Chọn nhóm ngành hàng của bạn
để được tư vấn và hỗ trợ

MyKiot

Hướng dẫn sử dụng Mykiot

I. Giới thiệu

- MyKiot là dịch vụ giá trị gia tăng của KiotViet, giúp chủ gian hàng mở rộng kênh bán hàng. Tối ưu mục tiêu bán hàng đa kênh Omni-Channel

- Với MyKiot, chủ gian hàng không tốn chi phí phát triển bên ngoài, chỉ mất một chi phí rất nhỏ, khách hàng đã có ngay 1 Website bán hàng và Phát hành trang bán hàng tới khách hàng công cộng.

- MyKiot cung cấp các công cụ tùy biến giúp khách hàng có thể sử dụng để thiết lập nội dung cũng như cách hiển thị nội dung đó trên website một cách linh hoạt và sáng tạo.

- Các đơn hàng sẽ ở hình thức Đặt hàng khi khách hàng đặt hàng thành công, MyKiot sẽ tạo Phiếu đặt hàng bên trong phần mềm KiotViet của chủ gian hàng.

- Mỗi gian hàng sẽ có địa chỉ riêng dưới định dạng mykiot.vn/abc, chủ gian hàng không thể thay đổi địa chỉ này nhưng có thể thêm đường dẫn riêng tới gian hàng bằng cách làm việc với đơn vị cung cấp Domain mà KiotViet khuyến cáo.

II. Tích hợp MyKiot

- Để tích hợp MyKiot, trên gian hàng KiotViet, bạn vào Thiết lập (1) Thiết lập cửa hàng (2)

- Bạn kích chọn Web bán hàng (3) và bật sáng biểu tượng  (4), hệ thống hiển thị popup Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của Mykiot.

- Sau khi đọc rõ các Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của Mykiot bạn kích chọn  (5), chọn nút  (6).

- Sau khi tích hợp kết nối thành công trên gian hàng KiotViet, bạn kích Tiếp tục để khởi tạo trang Web bán hàng.

- Hệ thống hiển thị thông báo về việc đồng bộ gian hàng

- Sau khi đồng bộ thành công, bạn sẽ có 1 trang Web bán hàng trực tuyến

- Chủ gian hàng có thể vào xem và thiết lập trong Trang quản trị và xem trước Trang bán hàng ở chế độ xem dành riêng cho mình.

III. Thiết lập trang quản trị gian hàng MyKiot

1. Thiết lập thông tin gian hàng

- Để thiết lập thông tin gian hàng, bạn kích chọn vào tên gian hàng bên góc phải trang quản trị.

- MyKiot sử dụng những thông tin được thiết lập này cụ thể như sau:

(1) Thiết lập thông tin gian hàng

(2) Thông tin chi nhánh

(3) Địa chỉ mạng xã hội: Những thông tin này sẽ xuất hiện tại trang Liên hệ hoặc một số vị trí trên trang Mykiot.

(Thao tác thiết lập)

(Hiển thị trên web)

(4) Thiết lập thông tin giới thiệu gian hàng: sử dụng trong trang Giới thiệu.

(Thao tác thiết lập)

(Hiển thị trên web)

(5) Thiết lập thông tin pháp lý ở Footer: Các thông tin pháp lý của trang web sẽ hiển thị ở phần chân trang.

(Thao tác thiết lập)

(Hiển thị trên web)

2. Thông báo trạng thái gian hàng

- Hệ thống hiển thị thông báo về trạng thái gian hàng bao gồm:

(1) Hiệu lực: hiển thị số ngày còn lại của trạng thái Phát hành.

(2) Ngày phát hành: hiển thị ngày bắt đầu đồng thời thông báo trạng thái Phát hành của gian hàng.

(3) Phát hành: là trạng thái mà gian hàng được cấp quyền truy cập cho khách hàng công cộng. Để Phát hành chủ gian hàng cần ký hợp đồng mua theo tháng với KiotViet.

​- Để xem trạng thái của gian hàng, bạn kích vào biểu tượng  góc trên bên phải màn hình.

(1) Khi chủ gian hàng mới kích hoạt kết nối thành công trên gian hàng KiotViet, hệ thống thông báo trạng thái MyKiot là Chưa có hiệu lựcChưa phát hành.

(2) Khi gian hàng ký hợp đồng phát hành thành công dịch vụ MyKiot, hệ thống thông báo số ngày còn hiệu lực và thời gian phát hành.

(3) Trước khi hết hạn hợp đồng 30 ngày, hệ thống báo đỏ số ngày còn hiệu lực để gian hàng tiếp tục gia hạn.

(4) Nếu chủ gian hàng không gia hạn tiếp thì khi hết thời gian sử dụng, hệ thống thông báo Hết hiệu lựcNgày phát hànhĐã hết hạn. Khách hàng công cộng sẽ không thể truy cập vào gian hàng qua Internet. Tuy nhiên, chủ gian hàng vẫn có thể vào Trang quản trịXem trang bán hàng ở chế độ xem dành riêng cho chủ gian hàng.

3. Tổng quan

- Màn hình Tổng quan MyKiot là trang cung cấp cho bạn những thông tin hoạt động tương tác của khách hàng với website dưới dạng biểu đồ thống kê. Những thống kê này giúp bạn nắm được tình hình hoạt động kinh doanh của gian hàng qua kênh bán là website từ đó có thể đưa ra các quyết định cho việc đẩy mạnh kinh doanh của cửa hàng.

- Tại đây, MyKiot cung cấp các thông tin bao gồm:

(1) Thống kê số lượng đơn hàng đặt hàng từ website tương ứng với từng trạng thái đơn.

(2) Thống kê số lượng truy cập chung và Lượt xem chi tiết hàng hóa

(3) Biểu đồ thống kê Số lượt truy cập website chi tiết trên Desktop và Mobile theo ngày

(4) Biểu đồ thống kê số lượng đơn đặt hàng theo trạng thái và theo ngày

(5) Top 10 hàng hóa được xem nhiều nhất

(6) Top 10 hàng hóa được đặt nhiều nhất

- Lưu ý:

  • Thống kê tại Biểu đồ Số lượt truy cập được tổng hợp sau mỗi 24H và hiển thị kết quả vào ngày kế tiếp.
  • Biểu đồ Thống kê đơn đặt hàng có thể chênh lệch so với thực tế trong trường hợp bạn xử lý gộp đơn hàng hoặc hủy đi tạo lại đơn mới trên gian hàng KiotViet mà không trực tiếp phát sinh từ website của MyKiot.

