Tổng quan các nhóm giải pháp KiotViet

(Ngành Ăn uống, Giải trí)

I. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với Trang Hướng dẫn sử dụng KiotViet dành cho ngành hàng ẩm thực và giải trí (F&B).

KiotViet không chỉ là một phần mềm, mà là một hệ sinh thái quản lý bán hàng toàn diện, nổi bật với tiêu chí đơn giản, dễ sử dụng, thân thiện với mọi người dùng dù không rành về công nghệ. Hệ thống được thiết kế linh hoạt để phục vụ hiệu quả cho mọi vị trí trong nhà hàng, quán ăn, quán cà phê, trà sữa, quán bar, bida hay karaoke.

Đối với nhân viên phục vụ và thu ngân, KiotViet hỗ trợ gọi món nhanh chóng tại quầy bằng máy tính, máy POS hoặc gọi món ngay tại bàn bằng điện thoại di động, máy tính bảng. Hệ thống tự động chuyển thông tin gọi món xuống bộ phận bếp hoặc quầy pha chế, giúp nhân viên phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, thanh toán hóa đơn nhanh chóng và kết nối mượt mà với các thiết bị phần cứng bán hàng. Đối với chủ quán và quản lý, phần mềm cung cấp công cụ đắc lực để tối ưu quản lý toàn diện từ thực đơn, kho hàng, dòng tiền đến báo cáo kinh doanh chi tiết, đồng thời mở rộng kênh bán trực tuyến để thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Đặc biệt, KiotViet luôn liên tục cập nhật và nâng cấp các tính năng nhằm đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu mới của chủ quán trong môi trường kinh doanh số cạnh tranh. Bên cạnh việc hỗ trợ bán hàng tại quán, KiotViet còn tích hợp các giải pháp bán hàng trực tuyến mạnh mẽ, đồng bộ đơn hàng từ website riêng hoặc các ứng dụng giao đồ ăn phổ biến.

Nhằm giúp khách hàng hệ thống hóa dữ liệu và vận hành trơn tru, KiotViet chia các nhóm tính năng thành 2 hệ thống cốt lõi:

• Hệ thống Giải pháp Quản lý bán hàng (giúp tối ưu vận hành, thực đơn, kho hàng và thúc đẩy doanh thu)
• Hệ thống Giải pháp Tuân thủ Pháp lý (cung cấp hoàn toàn miễn phí, hỗ trợ Hộ kinh doanh đáp ứng chặt chẽ pháp luật về Thuế, Kế toán và Hóa đơn điện tử).

Dưới đây là chi tiết các nhóm giải pháp để bạn dễ dàng tra cứu và áp dụng cho mô hình kinh doanh của mình:

II. Các nhóm giải pháp Quản lý bán hàng

Hệ thống này bao gồm 3 nhóm giải pháp cốt lõi, đồng hành cùng cửa hàng từ những thao tác ghi nhận gọi món tại quầy cho đến các chiến lược quản lý định lượng nguyên vật liệu và bứt phá doanh thu trực tuyến.

1. Nhóm giải pháp Tối ưu vận hành

Nhóm giải pháp này hướng tới đối tượng chính là nhân viên phục vụ, nhân viên thu ngân và bộ phận chế biến (bếp, bar) trực tiếp tại nhà hàng. Nội dung giải quyết các bài toán về tăng tốc độ ghi nhận gọi món, tự động hóa quy trình báo chế biến xuống bếp để tránh nhầm lẫn, quản lý đơn giao hàng và tối ưu quy trình thanh toán, kết ca hàng ngày.

