Đăng nhập

(Ngành Khách sạn, Nhà nghỉ)

I. Giới thiệu chung

Hệ thống quản lý khách sạn KiotViet cung cấp quy trình đăng nhập linh hoạt và bảo mật, giúp bạn dễ dàng truy cập dữ liệu kinh doanh mọi lúc, mọi nơi. Ngoài việc quản lý truy cập, hệ thống còn hỗ trợ các tính năng bảo vệ tài khoản chuyên sâu và dữ liệu mẫu giúp người dùng mới làm quen với các nghiệp vụ lưu trú một cách nhanh chóng.

Lợi ích nổi bật của tính năng Đăng nhập:

• Truy cập đa nền tảng: Đăng nhập an toàn qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động chuyên biệt cho ngành Hotel.
• Bảo mật đa lớp: Tính năng xác thực 2 lớp và quản lý thiết bị giúp bảo vệ dữ liệu kinh doanh khỏi các truy cập trái phép.
• Hỗ trợ làm quen nhanh: Cung cấp dữ liệu mẫu (phòng, hóa đơn, khách hàng) để trải nghiệm thực tế các tính năng trước khi vận hành chính thức.
• Chủ động phục hồi: Cơ chế lấy lại mật khẩu qua Email hoặc SMS giúp chủ gian hàng và nhân viên xử lý sự cố đăng nhập tức thì.

II. Các thao tác cơ bản

Phần này hướng dẫn các bước đăng nhập, đăng xuất và c&ách xử lý dữ liệu mẫu khi bắt đầu sử dụng gian hàng.

1. Đăng nhập và Đăng xuất trên Website

• Tình huống: Bạn muốn truy cập vào hệ thống để bắt đầu ca làm việc tại quầy lễ tân.
• Thao tác thực hiện như sau:
  • Cách 1: Truy cập https://www.kiotviet.vn/ → nhấn Đăng nhập góc phải màn hình → nhập tên gian hàng vào ô Địa chỉ truy cập → nhấn Vào Cửa Hàng.

• Cách 2 (Trực tiếp): Gõ địa chỉ https://hotel.kiotviet.vn/ vào trình duyệt.
• Tại màn hình đăng nhập, điền Tên gian hàng, Tên đăng nhập và Mật khẩu, sau đó chọn màn hình Quản lý hoặc Lễ tân để bắt đầu làm việc.

• Đăng xuất:
  • Cách 1: Tại màn hình Quản lý: Nhấn vào biểu tượng tài khoản (góc phải) → chọn Đăng xuất.

• Cách 2: Tại màn hình Lễ tân: Nhấn vào biểu tượng tùy chọn (3 gạch góc phải màn hình) → chọn Đăng xuất.

2. Sử dụng và Xóa dữ liệu mẫu

• Tình huống: Lần đầu đăng nhập, bạn muốn có dữ liệu sẵn để chạy thử các tính năng nhận/trả phòng.
• Thao tác thực hiện như sau:
  • Tạo dữ liệu:
    • Trong lần đầu vào gian hàng, bạn chọn mô hình kinh doanh → nhấn Tiếp tục.

• Chọn số phòng và thời gian kinh doanh → nhấn Tiếp tục.

• Chọn khu vực đang kinh doanh → nhấn Tiếp tục.

• Chia sẻ về hoạt động kinh doanh → nhấn Tiếp tục.

• Chọn Trải nghiệm luôn với dữ liệu mẫu → nhấn Trải nghiệm ngay.

• Hệ thống sẽ tự sinh ra các hạng phòng, khách hàng và hóa đơn mẫu.
• Xóa dữ liệu dùng thử:
  • Khi đã sẵn sàng kinh doanh thực tế, trên màn hình Quản lý,  bạn vào Thiết lập → Xóa dữ liệu dùng thử.

• Chọn Đồng ý.

• Nhập mật khẩu admin và email nhận thông báo → nhấn Lưu.

• Bạn đọc thông tin trên thông báo của hệ thống

Hệ thống sẽ xóa sạch dữ liệu mẫu để bạn nhập liệu thực tế.