4. Danh mục hàng hóa

4.1. Thiết lập danh mục hàng hóa

- Trên trang Quản trị, bạn kích chọn Danh mục, hệ thống hỗ trợ các thông tin sau:

(1) Sắp xếp theo: gồm 3 chế độ: Mặc định, Số lượng hàng hóa tăng dần, Số lượng hàng hóa giảm dần. Hệ thống sẽ hiển thị thứ tự danh mục trên Website theo cách sắp xếp bạn đã lựa chọn.

(2) Thao tác nhanh: bạn có thể chọn hàng loạt các danh mục để cho phép hiển thị hoặc ẩn bên ngoài trang Website

(3) Thao tác trên từng danh mục: bạn có thể Thiết lập chi tiết từng danh mục , ẩn/ hiện thông tin , xem danh mục với đường dẫn bên ngoài Website

4.2. Thiết lập chi tiết danh mục hàng hóa

- Để thiết lập chi tiết danh mục, bạn kích chọn biểu tượng  trên dòng tên danh mục. Các thông tin cụ thể như sau:

(1) Tên danh mục: được đồng bộ từ KiotViet, chưa cho phép thay đổi thông tin

(2) Tự tạo Slug: cho phép thay đổi đường dẫn theo ý muốn thay vì sử dụng đường dẫn mặc định

(3) Thiết lập SEO: cho phép thiết lập SEO cơ bản cho danh mục như: Title, Keywords, Meta Descriptions.

(4) Tình trạng, Danh mục, Số lượng hàng hóa trong danh mục: hiển thị tình trạng, tên danh mục và số lượng tồn kho hàng hóa trong danh mục.

5. Hàng hóa

5.1. Thiết lập danh sách hàng hóa

- Trên trang Quản trị, bạn kích chọn Hàng hóa, hệ thống hỗ trợ các thông tin sau:

(1) Nhập tên hàng hóa cần tìm

(2) Lọc theo: hiển thị theo điều kiện lọc, có thể lọc hàng hóa theo Tên danh mục Trạng thái hoặc Tag của hàng hóa.

(3) Hiển thị: bạn chọn số lượng danh mục hiển thị trên 1 trang.

(4) Thao tác nhanh: bạn có thể chọn hàng loạt hàng hóa để cho phép ẩn/ hiện hàng hóa bên ngoài Website, gắn tag cho hàng loạt hàng hóa và bật/ tắt hiển thị trạng thái “Liên hệ” trên các hàng hóa được tích chọn.

(5) Tag: Cho phép gian hàng tùy chọn thiết lập Tag riêng cho từng hàng hóa, có 3 trạng thái là Mới, Sale, Hot.

- Thao tác trên từng hàng hóa: bạn có thể Thiết lập chi tiết từng hàng hóa , ẩn/ hiện thông tin , xem hàng hóa với đường dẫn bên ngoài Website .

5.2. Thiết lập chi tiết hàng hóa

- Để thiết lập chi tiết hàng hóa, bạn kích chọn biểu tượng  trên dòng tên hàng hóa. Các thông tin cụ thể như sau:

(1) Tên hàng hóa: được đồng bộ từ KiotViet, chưa cho phép thay đổi thông tin.

(2) Tự tạo Slug: cho phép thay đổi đường dẫn theo ý muốn thay vì sử dụng đường dẫn mặc định

(3) Chi tiết hàng hóa kèm thuộc tính: hiển thị các thuộc tính của hàng hóa đang có trên KiotViet.

(4) Mô tả chi tiết: cho phép thêm nội dung chi tiết của từng hàng hóa. Nội dung này sẽ được hiển thị trong trang chi tiết sản phẩm trên Website và không đồng bộ về KiotViet.

(5) Thiết lập bảng thông số hàng hóa: cho phép quản lý thông tin về thông số sản phẩm cho từng hàng hóa (Thường được áp dụng cho các ngành hàng về công nghệ, điện tử, điện máy).

(6) Thiết lập thông tin SEO: cho phép thiết lập SEO cơ bản cho hàng hóa như: Title, Keywords, Meta Descriptions.

(7) Tình trạng: cho phép bạn thiết lập có/không hiển thị của hàng hóa trên trang web của gian hàng.

  • Tag: thay vì thiết lập trạng thái Tag bên ngoài danh sách, chủ gian hàng có thể thiết lập trạng thái này bên trong chi tiết sản phẩm.
  • Danh mục: hiển thị tên danh mục chứa hàng hóa.
  • Loại hàng hóa: được đồng bộ từ KiotViet.

(8) Ảnh hàng hóa: được đồng bộ từ KiotViet.

5.3. Đánh giá

- Hỗ trợ quản lý các đánh giá bình luận sản phẩm của khách hàng trên trang web. Tại đây, bạn có thể thực hiện các thao tác:

(1) Nhập tên hàng hóa cần xem đánh giá

(2) Lọc theo: hiển thị theo điều kiện lọc, có thể lọc hàng hóa theo Tên danh mục hoặc trạng thái của bình luận.

(3) Sắp xếp: tùy chọn sắp xếp đánh giá từ cũ đến mới hoặc ngược lại.

(4) Thao tác nhanh: bạn có thể chọn hàng loạt các đánh giá để cho phép hiển thị hoặc ẩn bên ngoài Website.

(5) Hiển thị: bạn chọn số lượng đánh giá hiển thị trên 1 trang.

(6) Thao tác trên từng hàng hóa: bạn có thể bật/tắt hiển thị đánh giá trên website , xóa đánh giá , xem hàng hóa với đường dẫn bên ngoài Website .

6. Thiết lập bảng giá và tồn kho

- Trên trang Quản trị, bạn kích chọn Bảng giá & chi nhánh, hệ thống hỗ trợ lựa chọn đồng bộ các thông tin sau:

(1) Đồng bộ tồn kho sản phẩm: bạn chọn thông tin của 1 hoặc nhiều hoặc tất cả các chi nhánh trên gian hàng KiotViet cần đẩy tồn kho sản phẩm lên Website. Tồn kho của hàng hóa trên Website bằng tổng tồn kho của sản phẩm tại các chi nhánh (phần nguyên)

(2) Đồng bộ đơn đặt hàng: bạn chọn chi nhánh trên gian hàng KiotViet sẽ nhận thông tin khi có khách hàng đặt hàng trên Website chuyển về.