• Nhận đặt bàn
  • KiotViet hỗ trợ nhân viên ghi nhận thông tin đặt bàn trước của khách hàng một cách trực quan, giúp theo dõi sơ đồ bàn trống, thời gian khách đến và số lượng người để chủ động sắp xếp chỗ ngồi hợp lý.
• Gọi món
  • KiotViet tối ưu hóa quy trình gọi món tại quầy hoặc ngay tại bàn bằng điện thoại di động và máy tính bảng, giúp nhân viên phục vụ lên đơn nhanh chóng, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi của thực khách.
• Cập nhật đơn
  • KiotViet cho phép nhân viên dễ dàng điều chỉnh thông tin đơn hàng đang phục vụ, thực hiện đổi bàn, gộp bàn, tách hóa đơn hoặc xử lý hủy món ăn theo yêu cầu của khách hàng một cách chính xác.
• Chế biến
  • KiotViet tự động chuyển tiếp danh sách món ăn yêu cầu từ khâu gọi món xuống màn hình bếp hoặc máy in chế biến tại bếp/bar, giúp bộ phận đầu bếp và pha chế nắm bắt thông tin chuẩn xác và thực hiện chế biến ngay lập tức.
• Giao hàng
  • KiotViet hỗ trợ quản lý quy trình tự giao hàng của nhà hàng hoặc kết nối giao đồ ăn qua các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, giúp cửa hàng theo dõi chặt quy trình trạng thái đơn hàng và phí vận chuyển.
• Thanh toán
  • KiotViet cung cấp giải pháp thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt, mã QR, thẻ ngân hàng (Vietcombank, Vietinbank, Techcombank, MB Bank, VPBank, BIDV, VIB, Sacombank) hoặc ví điện tử (MoMo), hỗ trợ thu khác và thanh toán đa tiền tệ thuận tiện.
• Kết ca
  • KiotViet giúp thu ngân thực hiện quy trình kết ca nhanh chóng, đối soát chính xác doanh thu thực tế thu được, số tiền mặt tồn két và thực hiện bàn giao ca làm việc một cách minh bạch.
• Thiết bị phần cứng
  • KiotViet đảm bảo khả năng kết nối mượt mà với các thiết bị ngoại vi thông qua KiotViet Hardware Manager, hướng dẫn cấu hình máy POS Android, máy in hóa đơn, máy in chế biến, máy in tem nhãn dán ly, máy quét mã vạch, màn hình hiển thị QR, ngăn kéo đựng tiền, máy chấm công và xử lý lỗi in chế biến khi thiết bị nhận địa chỉ IPv6.
• Chuyên ngành
  • KiotViet cung cấp giải pháp quản lý chuyên sâu được thiết kế tối ưu riêng cho từng mô hình cụ thể như Nhà hàng, Quán ăn, Cửa hàng Cafe/Trà sữa (in tem dán ly, topping, size), quán Bar/Pub/Club (quản lý khung giờ bán), và mô hình Karaoke/Bida (tự động tính tiền dịch vụ theo giờ).

2. Nhóm giải pháp Tối ưu quản lý

Nhóm giải pháp này được thiết kế dành riêng cho chủ cửa hàng và cấp quản lý. Hệ thống giúp giải quyết bài toán kiểm soát định lượng nguyên vật liệu chế biến, quản lý thực đơn, kiểm kho, hạch toán giao dịch với nhà cung cấp, kiểm soát dòng tiền và quản lý nhân sự một cách khoa học nhất.

