Tổng quan
(Ngành Khách sạn, Nhà nghỉ)
I. Giới thiệu chung
Tính năng Tổng quan là màn hình đầu tiên bạn nhìn thấy khi đăng nhập vào hệ thống KiotViet Hotel. Đây là "bảng điều khiển" cung cấp cái nhìn toàn cảnh và tức thì về tình hình kinh doanh của khách sạn thông qua các số liệu và biểu đồ trực quan, giúp người quản lý đưa ra các quyết định vận hành nhanh chóng.
Lợi ích nổi bật của tính năng:
- Cập nhật thời gian thực: Số liệu về phòng trống, khách đang lưu trú và doanh thu được cập nhật ngay lập tức khi có giao dịch phát sinh.
- Báo cáo trực quan: Các biểu đồ dạng cột, tròn giúp dễ dàng so sánh hiệu quả giữa các chi nhánh hoặc hạng phòng.
- Nhắc nhở thông minh: Hiển thị thông báo sinh nhật khách hàng và nhật ký hoạt động của nhân viên để quản lý chặt chẽ.
Nội dung hướng dẫn trong bài viết này được thực hiện trên giao diện mới. Để tham khảo hướng dẫn trên giao diện cũ, vui lòng truy cập tại đây
II. Các thao tác cơ bản
Dưới đây là hướng dẫn cách xem và hiểu các chỉ số trên màn hình Tổng quan giao diện Web (Máy tính).
1. Truy cập và bố cục màn hình
Thao tác thực hiện như sau:
- Tại màn hình Quản lý, nhấn vào menu Tổng quan.
- Giao diện được chia thành 2 khu vực chính:
- Khu vực bên trái: Hiển thị các biểu đồ thống kê tình hình kinh doanh.
- Khu vực bên trái: Hiển thị các biểu đồ thống kê tình hình kinh doanh.
- Khu vực bên phải: Gồm các khối thông tin
- Menu truy cập các tính năng: Hóa đơn điện tử, Vay vốn, Thanh toán.
- Menu truy cập các tính năng: Hóa đơn điện tử, Vay vốn, Thanh toán.
- Nhắc việc: Hệ thống hiển thị theo 3 nhóm công việc.
- Xử lý đặt phòng
- Công nợ: Theo hóa đơn và khách hàng.
- Hàng hóa: Thống kê số lượng các hàng hóa dưới và trên định mức tồn.
Bạn nhấn và số liệu từng dòng để xem chi tiết.
- Hoạt động gần đây: Lịch sử các hoạt động gần đây trên phần mềm.
2. Các chỉ số và Biểu đồ quan trọng
Hệ thống cung cấp các biểu đồ phân tích sâu sát để bạn theo dõi:
- Các chỉ số ở thời điểm hiện tại, gồm: Công suất phòng (phòng đang có khách), Số khách đang lưu trú, Số phòng đang chờ dọn.
- Doanh thu trong ngày, doanh thu trung bình trên mỗi phòng mỗi ngày.
- Tổng thu và tổng chi để nắm bắt tình hình dòng tiền.
- Hoạt động lễ tân như nhận phòng, trả phòng và các trường hợp overbooking.
- Hiệu quả bán phòng theo từng kênh, bao gồm doanh thu đặt mới và doanh thu từ các đơn hủy phòng.
- Hiệu quả bán phòng theo từng ngày lưu trú, bao gồm đặt phòng được đặt trước, đang sử dụng và đã trả.
- Công suất phòng để theo dõi mức độ khai thác phòng của khách sạn.
III. Thao tác trên Điện thoại
Ứng dụng KiotViet Hotel mang đến trải nghiệm quản trị trong lòng bàn tay với các khối thông tin được tối ưu hóa cho màn hình di động.
1. Xem các khối thông tin kinh doanh
Thao tác thực hiện như sau:
- Vào menu Tổng quan.
- Theo dõi các khối thông tin chính:
- Kinh doanh: Tổng hợp Hóa đơn (tiền phòng + dịch vụ), Thu - Chi (dòng tiền thực tế) và Trung bình (doanh thu bình quân mỗi phòng). Bạn có thể chạm trực tiếp vào dòng Doanh thu hoặc Thu-Chi để hệ thống mở nhanh Báo cáo chi tiết hoặc Sổ quỹ tương ứng.
- Lễ tân: Hiển thị số lượng đặt phòng đã nhận, đã trả.
- Đặt phòng: Số lượng đặt phòng mới và đặt phòng bị hủy.
- Công suất phòng: Tỷ lệ lấp đầy phòng.
2. Tùy chỉnh biểu đồ và thời gian
- Bộ lọc thời gian:
- Các khối Kinh doanh, Công suất phòng, Doanh thu chi nhánh mặc định hiển thị dữ liệu của Tháng này.
- Khối Lễ tân, Đặt phòng mặc định hiển thị dữ liệu Hôm nay.
- Bạn có thể chạm vào mốc thời gian để thay đổi kỳ báo cáo mong muốn.
- Loại biểu đồ: Tại khối Doanh thu theo chi nhánh, bạn có thể chạm để chuyển đổi giữa Biểu đồ cột và Biểu đồ tròn để có góc nhìn so sánh phù hợp nhất.
3. Xem thông báo nhanh
- Thao tác thực hiện như sau: Chạm vào biểu tượng quả chuông ở góc trên màn hình để xem danh sách các thông báo mới nhất (khách vừa đặt phòng, trả phòng, hoặc nhắc nhở sinh nhật).
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
- Để tìm hiểu thêm về các nghiệp vụ quản lý bán hàng, mời bạn xem bài viết:
Tổng quan Các nhóm Giải pháp của KiotViet - Để tham khảo thêm các video hướng dẫn sử dụng, mời bạn theo dõi kênh YouTube:
HDSD - Phần mềm KiotViet
Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng KiotViet!
