Voucher

(Ngành Ăn uống, Giải trí)

I. Giới thiệu chung

Tính năng Quản lý Voucher là một hình thức khuyến mại chuyên biệt, cho phép nhà hàng, quán ăn, quán karaoke… tạo và phát hành hàng loạt các mã giảm giá (voucher) để khách hàng sử dụng khi thanh toán. Đây là công cụ mạnh mẽ để kích cầu, thu hút khách hàng mới, và tri ân các khách hàng thân thiết.

Lợi ích nổi bật của tính năng Quản lý Voucher trên KiotViet:

• Phát hành hàng loạt: Cho phép bạn khởi tạo hàng nghìn mã voucher cùng lúc với các quy tắc tạo mã tùy chỉnh (ví dụ: bắt đầu bằng “TRIAN”, kết thúc bằng “VIP”).
• Kích cầu hiệu quả: Dễ dàng tạo các chương trình voucher giảm giá theo % hoặc số tiền cố định trên hóa đơn để kích thích khách hàng chi tiêu.
• Kiểm soát chặt chẽ: Theo dõi chi tiết trạng thái của từng mã voucher (Chưa sử dụng, Đã sử dụng), xem voucher đã được áp dụng trên hóa đơn nào, và xuất file danh sách voucher dễ dàng.
• Áp dụng tiện lợi: Nhân viên thu ngân có thể nhập mã voucher và áp dụng giảm giá cho khách ngay trên màn hình Thu ngân một cách nhanh chóng và chính xác.

II. Các thao tác cơ bản

Để dễ hình dung, các ví dụ dưới đây sẽ minh họa những tình huống thực tế trong ngành Ăn uống, Giải trí.

1. Thêm mới chương trình Voucher

• Tình huống: Bạn muốn tạo 100 mã voucher (dạng “KV….50K”), mỗi mã giảm 50,000 VNĐ cho hóa đơn có tổng tiền hàng từ 500.000 VNĐ trở lên, áp dụng cho toàn hệ thống trong tháng khai trương.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại màn hình Quản lý, vào menu Thiết lập → Quản lý khuyến mại.
2. Trên màn hình Chương trình khuyến mại, bạn kích chọn + Thêm mới voucher.

3. Thông tin cơ bản:
   • Nhập Tên chương trình (bắt buộc, ví dụ: “Hot deal”).
   • Chọn Trạng thái (“Kích hoạt” hoặc “Chưa áp dụng”).
4. Thông tin thiết lập:
   • Hình thức khuyến mại:KV
     • Lưu ý: Hiện tại, tính năng Voucher chỉ hỗ trợ hình thức Khuyến mại theo Đơn hàng và loại Giảm giá đơn hàng.
     • Thiết lập điều kiện: Chọn Tổng tiền hàng, Từ 500,000, Giảm giá 50,000 (nhập số tiền VNĐ).

• Thời gian áp dụng: Chọn ngày bắt đầu và kết thúc chương trình (“Hiệu lực từ…”). Bạn cũng có thể thiết lập áp dụng theo các khung giờ vàng, theo ngày, theo thứ, hoặc không áp dụng vào ngày cụ thể.

• Phạm vi áp dụng: Chọn chi nhánh (“Toàn hệ thống”) và nhóm khách hàng (“Toàn bộ khách hàng”).

• Khởi tạo voucher:
  • Số lượng voucher: 100 (Bắt buộc, tối đa 1000 mã/lần).
  • Ký tự bắt đầu: KV (Tùy chọn).
  • Ký tự kết thúc: 50K (Tùy chọn).
  • Loại mã voucher: Chọn “Chữ và số”, “Chỉ có số”, hoặc “Chỉ có chữ”.

5. Nhấn Lưu để ghi nhận thông tin.

6. Hệ thống sẽ tự động tạo 100 mã voucher ở trạng thái Chưa sử dụng.

2. Áp dụng mã voucher khi thanh toán

• Tình huống: Một khách hàng đến thanh toán hóa đơn 600,000 VNĐ và đưa cho thu ngân một mã voucher (ví dụ: KVUA7Q2B650K) để được giảm giá.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại màn hình Thu ngân, sau khi đã thêm món, nhân viên sẽ thấy biểu tượng Hộp quà xuất hiện bên cạnh phần Tổng tiền hàng (vì hóa đơn đã đủ điều kiện 500,000 VNĐ).
2. Kích vào biểu tượng Hộp quà đó.
3. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các chương trình khuyến mại hợp lệ.
4. Tại mục khuyến mại voucher, bạn nhập mã voucher của khách (ví dụ: “KVUA7Q2B650K”).
5. Nhấn Kiểm tra.
   • Nếu mã không hợp lệ (sai mã, đã dùng, hết hạn), hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
   • Nếu mã hợp lệ, hệ thống sẽ hiển thị thông tin ưu đãi.
6. Nhấn Sử dụng → chọn Áp dụng.

7. Hệ thống sẽ áp dụng giảm giá 50,000 VNĐ vào hóa đơn của khách.

III. Các tính năng nâng cao

• Tình huống: Bạn muốn xem 100 mã voucher vừa tạo, kiểm tra xem đã có mã nào được sử dụng chưa và xuất file danh sách này để gửi cho bộ phận Marketing.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại màn hình Chương trình khuyến mại, nhấn vào chương trình voucher bạn vừa tạo.
2. Chọn tab Danh sách mã voucher.
3. Tại đây, hệ thống ghi nhận chi tiết danh sách Mã voucher, Ngày sử dụng, Hóa đơn đã áp dụng (nếu có) và Trạng thái (Chưa sử dụng/Đã sử dụng).
4. Bạn có thể nhấn Xuất file để tải về toàn bộ danh sách mã voucher này.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

• Để tìm hiểu thêm về các nghiệp vụ quản lý bán hàng, mời bạn xem bài viết:
  Tổng quan Các nhóm Giải pháp của KiotViet
• Để tham khảo thêm các video hướng dẫn sử dụng, mời bạn theo dõi kênh YouTube:
  HDSD – Phần mềm KiotViet

Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng KiotViet!