Thanh toán VietQRGlobal - NAPAS

(Ngành Khách sạn, Nhà nghỉ)

I. Giới thiệu chung

Trong kỷ nguyên kinh tế số, việc các hộ kinh doanh nhỏ lẻ vẫn bám trụ vào sổ ghi chép thủ công không chỉ gây mất thời gian mà còn tạo ra "khoảng cách đối soát" – nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất thoát dòng tiền. Để giải quyết bài toán này, sự tích hợp giữa MMS-NAPAS và KiotViet không đơn thuần là một phương thức thanh toán mới, mà là một bước chuyển mình sang mô hình hạ tầng tài chính tích hợp.

Lợi ích nổi bật của tính năng:

• Thiết lập vị thế kinh doanh chuyên nghiệp: Quy trình đăng ký Đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) được chuẩn hóa bảo mật tương đương các tổ chức tài chính lớn với 4 bước xác minh chặt chẽ: Cung cấp ĐKKD, Thông tin cá nhân qua NFC, So khớp khuôn mặt sinh trắc học và Ký hợp đồng số.
• Chứng thư số hợp pháp trong 5 phút: Chủ cửa hàng không cần lo ngại về tính pháp lý của hợp đồng trực tuyến. Hệ thống sẽ cấp chứng thư số dựa trên dữ liệu CCCD, giúp hợp đồng điện tử có giá trị tương đương chữ ký tay và con dấu vật lý.
• Giải pháp "Hardware-Zero" đón đầu du khách quốc tế: Cửa hàng không cần đầu tư hay bảo trì máy POS quẹt thẻ truyền thống. VietQRGlobal cho phép chấp nhận thanh toán xuyên biên giới chỉ với một mã QR, giúp các quán nhỏ vươn tầm quốc tế tinh gọn.
• Xóa bỏ hoàn toàn rủi ro thất thoát: Dòng tiền thanh toán chảy trực tiếp vào hệ thống quản lý KiotViet. Mọi giao dịch được đối soát tự động và tập trung theo thời gian thực, ngăn chặn nguy cơ làm giả hóa đơn chuyển khoản ảo.
• Thiết lập dòng tiền thông minh: Bạn có quyền tự chủ tài chính tối đa khi được tự do tùy chỉnh phiên quyết toán và chu kỳ tính phí linh hoạt. Mã OTP đóng vai trò là "cổng an ninh" cuối cùng, đảm bảo tiền về đúng địa chỉ và thời điểm mong muốn.

Lưu ý:

• Tính năng VietQRGlobal hỗ trợ các ứng dụng ngân hàng từ: Thái Lan, Lào, Campuchia, Trung Quốc (Alipay, UPI, Wechat) và Hàn Quốc (Ứng dụng của GLN, Toss, Hana Money, Hana 1Q, Hana Pay, Naver Pay).
• Thanh toán QR Global chỉ thực hiện được đối với người nước ngoài đang ở tại Việt Nam. Người nước ngoài đang ở ngoài lãnh thổ Việt Nam sẽ không thể thanh toán thành công dù sử dụng các ứng dụng trên.
• Người Việt Nam sử dụng các ứng dụng quốc tế nêu trên cũng không thể thực hiện thanh toán QR Global.

II. Các thao tác cơ bản

Để sử dụng ứng dụng MMS - NAPAS (Dành cho mô hình Hộ kinh doanh), bạn cần thực hiện đăng ký tài khoản, thiết lập thông tin và hoàn tất quy trình xác minh trước khi tạo mã QR thanh toán.

1. Đăng ký tài khoản Napas

Tình huống: Khi bạn mới bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần tải ứng dụng, tạo tài khoản và liên kết từ hệ thống KiotViet sang MMS - NAPAS. Điểm mấu chốt để kích hoạt hệ sinh thái này là phải chọn đúng đơn vị phát triển mạng lưới.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng Napas từ CH Play (dành cho Android) hoặc App Store (dành cho iOS). Bạn cũng có thể liên hệ chuyên viên tư vấn qua Hotline KiotViet 19006522 để được hỗ trợ cài đặt.
• Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng KiotViet Hotel trên điện thoại. Từ menu Nhiều hơn hoặc Tổng quan → chọn Thanh toán → nhấn Đăng ký ngay.

•  Bước 3: Chọn thẻ Napas → điền các thông tin cần thiết và nhấn Tiếp tục.

• Bước 4: Ứng dụng KiotViet sẽ tự động điều hướng bạn chọn Napas MMS để tiếp tục.