(3) Giá bán: bạn chọn bảng giá bán của KiotViet để thể hiện thông tin trên Website

(4) Giá khuyến mại: bạn chọn bảng giá khuyến mại của KiotViet để thể hiện giá ưu đãi trên Website

​- Lưu ý: Nếu bảng giá bị xóa hoặc ngừng hoạt động trên KiotViet, hệ thống sẽ tự động lấy bảng giá chung

7. Bài viết

- Hệ thống hỗ trợ tạo các bài viết hiển thị trên Website khi bạn kích chọn Bài viết. Để xem thông tin, thêm mới, chỉnh sửa bài viết, bạn thực hiện các thao tác sau:

7.1. Xem danh sách bài viết

Để xem danh sách bài viết, bạn thao tác như sau:

(1) Nhập tên bài viết cần tìm

(2) Thao tác nhanh: bạn có thể chọn hàng loạt các danh mục để cho phép hiển thị hoặc ẩn bên ngoài Website.

(3) Hiển thị: bạn chọn số lượng bài viết hiển thị trên 1 trang.

7.2. Thêm mới bài viết

- Để thêm mới bài viết, bạn kích chọn nút  và thao tác như sau:

(1) Nhập tên bài viết

(2) Tự tạo slug: cho phép thay đổi đường dẫn theo ý muốn thay vì sử dụng đường dẫn mặc định

(3) Nhập nội dung bài viết

(4) Thiết lập thông tin SEO cho bài viết: cho phép thiết lập SEO cơ bản cho hàng hóa như: Title, Keywords, Meta Descriptions.

 

7.3. Chỉnh sửa bài viết

- Trên từng bài viết, bạn thực hiện các thao tác:

(1) Kích  để chỉnh sửa bài viết.

(2) Kích  để ẩn/hiện bài viết.

(3) Kích  để xóa bài viết.

(4) Kích  để xem bài viết với đường dẫn bên ngoài Website.

- Thông tin bài viết thể hiện trên Website:

8. Đơn hàng

- Trên trang quản trị MyKiot, bạn có thể quản lý danh sách các đơn được đặt hàng từ Website một cách dễ dàng, nhanh chóng, tập trung. Bạn kích chọn Đơn hàng và thực hiện các thao tác:

(1) Nhập mã đơn hàng: để tìm kiếm thông tin.

(2) Hiển thị: Chọn số lượng đơn hàng hiển thị trên 1 trang

(3) Xem danh sách các đơn hàng. Các thông tin bao gồm:

  • Mã ĐH
  • Tên khách hàng
  • Chi nhánh
  • Thời gian
  • Số điện thoại
  • Trạng thái
  • Thành tiền

  • Để đồng bộ lại dữ liệu đơn hàng đã cập nhật trên Kiotviet, bạn kích vào biểu tượng  ngay trên dòng đơn đặt hàng.

9. Hình thức

- Hệ thống hỗ trợ thiết lập bộ lọc hàng hóa sử dụng trên màn hình Website, bao gồm: Thiết lập hiển thị bộ lọc thuộc tính, Thiết lập hiển thị bộ lọc thương hiệu Thiết lập hiển thị bộ lọc khoảng giá.

- Khi các thiết lập này ở trạng thái bật , trên giao diện web khi chọn vào chi tiết danh mục bất kỳ sẽ hiển thị các bộ lọc tương ứng bên trái màn hình giúp khách hàng có thêm tùy chọn tìm kiếm hàng hóa được nhanh hơn.

- Với Thiết lập hiển thị bộ lọc khoảng giá Mykiot hỗ trợ người dùng thiết lập nhiều khoảng giá khác nhau để khách hàng có thể tùy chọn khi lướt web. Bạn kích chọn nút  (1) để tạo thêm 1 khoảng giá mới, nhập thông tin cho các khoảng giá (2), chọn Lưu (3) để hoàn tất thiết lập.

10. Cài đặt nâng cao

- Hệ thống hỗ trợ cài đặt những thiết lập nâng cao có tính hệ thống như: Thiết lập menu, Thiết lập chung, Domain, Hệ thống.

 

10.1 Thiết lập menu

- Menu là công cụ điều hướng dành cho khách hàng công cộng trên website của gian hàng. Một menu đẹp và dễ sử dụng sẽ góp phần làm cho website được thu hút và giữ chân khách hàng lâu hơn. Đối với một website thì việc thiết lập menu đóng vai trò rất quan trọng trong cấu trúc và giúp trang web trở nên hoàn thiện hơn.

- Tính năng Thiết lập Menu trên MyKiot giúp bạn có thể tùy biết nội dung các menu hiển thị trên website của gian hàng. Theo cấu trúc website hiện tại của MyKiot có 4 loại menu bao gồm: Menu ngang, Menu dọc, Menu đầu trang Menu chân trang.

10.1.1. Các cách hiển thị Menu

- Menu dọc (Vertical Menu): Là menu được sử dụng phổ biến nhất và xuất hiện trên hầu hết các website. Vị trí hiển thị của menu này thường ở đầu trang và nằm ngay dưới Header. Menu dọc hỗ trợ hiển thị đến 3 cấp và phù hợp khi bạn kết hợp cùng Phong cách 1 và 3 trong “Thiết lập chung” tại mục Tùy biết hình thức, chưa hỗ trợ kết hợp cùng Phong cách 2.

- Menu ngang (Horizontal Menu): Là menu được sử dụng phổ biến và xuất hiện hầu hết các website. Vị trí hiển thị của menu này thường chạy dọc bên trái của website và hỗ trợ hiển thị đến 3 cấp.

- Menu đầu trang (Top Menu): Là menu xuất hiện ở đầu trang web. Menu này thường được thể hiện ngắn gọn và hiện MyKiot đang hỗ trợ hiển thị 1 cấp.

- Menu chân trang (Footer Menu): Là menu xuất hiện ở phần cuối trang web. Menu này thường được thể hiện ngắn gọn và hiện MyKiot đang hỗ trợ hiển thị 1 cấp.

