Xóa toàn bộ dữ liệu

Hướng dẫn tính năng

Xóa toàn bộ dữ liệu

Nhằm đáp ứng nhu cầu làm lại dữ liệu gian hàng, không cần mất thời gian liên hệ hỗ trợ, KiotViet ra mắt tính năng Xóa toàn bộ dữ liệu giúp chủ gian hàng chủ động quản lý và xóa toàn bộ dữ liệu (ngoại trừ người dùng và chi nhánh) trực tiếp trên phần mềm

Lưu ý: Tính năng chỉ có trên gian hàng đã ký hợp đồng, không có trên gian dùng thử

Thao tác cụ thể như sau:

I. Thực hiện xóa dữ liệu

- Để xóa toàn bộ dữ liệu gian hàng, tài khoản admin của chủ gian hàng vào màn hình Quản lý. Phạm vi hướng dẫn này thực hiện trên giao diện màn hình Quản lý mới. Nếu bạn đang ở giao diện cũ, vui lòng kích chọn Giao diện mới trước khi thực hiện các bước tiếp theo

- Bạn kích chọn biểu tượng Thiết lập  góc trên bên phải màn hình -> chọn Xem tất cả thiết lập -> bên trái màn hình chọn menu Xóa dữ liệu gian hàng

- Trên dòng Xóa dữ liệu gian hàng, bạn kích Xem chi tiết -> hệ thống hiển thị popup Xóa dữ liệu gian hàng, bạn chọn tab Lịch xóa -> kích chọn Thêm lịch

- Bạn chọn Xóa toàn bộ dữ liệu -> kích Tiếp tục

- Bạn đọc kỹ cảnh báo của hệ thống -> kích Tiếp tục nếu chắn chắn xóa

- Bạn nhập mật khẩu vào gian hàng và số điện thoại chính trên hợp đồng để hệ thống xác thực thông tin -> kích Tiếp tục

- Bạn nhập mã xác thực nhận được -> kích Tiếp tục

- Bạn chọn Có hoặc Không nhận file tổng hợp dữ liệu khi hệ thống hoàn tất xóa -> điền email nhận thông báo (nếu cần) -> chọn Xong

- Sau khi bạn xác nhận Đồng ý, KiotViet sẽ bắt đầu thực hiện xóa toàn bộ dữ liệu ngoại trừ Người dùng, Chi nhánh. Bạn có thể liên hệ KiotViet để khôi phục dữ liệu trong vòng 24 giờ sau khi xóa.

- Việc xóa có thể mất thời gian tùy vào lượng dữ liệu. KiotViet khuyến nghị bạn nên đợi quá trình xóa hoàn tất trước khi thêm dữ liệu mới và hiển thị thông báo như sau:

• Nếu bạn điền email nhận thông báo và chọn Có nhận file tổng hợp dữ liệu khi hoàn tất xóa, bạn sẽ nhận được thông báo và file tổng hợp dữ liệu kèm mật khẩu mở file qua email. Lưu ý: File dữ liệu đã xóa được lưu trữ trên hệ thống trong 7 ngày, bạn vui lòng tải xuống nếu cần lưu trữ trên thiết bị cá nhân.

- Ngoài ra, trên ứng dụng KiotViet, hệ thống cũng sẽ gửi thông báo: Đã xóa toàn bộ dữ liệu kèm mật khẩu mở file (nếu bạn chọn Có nhận file tổng hợp dữ liệu)

II. Quản lý xóa dữ liệu

- Khi hệ thống đang thực hiện xóa, Lịch xóa ở trạng thái Đang tiến hành xóa.

- Lịch xóa thực hiện thành công sẽ hiển thị trạng thái Đã hoàn tất.

- Nếu chọn Có nhận file tổng hợp dữ liệu, bạn có thể Tải xuống dữ liệu giao dịch và thu chi đã xóa trong vòng 7 ngày sau khi xóa. Để xem file tổng hợp dữ liệu, bạn nhập mật khẩu được gửi về mail hoặc thông báo trên ứng dụng KiotViet

- Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra lịch sử của mỗi lịch xóa dữ liệu bằng cách kích Xem chi tiết lịch sử thao tác của từng lịch xóa.

Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn tính năng Xóa toàn bộ dữ liệu gian hàng.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúc Quý khách thành công!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 06/06/2025