• Bước 5: Tại ứng dụng Napas MMS → chọn tab Đăng ký → nhập đầy đủ thông tin trên màn hình.
  • Chọn đúng ĐVPTML (Đơn vị phát triển mạng lưới) là KIOTVIET – Công Ty Cổ Phần Công Nghệ KiotViet.
  • Nhập mã xác nhận (captcha) → tích chọn Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng… → nhấn Tiếp tục.
• Bước 6: Nhập mã OTP hệ thống gửi về địa chỉ email bạn đã đăng ký → nhấn Xác minh. (Nếu chưa nhận được, bạn có thể nhấn Gửi lại để yêu cầu mã mới).

2. Tạo cửa hàng

Tình huống: Sau khi có tài khoản, bạn cần khai báo các thông tin cơ bản của cửa hàng để hệ thống ghi nhận.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Sau khi xác minh tài khoản thành công, tiếp tục nhấn Tạo cửa hàng.
• Bước 2: Nhập đầy đủ các thông tin gồm: Tên cửa hàng, Số điện thoại cửa hàng, Lĩnh vực kinh doanh, Địa chỉ cửa hàng (Tỉnh/Thành phố, Phường/Xã, Địa chỉ cụ thể) và tải lên Hình ảnh cửa hàng / điểm bán → nhấn Tiếp tục.
• Bước 3: Khi hệ thống xác nhận thiết lập thành công, màn hình sẽ chuyển về trang chủ ứng dụng với tên cửa hàng vừa tạo.

3. Xác minh đơn vị chấp nhận thanh toán

Để có thể hoàn thành ký hợp đồng với Công ty Cổ phần KiotViet và Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam trước khi sử dụng dịch vụ thanh toán bằng mã VietQRPay, đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) cần hoàn tất quy trình xác minh theo 4 bước: Cung cấp giấy ĐKKD – Cung cấp thông tin cá nhân – So khớp khuôn mặt – Ký hợp đồng.

3.1. Cung cấp Giấy đăng ký kinh doanh (ĐKKD)

Tình huống: Để đảm bảo tính pháp lý, bạn cần cung cấp hình ảnh Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh để hệ thống tự động nhận diện dữ liệu.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Tại màn hình trang chủ ứng dụng Napas, nhấn vào thông báo Xác minh đơn vị chấp nhận thanh toán hoặc nhấn Xác minh ngay.
• Bước 2: Chọn mô hình kinh doanh là Hộ Kinh doanh → nhấn Tiếp tục → ứng dụng hiển thị tổng quan các bước xác minh cần thực hiện, bạn nhấn Bắt đầu.

• Bước 3: Tại màn hình Cung cấp giấy ĐKKD, chọn Tải ảnh lên hoặc Chụp ảnh. Đảm bảo ảnh chụp đủ sáng, rõ nét và không bị lóa → nhấn Xác nhận.
• Bước 4: Hệ thống sẽ tự động đọc và điền thông tin từ giấy ĐKKD. Bạn cần kiểm tra, đối chiếu lại dữ liệu để đảm bảo tính chính xác, sau đó nhấn Xác nhận. Màn hình sẽ cập nhật trạng thái hoàn thành bước Cung cấp giấy ĐKKD, bạn nhấn Tiếp tục.

3.2. Cung cấp thông tin cá nhân

Tình huống: Bạn cần cung cấp hình ảnh Căn cước công dân (CCCD) và sử dụng công nghệ đọc chip NFC để loại bỏ hoàn toàn sai sót nhập liệu.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Tại màn hình Thông tin cá nhân, bạn chụp hoặc tải lên lần lượt ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD. Đảm bảo ảnh rõ nét → nhấn Xác nhận.
• Bước 2: Kiểm tra lại các thông tin hệ thống điền tự động (Số CCCD, Ngày sinh, Ngày hết hạn) và nhấn Xác nhận.
• Bước 3: Hệ thống yêu cầu đọc chip CCCD. Bạn áp thẻ CCCD vào vùng đọc NFC của thiết bị di động → nhấn Bắt đầu.
• Bước 4: Giữ nguyên thẻ cho đến khi màn hình hiển thị Đọc thông tin thành công và nhấn Xác nhận.

• Bước 5: Màn hình cập nhật trạng thái hoàn thành bước Cung cấp thông tin cá nhân, bạn nhấn Tiếp tục..

3.3. So khớp khuôn mặt

Tình huống: Hệ thống cần xác minh sinh trắc học thời gian thực để đảm bảo tính chính chủ của người đăng ký.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Hệ thống tự động kích hoạt camera trước. Bạn đưa khuôn mặt vào vùng khung hướng dẫn trên màn hình. Giữ yên trong giây lát để hệ thống tiến hành xác minh.
• Bước 2: Khi có thông báo kết quả so khớp thành công, bạn nhấn Đóng.