- Lưu ý: Khi thiết lập các menu bạn nên kết hợp cùng với công cụ Tùy biến hình thức tại mục Thiết lập chung để có một giao diện website bắt mắt và dễ sử dụng cho khách hàng.

10.1.2. Thêm mới menu

- Tại mục Cài đặt nâng cao trên trang quản trị MyKiot, bạn chọn Thiết lập menu (1), chọn nút Thêm mới menu (2).

- Bạn nhập các thông tin trên màn hình thiết lập , bao gồm:

(1) Tên menu: Thông tin bắt buộc nhập

(2) Vị trí hiển thị: gồm 4 vị trí Menu dọc, Menu ngang, Menu chân trang, Menu đầu trang. Thông tin này Không bắt buộc chọn, hệ thống cũng không chọn sẵn vị trí nào.

(3) Mục tự tạo: Bạn có thể tự đặt tên mục, đây là thông tin bắt buộc và gán 1 link URL bất kì. Khi kích Thêm vào menu thì mục được tạo thành công và thêm vào danh sách mục đã chọn.

(4) Trang: bạn kích chọn biểu tượng + để thêm 1 trang vào danh sách mục đã chọn. Danh sách này chứa các trang thông tin mặc định do hệ thống ghi nhận, bao gồm:

(4.1) Trang chủ: dẫn khách hàng đến trang chủ của website

(4.2) Giới thiệu: dẫn khách hàng đến trang Giới thiệu của website

(4.3) Liên hệ: dẫn khách hàng đến trang Liên hệ của website

(4.4) Sản phẩm đã xem: dẫn khách hàng đến trang các sản phẩm khách đã xem. Thông tin được lưu theo bộ nhớ đệm của trình duyệt và thiết bị người dùng sử dụng.

(4.5) Sản phẩm yêu thích: dẫn khách hàng đến trang các sản phẩm đã được khách ấn biểu tượng yêu thích trên sản phẩm. Thông tin được lưu theo bộ nhớ đệm của trình duyệt và thiết bị người dùng sử dụng.

(6) Bài viết: bạn kích chọn biểu tượng + để thêm 1 bài viết vào danh sách mục đã chọn. Bài viết cần được tạo tại mục Bài viết và ở trạng thái “Hiển thị(Tham khảo tại: ……..)

(7) Danh mục sản phẩm: bạn kích chọn biểu tượng + để thêm 1 danh mục sản phẩm vào danh sách mục đã chọn. Các danh mục sản phẩm phải ở trạng thái “Hiển thị”.

- Lưu ý: Với mục Bài viết Danh mục sản phẩm sau khi bạn thiết lập xong menu mà bài viết hay danh mục cập nhật trạng thái thành ẩn/ xóa thì sẽ không hiển thị trên website, trong menu đã thiết lập sẽ có cảnh báo để bạn nhận biết và cân nhắc về việc cập nhật lại menu.

- Bạn chọn nút Lưu để hoàn tất thao tác.

10.1.3. Cập nhật, xóa menu

- Sau khi thêm mới bạn sẽ có danh sách các menu. Bạn có thể kích chọn biểu tượng  để cập nhật thông tin của menu.

- Bạn có thể thực hiện bật/tắt chế độ hiển thị của menu trên website bằng cách chọn/bỏ chọn tại vị trí menu.

- Để xóa 1 menu đã tạo bạn chọn biểu tượng  (1), kích OK (2) để xác nhận xóa menu.

- Lưu ý:

  • Mỗi vị trí trên website sẽ chứa được 1 menu
  • Mỗi menu có thể được dùng ở 1 hoặc cả 4 vị trí
  • Nếu menu được chọn ở nhiều vị trí thì chỉ có vị trí Menu dọc và Menu ngang hiển thị tối đa 3 cấp menu, 2 vị trí còn lại chỉ hiển thị 1 cấp
  • Khi tạo menu mới, nếu bạn chọn vào vị trí nào thì hệ thống hiểu menu mới đó sẽ thay thế cho menu đang có ở vị trí đó.

10.2. Thiết lập chung

- Cho phép bạn thiết lập các thông tin chung cho Hàng hóa, Đặt hàng.

10.3 Thiết lập Domain

- Thiết lập Domain là tính năng cho phép gian hàng trỏ Domain riêng về MyKiot nhằm thay thế địa chỉ mặc định của MyKiot cung cấp dưới định dạng: https://www.mykiot.vn/abc.

- Chủ gian hàng cần có tên miền trước khi thực hiện các thao tác dưới đây, để mua tên miền, người dùng có thể liên hệ tới các đối tác cung cấp như “Mắt bão”, “Z.com”.

- Domain không được trùng với www.mykiot.vnadmin.mykiot.vn, nếu không sẽ hiển thị thông báo lỗi

- Các đơn vị cung cấp Domain sẽ cung cấp cho gian hàng công cụ quản lý Domain. Gian hàng nhập Domain muốn cấu hình vào ô nhập domain (1) như dưới hình, sau đó chọn Lưu (2).

- Hệ thống sẽ trả về 2 thông tin Nameservers, bạn vui lòng lên trang quản trị domain của đơn vị cung cấp tên miền để nhập 2 thông tin này tại mục Quản trị Nameservers.

- Sau khi thiết lập theo các bước trên bạn vui lòng quay lại màn hình trang quản trị web Mykiot, đợi trong ít phút để hệ thống xác thực thông tin và bạn có thể truy cập vào trang web theo domain đã thiết lập.

- Lưu ý: Sau khi kích hoạt thành công, giao diện của website trước đó (nếu có) sẽ thay đổi thành giao diện của MyKiot.

10.4. Hệ thống

- Cho phép bạn thiết lập các thông tin về Ngôn ngữ, Công cụ tìm kiếm Index, Thiết lập Facebook Messenger, Thiết lập Google Analytics, Thiết lập Google Tag Manager, Thiết lập Facebook Pixel Thiết lập cho phép MyKiot Analytics.

10.4.1. Lựa chọn ngôn ngữ

- Cho phép bạn thay đổi ngôn ngữ hiển thị trên trang bán hàng hoặc trang quản trị. MyKiot hỗ trợ 2 ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt.

