Cài đặt thông báo trên điện thoại

(Ngành Khách sạn, Nhà nghỉ)

I. Giới thiệu chung

Tính năng Cài đặt thông báo trên ứng dụng KiotViet Hotel là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp chủ khách sạn, quản lý và nhân viên theo dõi sát sao mọi biến động kinh doanh theo thời gian thực. Thay vì phải tốn thời gian kiểm tra báo cáo thủ công, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đẩy (push notification) ngay khi phát sinh các giao dịch hoặc thay đổi trạng thái phòng, giúp việc vận hành trở nên tức thời và chính xác hơn.

Lợi ích nổi bật của tính năng:

• Nắm bắt thông tin tức thì: Nhận tin báo ngay khi có khách đặt phòng online hoặc có yêu cầu kiểm phòng từ lễ tân.
• Giám sát từ xa hiệu quả: Theo dõi các thao tác quan trọng như hủy hóa đơn, hủy đặt phòng hoặc kết ca của nhân viên mọi lúc mọi nơi.
• Cá nhân hóa theo vai trò: Tùy chỉnh nhận các loại thông báo phù hợp với vị trí công việc (Lễ tân, Buồng phòng hoặc Quản lý).
• Chăm sóc khách hàng chu đáo: Tự động nhắc nhở sinh nhật khách hàng để gửi lời chúc hoặc ưu đãi kịp thời.

II. Thao tác trên Điện thoại

Hệ thống KiotViet Hotel cung cấp các nhóm thông báo chi tiết theo từng nghiệp vụ để người dùng dễ dàng quản lý:

• Khối Đặt phòng: Bao gồm thông báo khi thêm đặt phòng mới, khách nhận phòng, khách trả phòng, đặt phòng Online, hủy đặt phòng và nhắc lịch thu tiền thuê tháng.
• Khối Hóa đơn: Thông báo khi nhân viên tạo mới hoặc thực hiện hủy hóa đơn bán hàng.
• Khối Sổ quỹ: Thông báo khi phát sinh các phiếu thu hoặc phiếu chi tiền mặt/ngân hàng.
• Khối Khách hàng: Nhắc lịch sinh nhật khách hàng.
• Khối Hàng hóa: Cảnh báo định mức tồn kho hàng hóa (đồ minibar, vật tư).
• Khối Buồng phòng: Thông báo ngay khi có yêu cầu kiểm phòng (phối hợp giữa lễ tân và buồng phòng).
• Khối Bàn giao ca: Thông báo khi có tài khoản thực hiện xác nhận đóng ca làm việc (Kết ca).

Tính năng Cài đặt thông báo trên ứng dụng di động hỗ trợ cửa hàng thực hiện các thao tác: Xem danh sách và thiết lập bật/tắt thông báo.

1. Truy cập và Xem chi tiết thông báo

• Tình huống: Bạn thấy biểu tượng ứng dụng hiển thị số lượng tin mới và muốn kiểm tra xem vừa có giao dịch gì phát sinh.
• Thao tác thực hiện như sau:
  1. Tại màn hình Tổng quan trên ứng dụng, chạm vào biểu tượng quả chuông → ứng dụng hiển thị danh sách các thông báo. Số hiển thị trên chuông tương ứng với lượng thông báo mới chưa xem.

2. Chạm trực tiếp vào một dòng thông báo bất kỳ để xem chi tiết thông tin về phiếu đặt phòng, hóa đơn hoặc giao dịch được đề cập.

2. Thiết lập bật/tắt các loại thông báo

• Tình huống: Bạn là nhân viên buồng phòng và chỉ muốn nhận thông báo khi có yêu cầu dọn phòng, tắt các thông báo về doanh thu hay sổ quỹ để tránh bị làm phiền.
• Thao tác thực hiện như sau:
  1. Trong màn hình Thông báo, chạm vào biểu tượng Cài đặt (hình bánh răng).
  2. Tại danh sách các khối thông tin, bạn thực hiện:
     • Bật thông báo: Vuốt thanh gạt sang bên phải (hiển thị màu xanh).
     • Tắt thông báo: Vuốt thanh gạt sang bên trái (hiển thị màu xám).

Lưu ý: Hãy đảm bảo điện thoại của bạn đã cấp quyền cho phép ứng dụng KiotViet Hotel gửi thông báo trong phần Cài đặt của thiết bị.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

• Để tìm hiểu thêm về các nghiệp vụ quản lý bán hàng, mời bạn xem bài viết:
  Tổng quan Các nhóm Giải pháp của KiotViet
• Để tham khảo thêm các video hướng dẫn sử dụng, mời bạn theo dõi kênh YouTube:
  HDSD – Phần mềm KiotViet

Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng KiotViet!