Kết nối tài khoản hãng vận chuyển

Hướng dẫn Kết nối tài khoản hãng vận chuyển (FW)

KiotViet hỗ trợ khách hàng kết nối và lên đơn giao hàng với 2 hình thức:

- Hình thức 1: Lên đơn qua tài khoản tổng của KiotViet:

• Với hình thức này, gian hàng không cần ký hợp đồng riêng với hãng vận chuyển, chỉ cần kích hoạt cổng vận chuyển KShip để lên đơn.
• Thanh toán, đối soát qua KiotViet.
• Áp dụng cho tất cả các hãng vận chuyển đã được kết nối qua cổng vận chuyển KShip (trừ VNPost và GHTK).

- Hình thức 2: Lên đơn qua KiotViet bằng tài khoản riêng của gian hàng đã ký hợp đồng với hãng vận chuyển:

• Khách hàng cần có tài khoản riêng đã ký hợp đồng với hãng vận chuyển.
• Thanh toán, đối soát trực tiếp với hãng vận chuyển, không qua KiotViet.
• Áp dụng cho các hãng vận chuyển: Viettel Post, GHTK, Giao hàng nhanh, J&T, BEST, VNPost.
• Với hình thức kết nối này, mã đối tác, tên đối tác có thêm FW ở sau: VTPFW (Viettel Post FW), GHNFW (Giao hàng nhanh FW), J&TFW (J&T FW), BESTFW.

I. Kết nối tài khoản hãng vận chuyển

- Thao tác kết nối tài khoản được thực hiện trên màn hình Thiết lập vận chuyển khi lên đơn giao hàng trên KiotViet. Tại màn hình Bán giao hàng → tab Cổng KiotViet (1), bạn kích vào biểu tượng  (2) → chọn Đối tác vận chuyển (3) → kích  bên phải tên hãng vận chuyển (4) -> chọn Kết nối với hãng (5)

- Hệ thống hiển thị biểu tượng  bên phải các hãng vận chuyển đã được kết nối.

- Lưu ý:

• KiotViet chỉ đẩy đơn và đồng bộ thông tin đơn hàng.

• Việc thanh toán, đối soát gian hàng làm việc trực tiếp với các hãng vận chuyển, không qua KiotViet. 

1. Viettel Post, GHTK, BEST

- Bạn nhập thông tin Tên đăng nhập, Mật khẩu của tài khoản trên hãng vận chuyển (1) -> kích Kết nối (2)

- Thông tin kết nối thành công hiển thị như sau:

2. Giao hàng nhanh

- Bạn nhập số điện thoại đăng ký tài khoản với GHN (1) -> kích Kết nối (2)

- Bạn nhập mã OTP GHN đã gửi vào số điện thoại thoại (3) -> Xác nhận (4)

- Kết nối thành công hiển thị như sau:

- Lưu ý: Sau khi kết nối tài khoản trên KiotViet -> hệ thống sẽ tự động sinh ra 1 gian hàng trên tài khoản GHN với phần đuôi là kiotviet.affiliate.

• Tất cả đơn lên qua KiotViet sẽ lấy theo bảng giá và đổ vào gian hàng này.
• Địa chỉ của gian hàng tự sinh này mặc định là địa chỉ của KiotViet, bạn cần đổi lại địa chỉ đúng theo địa chỉ lấy hàng của gian hàng.
• Bạn không nên xoá gian hàng và nhân viên tên kiotviet.affiliate này để tránh gián đoạn quá trình tạo đơn. Đây là các thông tin do hệ thống KiotViet tạo ra để quản lý bảng giá và kết nối tài khoản của bạn với Giao Hàng Nhanh

3. J&T

- Bạn nhập Mã ID của tôi trong thông tin tài khoản được J&T cung cấp tại ô Nhập mã khách hàng(1) -> kích Kết nối (2)

- Kết nối thành công hiển thị như sau:

- Để lấy thông tin Mã ID của tôi trên J&T, bạn thao tác như sau:

• Bước 1: Đăng nhập trang: https://sellapp.jtexpress.vn.
• Bước 2: Bạn kích vào tên tài khoản -> chọn Cài đặt cửa hàng

• Bước 3: Bạn lấy giá trị Mã ID của tôi để điền vào ô Nhập mã khách hàng trên KiotViet.

- Lưu ý: Với giá trị mã khách hàng (Customer Id) của J&T, khi kết nối hệ thống không kiểm tra được mã đó có hợp lệ hay không mà luôn báo kết nối thành công. Chỉ khi người dùng tạo đơn/ check giá mới kiểm tra được chính xác mã này và thông báo cho người dùng. Vì vậy gian hàng lưu ý nhập đúng thông tin khi thiết lập.

4. VNPost

- Bạn điền các thông tin được VNPost cung cấp (1). Các ô đánh dấu sao là thông tin bắt buộc, cụ thể:

• Tên đăng nhập: Tên tài khoản truy cập vào link: https://my.vnpost.vn/

• Mật khẩu: Mật khẩu của tài khoản.

• Mã đơn vị (CMS): Mã đơn vị trong thông tin tài khoản.

• Mã hợp đồng: Bạn điền thông tin mã hợp đồng nếu cần sử dụng dịch vụ đồng giá (nếu có).

- Bạn kích Kết nối (2)

- Để lấy thông tin Mã đơn vị (CMS) và Mã hợp đồng trên VNPost, bạn thao tác như sau:

• Bước 1: Đăng nhập trang: https://my.vnpost.vn/
• Bước 2: Lấy thông tin Mã CMS (mã Đơn vị) và Mã hợp đồng:
  • Bạn kích vào tên tài khoản -> lấy mã Đơn vị (chính là mã CMS dùng để kết nối tài khoản trên hệ thống KiotViet)

• ​Nếu sử dụng dịch vụ đồng giá, bạn cần lấy thêm thông tin Mã hợp đồng như sau: bạn vào menu TẠO ĐƠN (1) -> chọn Tạo đơn trong nước (2) -> sao chép mã hợp đồng cần sử dụng (3)

• Bước 3: Phân quyền lên đơn cho đối tác KiotViet: Bạn vào menu CÀI ĐẶT -> chọn Cài đặt tài khoản -> chọn Cấu hình đối tác -> tích chọn KIOTVIET.

- Kết nối thành công hiển thị như sau:

II. Ngắt kết nối

- Trên danh sách Đối tác vận chuyển tại màn hình Thiết lập vận chuyển, bạn kích  bên phải tên hãng vận chuyển (1) -> chọn Xem kết nối (2)

- Bạn chọn Ngắt kết nối (3)

Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn Kết nối tài khoản hãng vận chuyển.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúc Quý khách thành công!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 28/03/2024