10.4.2. Cho phép công cụ tìm kiếm Index

- Các thông tin tại thiết lập SEO cũng sẽ được sử dụng để miêu tả gian hàng của bạn thông qua các công cụ chia sẻ trên mạng xã hội hoặc qua các công cụ Chat tốt hơn. Do vậy MyKiot khuyến khích bạn hoàn thành thiết lập này.

10.4.3. Thiết lập Facebook Messenger

- Tại màn hình Facebook fanpage bạn chọn Cài đặt.

- Sau đó kích chọn Nhắn tin nâng cao (1), nhập đầy đủ link trang web của gian hàng tại mục Miền được đưa vào danh sách hợp lệ (2), chọn Lưu (3).

- Bạn tiếp tục trở về màn hình chính của Facebook fanpage chọn Xem thêm (1) chọn Giới thiệu (2) và lấy mã tại Page ID (3).

- Trên trang quản trị MyKiot:

(1) Bạn nhập mã Page ID đã lấy trên fanpage vào Liên kết Messenger bằng Facebook Page ID

(2) Bạn có thể nhập Lời chào

- Đây là câu chào khi khách hàng kích vào Message trên Website

- Kích Lưu để ghi nhận thông tin

10.4.4. Thiết lập Google Analytics

- Google Analytics cho phép bạn tích hợp dịch vụ phân tích số liệu Website rất hiệu quả của Google.

- Để thiết lập chức năng này bạn thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Bạn bật tính năng Google Analytics trên màn hình quản trị web Mykiot.

  • Bước 2: Bạn truy cập theo đường link: http://www.google.com.vn/analytics/, hệ thống sẽ dẫn bạn đến màn hình để truy cập vào trang Google Analytics.
  • Bước 3: Bạn kích chọn . Nếu gian hàng chưa từng đăng ký tài khoản, hệ thống sẽ hiển thị màn hình nhập thông tin Email của bạn (1)

Sau đó chọn nút  (2) trên màn hình thiết lập tài khoản Google Anlytics.

Chọn  (3), sau đó điền đầy đủ có thông tin thiết lập.

Sau khi hoàn tất các bước thiết lập, trên trang quản trị tài khoản Analytics bạn copy thông tin Mã theo dõi (4) và page vào mục Nhập Google Analytics ID (5) tại trang quản trị web Mykiot của gian hàng, chọn Lưu (6) để hoàn tất thao tác.

Thiết lập thành công, trang quản trị Google Analytics sẽ hiển thị như sau:

10.4.5. Thiết lập Google Tag Manager (GTM)

- Google Tag Manager (GMT) là một công cụ cho phép bạn dễ dàng cập nhật và quản lý các thẻ trong Website như: thẻ theo dõi Website (Google Analytics), thẻ hỗ trợ chạy quảng cáo (Google Ads, Facebook Pixel), hay những thẻ tối ưu chuyển đổi (Google Optimize, Hotjar, Crazy Egg).

- Để thiết lập Google Tag Manager bạn thực hiện theo những bước sau:

  • Bước 1: Bạn bật tính năng Google Tag Manager trên màn hình quản trị web Mykiot.

  • Bước 2: Bạn truy cập vào đường link: https://tagmanager.google.com/, hệ thống sẽ dẫn bạn đến màn hình Quản lý thẻ, bạn thực hiện tạo tài khoản (1), điền đầy đủ các thông tin như form yêu cầu (2).

  • Bước 3: Tại màn hình Thỏa thuận điều khoản dịch vụ Trình quản lý thẻ của Google bạn tích Tôi cũng chấp nhận Điều khoản xử lý dữ liệu theo yêu cầu của GDPR (1), sau đó chọn nút (2).

  • Bước 4: Lúc này, Google Tag Manager sẽ cung cấp đoạn mã (1), bạn nhập đoạn mã vào trang quản trị MyKiot  tại mục Nhập mã Google Tag Manager (2).

  • Để biết web đã nhận mã GTM thành công hay chưa, bạn có thể cài đặt Google Tag Assistant cho trình duyệt Chrome để kiểm tra. Nếu Google Tag Assistant báo xanh, vậy là đã cài đặt Google Tag Manager thành công.

10.4.6. Thiết lập Facebook Pixel

- Facebook Pixel là công cụ giúp bạn theo dõi và đánh giá hành vi của khách hàng truy cập ở website và gửi lên Facebook để hỗ trợ quảng cáo hiệu quả hơn.

- Để thiết lập Facebook Pixel bạn thực hiện theo những bước sau:

  • Bước 1: Truy cập link: https://www.facebook.com/events_manager2
  • Bước 2: Chọn Kết nối nguồn dữ liệu (1), tích chọn mục Web (2) làm nguồn để bắt đầu.

  • Bước 3: Chọn phương thức kết nối Facebook Pixel (1), chọn Kết nối (2).

  • Bước 4: Đặt tên cho Pixel và nhập đường link web của gian hàng (1) để kết nối hoạt động trên trang web bằng Facebook Pixel, chọn Tiếp tục (2).

  • Bước 5: Hệ thống hiện popup Dùng pixel để kết nối hoạt động trên trang web, nếu bạn chưa muốn chọn 1 trong 2 cách cài đặt pixel mà popup gợi ý bạn có thể tắt popup, sau đó copy mã ID pixel đã được tạo (1), đưa vào mục Thiết lập Facebook Pixel (2) trên trang quản trị MyKiot và chọn Lưu (3) để hoàn tất thao tác.

- Sau khi thiết lập và thực hiện liên kết, Facebook Pixel sẽ thực hiện các phân tích, đo lường hành vi của khách hàng trên website và trả về các báo cáo thông kê.

- Bạn cũng có thể vận dụng thêm chức năng thêm sự kiện trên Trình quản lý sự kiện để có thêm các phân tích khác nhau liên quan đến hành vi của khách hàng trên website.

10.4.7. Thiết lập MyKiot Analytics

- MyKiot Analytics là công cụ miễn phí cho phép tạo các bảng thống kê chi tiết về khách hàng công cộng đã truy cập Website của cửa hàng. Bạn có thể lựa chọn kích hoạt/không kích hoạt việc cho phép MyKiot thống kê dữ liệu tại đây.

- Để hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên Website hiệu quả hơn, MyKiot khuyến khích bạn luôn kích hoạt chức năng này.