• Thực đơn
  • KiotViet giúp xây dựng thực đơn phong phú với nhiều loại món ăn như món thường, món chế biến, món sản xuất, món kèm topping, các loại combo cố định, combo tùy chọn, combo tính giờ, buffet gọi món, hỗ trợ quản lý ghi chú món ăn và nhập nhanh thực đơn từ tệp dữ liệu có sẵn.
• Kho hàng
  • KiotViet hỗ trợ quản lý hàng hóa trong kho, thiết lập định lượng nguyên vật liệu cho từng món ăn để tự động trừ kho khi bán hàng, thực hiện kiểm kho định kỳ, xuất hủy hàng hỏng, chuyển hàng chi nhánh, nhập hàng mới và quản lý hóa đơn đầu vào.
• Giao dịch
  • KiotViet lưu trữ toàn bộ hóa đơn bán hàng, lịch sử trả hàng của khách, giao dịch nhập hàng từ nhà cung cấp, trả hàng nhập và tự động hạch toán chi phí nhập hàng đi kèm vào giá vốn sản phẩm.
• Nhà cung cấp
  • KiotViet lưu trữ danh bạ và lịch sử giao dịch với nhà cung cấp, giúp chủ cửa hàng theo dõi sát sao tình hình nhập hàng và quản lý công nợ nhà cung cấp chính xác.
• Khách hàng
  • KiotViet hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, phân loại nhóm khách và theo dõi lịch sử tiêu dùng tại quán để phục vụ các chương trình tương tác, giữ chân khách hàng thân thiết.
• Nhân viên
  • KiotViet là trợ thủ đắc lực trong việc quản lý nhân sự thông qua tính năng phân quyền tài khoản sử dụng, ghi nhận chấm công nhân viên hàng ngày, thiết lập công thức tính hoa hồng bán hàng và tự động lập bảng tính lương định kỳ.
• Sổ quỹ
  • KiotViet giúp kiểm soát dòng tiền mặt và tiền gửi ngân hàng của nhà hàng thông qua việc ghi nhận mọi phiếu thu, chi phát sinh, giúp chủ quán nắm bắt số dư quỹ theo thời gian thực để tránh thất thoát.
• Báo cáo
  • KiotViet cung cấp hệ thống báo cáo trực quan từ báo cáo tổng quan tình hình kinh doanh đến báo cáo chi tiết về doanh thu, chi phí, lợi nhuận và danh sách các món ăn bán chạy nhất theo từng khung giờ.
• Thiết lập
  • KiotViet cho phép người dùng tùy biến cấu hình hệ thống bao gồm thiết lập thông tin gian hàng, sơ đồ phòng bàn, khu vực, quản lý người dùng, quản lý chi nhánh, quản lý mẫu in và đặt lịch tự động xóa giao dịch cũ để làm sạch dữ liệu dùng thử.
• Kết nối API
  • KiotViet mở rộng khả năng tích hợp cho các nhà hàng quy mô lớn thông qua cổng kết nối Public API, cho phép đồng bộ dữ liệu với các hệ thống quản trị nội bộ hoặc các ứng dụng chuyên nghiệp của bên thứ ba.

3. Nhóm giải pháp Thúc đẩy doanh thu

Nhóm giải pháp này giúp chủ nhà hàng và bộ phận tiếp thị giải quyết bài toán tiếp cận khách hàng mới, tối ưu hóa quy trình gọi món tự động và duy trì kết nối với khách hàng cũ thông qua các công cụ truyền thông và chăm sóc khách hàng hiện đại.

• Thực đơn điện tử
  • KiotViet mang đến giải pháp gọi món thông minh thông qua mã QR đặt tại bàn hoặc tích hợp thực đơn điện tử trên nền bản Zalo Mini App, cho phép khách hàng tự gọi món tại bàn, giúp giảm tải công việc cho nhân viên phục vụ vào giờ cao điểm.
• KiotViet Web
  • KiotViet cung cấp giải pháp xây dựng website đặt món riêng chuyên nghiệp thông qua nền bản KiotViet Web, hỗ trợ nhà hàng nhận đơn giao hàng tận nơi hoặc đặt mang về trực tiếp mà không tốn chi phí hoa hồng cho bên thứ ba.
• Bán Online
  • KiotViet đồng bộ thực đơn và đơn hàng trực tiếp với các ứng dụng giao đồ ăn lớn nhất hiện nay bao gồm GrabFood và ShopeeFood, đồng thời hỗ trợ kết nối trang Facebook để quản lý tin nhắn, bình luận chốt đơn tập trung trên cùng một hệ thống quản lý bán hàng.
• Chăm sóc Khách hàng
  • KiotViet hỗ trợ gửi tin nhắn tự động chăm sóc khách hàng thông qua tin nhắn thương hiệu SMS, tin nhắn ZNS của Zalo hoặc Email chăm sóc khách hàng để chúc mừng sinh nhật, gửi chương trình ưu đãi và duy trì tương tác thường xuyên.
• Tích điểm
  • KiotViet tự động hóa chương trình khách hàng thân thiết bằng cơ chế tích điểm thưởng dựa trên hóa đơn thanh toán, cho phép thực khách quy đổi điểm thành tiền giảm trừ cho những lần dùng bữa tiếp theo.
• Khuyến mại
  • KiotViet giúp thiết lập linh hoạt các chương trình ưu đãi như giảm giá trực tiếp, tặng món theo combo hoặc mua X tặng Y để kích thích nhu cầu ăn uống của khách hàng và gia tăng giá trị đơn hàng.
• Voucher
  • KiotViet hỗ trợ phát hành, quản lý và áp dụng mã Voucher quà tặng cho thực khách khi thanh toán tại quầy hoặc đặt món trực tuyến.
• Phân tích
  • KiotViet trang bị bộ công cụ phân tích sâu về xu hướng gọi món, tần suất quay lại của khách hàng và hiệu quả của các chiến dịch ưu đãi, hỗ trợ chủ quán tối ưu hóa thực đơn và chiến lược tiếp thị.

