần tích Hóa đơn điện tử và mẫu in hợp lệ → ngay sau khi nhấn Hoàn thành, hệ thống sẽ tự động gửi thông tin để phát hành hóa đơn.

• Ngoài ra, trong Thiết lập bán hàng, ứng dụng còn hỗ trợ thiết lập cho phép mặc định chọn phát hành hóa đơn điện tử tại màn hình thanh toán bằng cách bật xanh tính năng Tự động phát hành hóa đơn điện tử.

Lưu ý quan trọng: Để sử dụng được tính năng này, các thiết lập ban đầu (như kết nối với nhà cung cấp HĐĐT) và việc phân quyền cho nhân viên vẫn cần được thực hiện trên giao diện web của máy tính.

2. Phát hành HĐĐT hàng loạt

Tình huống: Khi bạn không sử dụng tính năng phát hành tự động hóa đơn điện tử khi bán hàng, hoặc bạn muốn cuối ngày/cuối ca xử lý phát hành đồng thời nhiều hóa đơn cho các giao dịch đã hoàn tất.

Thao tác thực hiện như sau:

• Tại menu Hóa đơn, bạn chọn 3 chấm → Phát hành Hóa đơn điện tử
• Tích chọn các hóa đơn tối đa 50 hóa đơn/lần → chọn Phát hành

Lưu ý: Hiện tại ứng dụng đang hỗ trợ thao tác phát hành hóa đơn điện tử hàng loạt với các nhà cung cấp: KiotViet (KV-EINVOICE), MISA meInvoice, VIETTEL – SInvoice.

3. Xem danh sách xử lý hóa đơn điện tử

Tình huống: Bạn cần kiểm tra lại xem những hóa đơn nào đã được phát hành thành công, hóa đơn nào bị lỗi để xử lý lại.

Thao tác thực hiện như sau:

• Trên menu Bán hàng → bạn chọn biểu tượng chữ e  góc trên bên phải màn hình
• Ứng dụng chuyển đến màn hình Xử lý hóa đơn điện tử. Danh sách này chỉ hiển thị các hóa đơn do chính tài khoản đó phát hành trên chi nhánh đăng nhập.
• Tại đây, bạn có thể:
  • Xem thông tin hóa đơn: hệ thống hiển thị thông tin hóa đơn theo cú pháp: Mã hóa đơn KiotViet_Tên khách hàng_4 số cuối của số điện thoại khách hàng (không hiển thị các thông tin không có dữ liệu).
  • Xem tình trạng các hóa đơn điện tử

• In hóa đơn điện tử với đơn có trạng thái Đã phát hành.

• Xem Chi tiết lỗi phát hành.

V. Thao tác trên Máy POS

Tính năng phát hành hóa đơn điện tử được hỗ trợ trên ứng dụng KiotViet phiên bản tích hợp bán hàng trên POS touch giúp cửa hàng phát hành hóa đơn điện tử ngay khi bán hàng.

1. Thiết lập Tự động phát hành và In hóa đơn

Trong biểu tượng 3 gạch → Cài đặt chung → Thiết lập hóa đơn điện tử → ứng dụng cung cấp các tùy chọn để tự động hóa quy trình mà không cần thao tác thủ công mỗi lần bán hàng, bao gồm:

• Tự động phát hành hóa đơn điện tử: Bạn bật xanh thiết lập → hệ thống mặc định chọn phát hành hóa đơn điện tử tại màn hình thanh toán, bạn không cần thao tác tích chọn từng hóa đơn.
• In hóa đơn điện tử có mã tra cứu: Khi bạn bật xanh thiết lập → sau khi phát hành thành công, hệ thống tự động in hóa đơn kèm mã tra cứu hóa đơn điện tử để giao cho khách hàng.

2. Phát hành hóa đơn điện tử khi bán hàng (Áp dụng chung)

Tình huống: Khi bạn đang sử dụng Máy POS Android KiotViet để thanh toán đơn hàng cho khách, bạn muốn hóa đơn điện tử được phát hành tự động ngay lập tức.

Thao tác thực hiện như sau:

• Thao tác thủ công: Tại màn hình thanh toán, bạn tích chọn Hóa đơn điện tử và chọn mẫu in hợp lệ. Sau khi nhấn Hoàn thành, hệ thống sẽ gửi thông tin phát hành.

• Thao tác tự động: Nếu bạn đã kích hoạt các thiết lập tự động ở mục 1, bạn chỉ cần hoàn thành đơn hàng như bình thường, hệ thống sẽ tự động thực hiện việc phát hành và in ấn.
• Trên màn hình trước khi thanh toán → ứng dụng hiển thị Thông tin xuất hóa đơn → bạn chạm để xem chi tiết và chính sửa (nếu cần). Các thay đổi sau khi Lưu sẽ ghi nhận trên hóa đơn điện tử và hồ sơ khách hàng.

​

• Với nhà cung cấp KV-EINVOICE, bạn có thể xem trước mẫu hóa đơn điện tử bằng cách chạm Xem trước HĐĐT.

​

3. Xem danh sách xử lý

• Trên menu Tùy chọn (biểu tượng 3 gạch) → bạn nhấn Xử lý hóa đơn điện tử.

• Danh sách này chỉ hiển thị các hóa đơn do chính tài khoản đó phát hành trên chi nhánh đăng nhập.

• Tại đây, bạn có thể:
  • Xem thông tin hóa đơn: hệ thống hiển thị thông tin hóa đơn theo cú pháp: Mã hóa đơn KiotViet_Tên khách hàng_4 số cuối của số điện thoại khách hàng (không hiển thị các thông tin không có dữ liệu).
  • Xem tình trạng các hóa đơn điện tử
  • Xem Chi tiết lỗi phát hành.

Lưu ý quan trọng: Để sử dụng được tính năng này, các thiết lập ban đầu (như kết nối với nhà cung cấp HĐĐT) và việc phân quyền cho nhân viên vẫn cần được thực hiện trên giao diện web của máy tính.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

• Để tìm hiểu thêm về các nghiệp vụ quản lý bán hàng, mời bạn xem bài viết:
  Tổng quan Các nhóm Giải pháp của KiotViet
• Để tham khảo thêm các video hướng dẫn sử dụng, mời bạn theo dõi kênh YouTube:
  HDSD - Phần mềm KiotViet

Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng KiotViet!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 05/10/2026