- Để thiết lập MyKiot Anlytics từ màn hình Hệ thống bạn bật sáng biểu tượng .

11. Tùy biến hình thức

11.1. Thiết lập Trang chủ

- Để thực hiện thao tác thiết lập Trang chủ, từ trang quản trị MyKiot bạn chọn nút Tùy biến hình thức (1), chọn Thiết lập Trang chủ (2).

11.1.1. Thiết lập Nhóm Banners

- Giao diện website của bạn sẽ trở nên bắt mắt và thu hút khách hàng hơn khi được thiết lập hiển thị các banner. Đồng thời trên banner có thể hiện các nội dung quảng cáo, chương trình khuyến mại của cửa hàng… giúp khách hàng nhanh chóng nắm được thông tin và tăng hiệu quả truyền thông đến khách hàng.

- Để Thiết lập Nhóm Banners, từ màn hình Thiết lập trang chủ bạn chọn Thiết lập Nhóm Banners. Tại đây, bạn thực hiện các thao tác thiết lập bao gồm:

(1) Tải lên Banners: Bạn chọn Tải ngay để tải các hình ảnh mong muốn thêm vào nhóm banners. MyKiot cho phép thiết lập tối đa 5 banners.

(2) Thiết lập phong cách nhóm Banners: MyKiot hỗ trợ 2 cách hiển thị là Dạng trượt (chuyển động từ hình này qua hình khác tự động hoặc bằng thao tác thủ công) và Dạng lưới (xuất hiện các hình ảnh cùng lúc).

(Dạng trượt)

(Dạng lưới)

(3) Chọn dạng hiển thị: MyKiot hỗ trợ 2 dạng hiển thị là Mở rộng Thu hẹp.

11.1.2. Thiết lập Nhóm sản phẩm nổi bật

- Nhóm sản phẩm nổi bật cho phép bạn chọn ra các hàng hóa hoặc danh mục bất kì để ưu tiên hiển thị lên đầu trang nhằm mục đích thu hút sự chú ý của khách hàng khi truy cập website.

- Để Thiết lập Nhóm sản phẩm nổi bật, từ màn hình Thiết lập trang chủ bạn chọn Thiết lập Nhóm sản phẩm nổi bật và bật sáng Thiết lập hiển thị.

- Tại đây, bạn có thể thêm 2 nhóm sản phẩm. Bạn chọn biểu tượng  để mở bảng thiết lập với các thông tin tương ứng bao gồm:

(1) Tên nhóm sản phẩm: Là thông tin bắt buộc cần nhập. Mặc định hệ thống hiển thị tên nhóm là Sản phẩm nổi bật Sản phẩm mới nhưng bạn có thể thay đổi được theo mong muốn.

(2) Lựa chọn định dạng hiển thị: Bạn có thể thiết lập số lượng sản phẩm hiển thị ở mỗi hàng. Có 4 lựa chọn cho bạn là hiển thị 2, 3, 4 hoặc 6 sản phẩm 1 hàng.

(3) Chọn sản phẩm: Bạn kích vào mục Bấm vào đây và thực hiện tìm kiếm đưa hàng hóa xuống danh sách hàng hóa muốn hiển thị trong nhóm nổi bật.

- Bạn có thể dùng thao tác kéo thả để thay đổi vị trí hiển thị của hàng hóa trong danh sách. Chọn biểu tượng  để loại bỏ hàng hóa ra khỏi danh sách nhóm hàng nổi bật.

- Chọn nút Lưu để hoàn tất thao tác.

- Sau khi thiết lập xong nhóm hàng nổi bật sẽ hiển thị ngoài trang web như sau:

11.1.3. Thiết lập Nhóm danh mục

- Việc Thiết lập Nhóm danh mục giúp bạn có thể lựa chọn những danh mục đặc biệt và cho hiển thị tại trang chủ của website, chọn phong cách hiển thị cho danh mục và thiết lập số lượng cột hàng hóa xuất hiện trong danh mục. Mặc định hệ thống đang cho hiển thị hết tất cả danh mục. Với những danh mục không có trong thiết lập này MyKiot vẫn hỗ trợ hiển thị ở những vị trí khác như trong cây danh mục hoặc trong các vị trí hiển thị mà bạn đã thao tác tại Thiết lập Menu.

- Để tiến hành thiết lập, từ màn hình Thiết lập Trang chủ bạn chọn Thiết lập Nhóm danh mục và bật sáng Thiết lập hiển thị.

- Tại đây, bạn thực hiện các thao tác bao gồm:

(1) Chọn danh mục: Bạn có thể lựa chọn những danh mục đặc biệt cho hiển thị ngoài website bằng cách kích Chọn ngay (1), hệ thống hiển thị bảng chọn danh mục hiển thị với các thao tác:

  • Thiết lập cấp danh mục hiển thị: Bạn có thể lựa chọn cho hiển thị các cấp danh mục theo mong muốn. MyKiot hỗ trợ hiển thị tối đa 3 cấp danh mục.
  • Bật/tắt hiển thị danh mục ngoài trang web
  • Thao tác nhanh cho hàng loạt các danh mục

- Chọn Lưu để hoàn tất thao tác.

(2) Thiết lập phong cách hiển thị: MyKiot hỗ trợ 2 cách hiển thị là Danh sách (hiển thị riêng từng danh mục) và Tab (hiển thị danh mục dưới dạng cách tab cạnh nhau).

(Danh sách)

(Dạng Tab)

(3) Thiết lập cột hiển thị: Cho phép bạn tùy chọn số lượng cột hàng hóa xuất hiện trong danh mục. MyKiot hỗ trợ 5 loại đó là 2, 3, 4, 5 và 6 cột hàng hóa.

11.1.4. Thiết lập Nhóm đánh giá

- Với tính năng này MyKiot cho phép bạn tạo ra các Nhóm đánh giá khách hàng dành cho gian hàng. Nhóm đánh giá sau khi được thiết lập sẽ hiển thị ở phần gần cuối trang, ngay bên dưới danh sách sản phẩm trên website.

- Để thiết lập nhóm đánh giá bạn từ màn hình Thiết lập Trang chủ bạn chọn Thiết lập Nhóm đánh giá và bật sáng nút Thiết lập hiển thị.