III. Các nhóm giải pháp Tuân thủ pháp lý

Bên cạnh giải pháp quản lý bán hàng, KiotViet tự hào cung cấp hoàn toàn MIỄN PHÍ Hệ thống Giải pháp Tuân thủ Pháp lý (bao gồm kế toán và hóa đơn điện tử) dành cho mọi khách hàng. Dữ liệu bán hàng sẽ được tự động đồng bộ sang phân hệ này, giúp Hộ kinh doanh dễ dàng đáp ứng các quy định pháp luật của Nhà nước mà không mất thêm bất kỳ chi phí nào.

1. Nhóm giải pháp Thuế – Kế toán

Nhóm giải pháp này là trợ thủ đặc lực dành cho chủ Hộ kinh doanh và kế toán viên. Hệ thống giải quyết trọn vẹn sự phức tạp của nghiệp vụ kế toán, được xây dựng bám sát theo các quy định hiện hành của Nhà nước. Nhờ đó, Hộ kinh doanh có thể tự động hóa việc làm sổ sách, xuất tờ khai thuế một cách chuẩn chỉnh mà không cần tốn chi phí thuê dịch vụ ngoài, loại bỏ hoàn toàn rủi ro sai sót do nhập liệu thủ công.

• Thiết lập ban đầu Thuế – Kế toán
  • KiotViet hướng dẫn chi tiết các bước thiết lập ban đầu Thuế – Kế toán, bao gồm việc khởi tạo và thiết lập hồ sơ kê khai thuế, giúp Hộ kinh doanh khai báo đúng các thông tin cơ sở trước khi tiến hành hạch toán tự động.
• Tờ khai Thuế Hộ kinh doanh
  • KiotViet tự động tổng hợp số liệu để xuất các loại tờ khai Thuế cho Hộ kinh doanh theo đúng chuẩn cơ quan Thuế để mang đi nộp. KiotViet cung cấp Tờ khai Thuế Mẫu 01/CNKD, Tờ khai thuế Mẫu 01/TKN-CNKD, Bảng kê Số Tài Khoản 01/BK-STK, Tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân (Mẫu 02/CNKD-TNCN-QTT), Bảng kê Hàng tồn kho 01/BK-HTK và Báo cáo Doanh thu Hàng hóa theo Ngành nghề trên Tờ khai thuế.
• Kế toán Hộ kinh doanh – Sổ kế toán
  • KiotViet số hóa hoàn toàn hệ thống sổ sách kế toán cho Hộ kinh doanh, tự động trích xuất các mẫu Sổ kế toán theo đúng quy định hiện hành dựa trên dữ liệu bán hàng, đồng thời cho phép cập nhật dữ liệu điều chỉnh trên Sổ kế toán khi có sai sót phát sinh.
• Kế toán Hộ kinh doanh – Giao dịch
  • KiotViet giúp ghi nhận và hạch toán chính xác các giao dịch kế toán thường ngày, đáp ứng đầy đủ nhu cầu quản lý cho Hộ kinh doanh sử dụng phương pháp đóng thuế thu nhập cá nhân theo lợi nhuận (phương pháp kê khai). KiotViet tự động hóa việc quản lý Mua hàng và quản lý Thu – Chi, đồng bộ dữ liệu từ phần mềm quản lý bán hàng sang phần mềm kế toán một cách liền mạch.
• Kế toán Hộ kinh doanh – Hạch toán
  • KiotViet hỗ trợ xử lý các nghiệp vụ hạch toán kế toán chuyên sâu, đáp ứng trọn vẹn yêu cầu sổ sách cho các Hộ kinh doanh sử dụng phương pháp đóng thuế thu nhập cá nhân theo lợi nhuận. Nội dung bao gồm việc lập Bảng kê 02/TNDN (Bảng kê thu nhập doanh nghiệp), Quản lý Chi phí trả trước, phân bổ và Quản lý Tài sản cố định, Quản lý Chi phí nhân sự, cùng khả năng Hạch toán Nghiệp vụ khác thông qua Phiếu Kế toán tổng hợp.