• Bước 3: Màn hình cập nhật trạng thái hoàn thành So khớp khuôn mặt, bạn nhấn Tiếp tục.

3.4. Ký hợp đồng bằng chứng thư số

Tình huống: Bạn cần thực hiện ký kết hợp đồng điện tử trực tuyến với NAPAS thông qua chứng thư số vừa được cấp.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Tại màn hình Ký hợp đồng, bạn chọn Chưa có chứng thư số và nhấn Tạo chứng thư số ngay.
• Bước 2: Kiểm tra lại thông tin tạo chứng thư số (được tự động điền từ CCCD), cập nhật số điện thoại và email → nhấn Tiếp tục.
• Bước 3: Màn hình hiển thị file hợp đồng cung cấp dịch vụ định dạng PDF. Bạn ký tên và nhấn Tiếp tục.
• Bước 4: Nhập mã OTP do hệ thống gửi về email → nhấn Xác minh.

• Bước 5: Hợp đồng hợp tác giữa ĐVCNTT và NAPAS đã được ký số thành công, bạn nhấn Tạo thông tin quyết toán để thiết lập tài khoản nhận tiền.

4. Thiết lập thông tin quyết toán

Tình huống: Bạn cần thiết lập thông tin để phục vụ việc đối soát, quyết toán.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Tại màn hình thiết lập, điền các thông tin quyết toán gồm:
  • Kênh bán hàng: Bạn chọn Bán tại cửa hàng hoặc Bán trực tuyến.

• Phương thức quyết toán: Bạn chọn 1 trong 2 phương thức:
  • Quyết toán theo lô:
    • NAPAS tự động báo có vào tài khoản ĐVCNTT ngày T+0 sau mỗi phiên quyết toán.
    • ĐVCNTT tùy chọn số lượng phiên quyết toán/ngày.
  • Quyết toán ngay: ĐVCNTT nhận được tiền về Tài khoản ngân hàng NGAY LẬP TỨC sau khi khách hàng thanh toán thành công.

• Phiên quyết toán: Dữ liệu quyết toán được tổng hợp theo phiên → bạn chọn 1 trong 3 loại:
  • 1: Quyết toán 1 phiên/ngày. Phiên quyết toán từ 23:00:00 giờ của ngày T-1 đến 22:59:59 của ngày T.
  • 2: Quyết toán 2 phiên/ngày
    • Phiên quyết toán 1: Từ 23:00:00 giờ của ngày T-1 đến 15:59:59 của ngày T.
    • Phiên quyết toán 2: Từ 16:00:00 giờ của ngày T đến 22:59:59 của ngày T.
  • 3: Quyết toán 3 phiên/ngày
    • Phiên quyết toán 1: Từ 23:00:00 giờ của ngày T-1 đến 10:59:59 của ngày T.
    • Phiên quyết toán 2: Từ 11:00:00 giờ của ngày T đến 15:59:59 của ngày T.
    • Phiên quyết toán 3: Từ 16:00:00 giờ của ngày T đến 22:59:59 của ngày T.

• Chu kỳ tính phí: Bạn chọn Theo ngày hoặc Theo tháng.

• Email nhận thông báo
• Website (nếu có)
• Nhấn Xác nhận.

• Bước 2: Quá trình xác minh hoàn tất, trang chủ ứng dụng Napas MMS sẽ hiển thị đầy đủ tính năng.

• Bước 3: Bạn quay trở lại ứng dụng KiotViet Hotel → hệ thống hiển thị thông báo Đăng ký dịch vụ thành công. Bạn nhấn Đã hiểu.

5. Thanh toán VietQRGlobal - NAPAS

Tình huống: Khi khách hàng nước ngoài đang ở Việt Nam cần thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua QR Global.

Thao tác thực hiện như sau:

• Bước 1: Tại màn hình Thanh toán, bạn chọn phương thức Chuyển khoản.
• Bước 2: Chọn tài khoản Napas đã liên kết.
• Bước 3: Hệ thống ngay lập tức hiển thị mã QR động với chính xác số tiền cần thu để khách hàng quét và hoàn tất giao dịch.
  • Giao diện thanh toán trên ứng dụng KiotViet Hotel

• Giao diện thanh toán trên website

​

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

• Để tìm hiểu thêm về các nghiệp vụ quản lý bán hàng, mời bạn xem bài viết:
  Tổng quan Các nhóm Giải pháp của KiotViet
• Để tham khảo thêm các video hướng dẫn sử dụng, mời bạn theo dõi kênh YouTube:
  HDSD - Phần mềm KiotViet

Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng KiotViet!