- Bạn thực hiện thiết lập các thông tin cơ bản, bao gồm

(1) Các thông tin chung cho Nhóm đánh giá: Gồm Tiêu đề nhóm nội dung, Tiêu đề phụ nhóm nội dung và Miêu tả nhóm nội dung.

(2) Thêm Đánh giá: Bạn kích chọn biểu tượng  để thêm mới các đánh giá của khách hàng với website hoặc gian hàng. MyKiot cho phép bạn tạo nhiều đánh giá khác nhau để hiển thị trên website.

- Sau khi tạo Nhóm Đánh giá, hệ thống cho hiển thị trên website như sau:

11.1.5. Thiết lập nhóm Banner Ads

- Ngoài Banners chính, MyKiot hỗ trợ bạn tạo thêm các Banners chạy dọc cạnh trái và cạnh phải của website. Banner dọc (Banner Ads) thường được sử dụng với mục đích quảng cáo và dẫn dắt khách hàng công cộng đến chi tiết của chiến dịch quảng cáo đó khi kích vào banners.

- Để thiết lập, tại màn hình Thiết lập Trang chủ bạn chọn Thiết lập nhóm Banner Ads.

- Bạn kích chọn Tải ngay (1) hệ thống sẽ hiển thị bảng Tải lên Banner. Bạn thực hiện tải tối đa 2 Banner (2). Định dạng ảnh cho phép là jpg, jpeg, png, Gif, với kích thước khuyến cáo là 120px * 600px.

- Kích Lưu để hoàn tất thao tác.

- Sau khi thiết lập Banner dọc được hiển thị trên website như sau:

11.1.6. Thiết lập Floating Bar

- Đây là cụm chức năng bạn thiết lập để khách hàng có thể sử dụng điều hướng đến một số thông tin của gian hàng khi truy cập website bao gồm các tính năng bật/tắt icon Địa chỉ Facebook, Youtube, Danh sách sản phẩm đã xem, sản phẩm yêu thích và Cuộn trang lên. Bạn cũng có thể thiết lập vị trí hiển thị của cụm chức năng này trên website.

- Để thiết lập, tại màn hình Thiết lập Trang chủ bạn chọn Thiết lập Floating Bar và bật sáng biểu tượng Thiết lập hiển thị.

- Bạn chọn biểu tượng  (1)  hệ thống hiển thị bảng Thiết lập chi tiết Floating Bar (2). Tại đây, bạn thực hiện bật/tắt hiển thị các chức năng trong Floating Bar khi hiển thị trên website và thiết lập vị trí hiển thị của thanh Floating Bar với 3 vị trí Cạnh trái, phải, dưới. Mục Facebook và Youtube sẽ được tự động lấy link từ thông tin trong Thiết lập thông tin gian hàng.

- Kích Lưu để hoàn tất thao tác.

- Sau khi thiết lập thanh Floating Bar hiển thị trên website như sau:

11.2. Thiết lập trang Danh sách sản phẩm

- Tính năng hỗ trợ bạn thiết lập số lượng sản phẩm hiển thị trên 1 dòng khi xuất hiện trên website, phương thức tải sản phẩm và Thiết lập Sidebar.

- Để thiết lập, tại màn hình Thiết lập trang danh sách sản phẩm bạn thực hiện các thao tác:

(1) Thiết lập cột hiển thị: MyKiot hỗ trợ hiển thị 2, 3, 4, 5 hoặc 6 cột sản phẩm trên website

(2) Thiết lập lương thức tải sản phẩm: MyKiot hỗ trợ 2 phương thứ là Tự động Thủ công

(3) Thiết lập Sidebar: Bạn thực hiện bật/tắt hiển thị Sidebar trên màn hình website

 

- Sau khi thiết lập, danh sách sản phẩm hiển thị trên website như sau:

11.3. Thiết lập trang Chi tiết sản phẩm

- Tính năng cho phép bạn thực hiện thiết lập chi tiết một số thông tin của sản phẩm khi hiển thị trên website.

- Để thiết lập, tại màn hình Thiết lập trang Chi tiết sản phẩm bạn thực hiện Bật/Tắt hiển thị các thông tin:

(1) Tồn kho

(2) Mô tả sản phẩm

(3) Nhận xét của sản phẩm

(4) Sản phẩm liên quan

- Sau khi thiết lập, thông tin hiển thị trên website như sau:

11.4. Thiết lập chung

11.4.1. Thiết lập màu sắc

- Công cụ giúp bạn có thể thiết lập màu sắc chủ đạo cũng như màu nền cho website, giúp trang web của bạn trở nên bắt mắt hơn.

(1) Màu sắc chủ đạo thứ nhất (Primary Color)

(2) Màu sắc chủ đạo thứ hai (Secondary Color)

(3) Thiết lập màu nền

- Để thiết lập, từ màn hình Thiết lập chung bạn thực hiện lựa chọn màu sắc bằng cách di chuyển lựa chọn trên bảng màu hoặc nhập trực tiếp mã màu, chọn Lưu để hoàn tất thao tác.

11.4.2. Thiết lâp phông chữ

- Để thiết lập, từ màn hình Thiết lập chung mục Thiết lập phông chữ bạn chọn mẫu Font. MyKiot hỗ trợ 4 font chữ gồm: Roboto, Sourcer Sans Pro, Playfair Display và Lato.

11.4.3. Thiết lập Header

- Công cụ giúp bạn thiết lập màu nền và chế độ hiển thị cho Header trên website.

- Để thiết lập, từ màn hình Thiết lập chung mục Thiết lập Header bạn thực hiện:

(1) Thiết lập màn hền Header: Bạn thao tác di chuyển lựa chọn trên bảng màu hoặc nhập mã màu mong muốn.

(2) Chế độ hiển thị Header: Bạn kích chọn 1 trong 2 chế độ Tối hoặc Sáng.

11.4.4. Thiết lập Top Menu

- Công cụ giúp bạn thiết lập màu nền và chế độ hiển thị cho Top menu trên website.

- Để thiết lập, từ màn hình Thiết lập chung mục Thiết lập Top menu bạn thực hiện:

(1) Thiết lập màn hền Top menu: Bạn thao tác di chuyển lựa chọn trên bảng màu hoặc nhập mã màu mong muốn.

(2) Chế độ hiển thị Top menu: Bạn kích chọn 1 trong 2 chế độ Tối hoặc Sáng.