2. Nhóm giải pháp Hóa đơn điện tử – Chữ ký số

Giải pháp miễn phí này phục vụ trực tiếp cho chủ cửa hàng và thu ngân trong quá trình lên đơn, tính tiền. Hệ thống giải quyết bài toán phát hành hóa đơn hợp pháp một cách nhanh chóng ngay trên màn hình bán hàng. Đặc biệt, chữ ký số KiotViet được tích hợp sẵn với tính bảo mật cao, không cần thiết bị USB Token hay cài đặt phức tạp, mang lại sự tiện lợi và an toàn tuyệt đối.

• Đăng ký Chữ ký số
  • KiotViet cung cấp miễn phí dịch vụ đăng ký Chữ ký số, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ Đăng ký Chữ ký số KiotViet IntrustCA an toàn, tiện lợi và hệ thống sẽ tự động thông báo và khai báo gia hạn chứng thư số khi chứng thư sắp hết hạn.
• Thiết lập ban đầu Hóa đơn điện tử
  • KiotViet hướng dẫn chi tiết quy trình thiết lập ban đầu để người dùng có thể bắt đầu sử dụng Hóa đơn điện tử KiotViet eInvoice. KiotViet giúp cửa hàng nắm được tổng quan Phần mềm Hóa đơn điện tử KiotViet, cấu hình thiết lập hệ thống, thiết lập Thuế giá trị gia tăng (VAT), Giá bán sau thuế và thiết lập mẫu hóa đơn điện tử. KiotViet cũng hỗ trợ lập Tờ khai đăng ký Hóa đơn điện tử, xử lý lỗi tờ khai thường gặp, xử lý lỗi hệ thống theo mã lỗi và kết nối Phần mềm quản lý bán hàng với Phần mềm Hóa đơn điện tử KiotViet.
• Phát hành Hóa đơn điện tử
  • KiotViet tối ưu hóa quy trình phát hành, cho phép phát hành Hóa đơn điện tử trực tiếp từ phần mềm bán hàng KiotViet ngay khi hoàn tất hóa đơn. KiotViet hỗ trợ lập hóa đơn bán hàng từ máy tính tiền, lập hóa đơn bán hàng (Thông thường), lập hóa đơn giá trị gia tăng từ máy tính tiền và lập hóa đơn giá trị gia tăng (Thông thường). KiotViet cũng cho phép kết nối Hóa đơn điện tử với các nhà cung cấp khác như MISA meInvoice, Viettel SInvoice, VNPT eInvoice, FPT eInvoice, cung cấp Bảng kê tổng hợp Hóa đơn điện tử, và quản lý danh mục hàng hóa, quản lý danh mục khách hàng ngay trên hệ thống.
• Xử lý sai sót Hóa đơn điện tử
  • KiotViet cung cấp bộ công cụ đầy đủ để xử lý sai sót Hóa đơn điện tử một cách đúng luật. KiotViet hướng dẫn người dùng gửi Thông báo sai sót lên cơ quan Thuế, lập hóa đơn điều chỉnh hoặc lập hóa đơn thay thế. KiotViet lưu trữ minh bạch mọi thao tác thông qua bảng kê hóa đơn lập thông báo sai sót, bảng kê hóa đơn điều chỉnh và bảng kê hóa đơn thay thế.
• Chứng từ điện tử & Phiếu xuất kho
  • KiotViet mở rộng hệ sinh thái với khả năng phát hành Chứng từ điện tử & Phiếu xuất kho. KiotViet hỗ trợ doanh nghiệp lập tờ khai đăng ký hoặc thay đổi thông tin sử dụng chứng từ điện tử với cơ quan quản lý và dễ dàng lập chứng từ khấu trừ thuế thu nhập cá nhân trực tiếp trên hệ thống mà không cần phần mềm bên ngoài.

Lưu ý: Để tìm hiểu thông tin chi tiết, các bạn có thể truy cập trang hỗ trợ, lựa chọn chủ đề cần tra cứu hoặc sử dụng ô tìm kiếm để được đề xuất đến nội dung mình quan tâm.