11.4.5. Kết hợp vị trí Menu Ngang & Dọc

- Kết hợp phong cách giữa vị trí Menu Ngang và Dọc là thao tác thiết lập hiển thị các cấp trong menu khi xuất hiện trên website của cửa hàng.

- Để thiết lập, từ màn hình Thiết lập chung mục Kết hợp vị trí Menu Ngang & Dọc bạn thực hiện kết hợp 1 trong 3 Phong cách (1) MyKiot hỗ trợ với 1 trong 3 Kiểu trình diễn (2).

- Ví dụ: Khi kết hợp Phong cách 3 với kiểu trình diễn Classic Truyền thống thì trên website Menu Ngang & Dọc sẽ hiển thị như sau:

11.4.6. Thiết lập Menu Dọc

- Công cụ giúp bạn thiết lập màu nền và chế độ hiển thị cho Menu dọc trên website.

- Để thiết lập, từ màn hình Thiết lập chung mục Thiết lập Menu dọc bạn thực hiện:

(1) Thiết lập màn hền Menu dọc: Bạn thao tác di chuyển lựa chọn trên bảng màu hoặc nhập mã màu mong muốn.

(2) Chế độ hiển thị Top menu: Bạn kích chọn 1 trong 2 chế độ Tối hoặc Sáng.

11.4.7. Thiết lập Menu Ngang

- Công cụ giúp bạn thiết lập màu nền và chế độ hiển thị cho Menu dọc trên website.

- Để thiết lập, từ màn hình Thiết lập chung mục Thiết lập Menu Ngang bạn thực hiện:

(1) Thiết lập màn hền Menu Ngang: Bạn thao tác di chuyển lựa chọn trên bảng màu hoặc nhập mã màu mong muốn.

(2) Chế độ hiển thị Top menu: Bạn kích chọn 1 trong 2 chế độ Tối hoặc Sáng.

11.4.8. Thiết lập Footer Menu

- Công cụ giúp bạn thiết lập màu nền và chế độ hiển thị cho Menu dọc trên website.

- Để thiết lập, từ màn hình Thiết lập chung mục Thiết lập Footer Menu bạn thực hiện:

(1) Chọn số cột hiển thị: Bạn chọn 1 trong 6 loại hiển thị 2, 3, 4, 5 hoặc 6 cột nội dung hiển thị trên website.

(2) Thiết lập màn hền Footer Menu: Bạn thao tác di chuyển lựa chọn trên bảng màu hoặc nhập mã màu mong muốn.

(3) Chế độ hiển thị Top menu: Bạn kích chọn 1 trong 2 chế độ Tối hoặc Sáng.

11.5. Thiết lập thông tin trang

- Tính năng hỗ trợ bạn đặt Logo và Favicon cho website với những thao tác rất đơn giản và nhanh chóng. Từ công cụ Tùy biến hình thức bạn chọn mục Thiết lập thông tin trang.

11.5.1. Thiết lập Logo

- Để thiết lập Logo, từ màn hình Thiết lập thông tin trang mục Thiết lập Logo bạn kích Tải lên và lựa chọn hình ảnh bạn muốn đặt làm Logo cho website của cửa hàng.

- Hình ảnh sử dụng là Logo phải ở định dang: png, jpg, gif. Kích cỡ (khuyên dùng) nhỏ nhất là 122px*64px và tối đa là 244px*128px. Bạn cũng có thể tùy chỉnh tỉ lệ % cho Logo để phù hợp và đẹp mắt khi xuất hiện trên website.

- Sau khi thiết lập, Logo hiển thị trên website như sau:

11.5.2. Thiết lập Favicon

- Để thiết lập Favicon, từ màn hình Thiết lập thông tin trang mục Thiết lập Favicon bạn kích Tải lên và lựa chọn hình ảnh bạn muốn đặt làm Favicon cho website của cửa hàng.

- Hình ảnh sử dụng cho Favicon định dạng hiển thị tốt nhất là: PNG. Kích cỡ (khuyên dùng) tối thiểu từ 196px trở lên.

- Sau khi thiết lập, Logo hiển thị trên website như sau:

IV. Đặt hàng trên MyKiot

- Khi gian hàng MyKiot được phát hành, khách hàng công cộng có thể truy cập website gian hàng để tiến hành đặt hàng.

- Khách hàng có thể chọn vào biểu tượng giỏ hàng  để xem thông tin nhanh và đưa hàng hóa vào giỏ hàng hoặc chọn mua hàng hóa.

- Hoặc kích chọn trực tiếp vào hàng hóa (1) để xem thông tin chi tiết và nhập số lượng (2) Cho vào giỏ hàng (3) hệ thống hiện thông báo thành công và có thông tin hàng hóa trong giỏ hàng (4).

- Khách hàng có thể Mua ngay (1) nếu đã lựa chọn xong sản phẩm. Hệ thống sẽ chuyển đến màn hình Đặt hàng (2).

- Tại màn hình này khách hàng ghi nhận thông tin khách hàng bao gồm:

(1) Giỏ hàng của tôi: thông tin chi tiết các hàng hóa khách hàng đã cho vào giỏ hàng. Khách hàng có thể thay đổi lại số lượng từng mặt hàng hoặc xóa khỏi giỏ hàng

(2) Chọn hình thức giao hàng: Khách hàng lựa chọn 1 trong 2 phương thức: Nhận hàng tại chi nhánh hoặc Giao hàng tại địa chỉ nhận hàng và điền thông tin

(3) Kích Đặt hàng để xác nhận thông tin đơn hàng

- Hệ thống hiện thông báo đặt hàng thành công:

- Ngoài thao tác đặt hàng, trên MyKiot, khách hàng có thể:

(1) Xem danh sách sản phẩm đã xem, sản phẩm yêu thích, đến trang Fanpage hay kênh Youtube.

(2) Chat trực tuyến qua messenger với gian hàng qua fanpage (tham khảo mục thiết lập ở mục 10.2)

(3) Thu phóng hình ảnh để xem chi tiết sản phẩm kỹ hơn khi khách hàng kích vào hình ảnh sản phẩm và sử dụng scroll (con lăn) chuột:

Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn sử dụng MyKiot.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúc Quý khách thành công!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 25/09/2020