III. Các tính năng nâng cao

Dành cho việc quản lý thông tin tài khoản cá nhân và tăng cường bảo mật gian hàng.

1. Quản lý thông tin tài khoản và Quên mật khẩu

• Tình huống: Bạn muốn đổi mật khẩu định kỳ hoặc lấy lại mật khẩu khi lỡ quên.
• Thao tác thực hiện như sau:
  • Cập nhật thông tin:
    • Nhấn vào tên đăng nhập → chọn Tài khoản.

• Tại đây bạn có thể cập nhật Tên tài khoản, Tên đăng nhập, Email, SĐT, Ngôn ngữ, Ghi chú → nhấn Lưu.

• Để thay đổi mật khẩu, tại dòng Đổi mật khẩu bạn nhấn Chỉnh sửa→ nhập Mật khẩu hiện tại và 2 lần mật khẩu mới → nhấn Lưu.

• Đối với tài khoản chủ gian hàng (Admin), bạn có thể xem thêm danh sách Các thiết bị đã đăng nhập để kiểm soát quyền truy cập.

• Lấy lại mật khẩu: Tại màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu.

• Nếu là Admin: Chọn nhận mã xác thực qua SMS hoặc link qua Email đã đăng ký.

• Nếu là Nhân viên: Hệ thống sẽ gửi link thiết lập lại mật khẩu vào Email cá nhân đã lưu trong phần thông tin tài khoản.

2. Xác thực 2 lớp và Quản lý thiết bị

• Tình huống: Bạn muốn đảm bảo rằng mỗi khi đăng nhập trên một máy tính mới, hệ thống phải yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại của chủ gian hàng.
• Thao tác thực hiện như sau:
  1. Nhấn vào tên đăng nhập → chọn Tài khoản.

2. Nhấn Bật tính năng trên dòng Sử dụng xác thực 2 lớp.

3. Nhập số điện thoại nhận OTP → nhấn Gửi mã xác thực.

4. Nhập mã xác thực gồm 6 chữ số gửi về điện thoại để hoàn tất.

5. Quản lý thiết bị: Hệ thống hiển thị danh sách 20 thiết bị truy cập gần nhất. Bạn có thể xóa các thiết bị lạ khỏi danh sách để bắt buộc tài khoản đó phải đăng nhập và xác thực lại từ đầu.

IV. Thao tác trên Điện thoại

Tính năng Đăng nhập và Quản lý tài khoản trên ứng dụng di động hỗ trợ cửa hàng thực hiện các thao tác: Đăng nhập, đăng xuất và chuyển đổi chi nhánh.

1. Đăng nhập và Đăng xuất trên di động

• Tình huống: Nhân viên muốn sử dụng điện thoại cá nhân để quản lý buồng phòng.
• Thao tác thực hiện như sau:
  1. Mở ứng dụng KiotViet Hotel → nhập Tên gian hàng, Tên đăng nhập và Mật khẩu → nhấn Đăng nhập.

2. Để thoát tài khoản: Vào menu Nhiều hơn → chọn Đăng xuất → nhấn Đồng ý.

2. Chuyển đổi chi nhánh

• Tình huống: Bạn quản lý chuỗi nhiều khách sạn và muốn chuyển từ chi nhánh A sang chi nhánh B để kiểm tra sơ đồ phòng.
• Thao tác thực hiện như sau:
  1. Tại menu Nhiều hơn, chạm vào tên chi nhánh hiện tại.
  2. Danh sách các chi nhánh bạn được phân quyền sẽ hiện ra → chạm chọn chi nhánh cần chuyển đến. Hệ thống sẽ tự động tải lại dữ liệu của chi nhánh mới.

3. Lấy lại mật khẩu khi quên

• Tình huống: Chủ gian hàng hoặc nhân viên quên mật khẩu khi đăng nhập trên ứng dụng KiotViet Hotel.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại màn hình đăng nhập của ứng dụng, nhấn vào Quên mật khẩu.
2. Nhập tên gian hàng và tên đăng nhập, sau đó nhấn Lấy mật khẩu.
3. Lựa chọn phương thức đặt lại mật khẩu:
   • Qua Email: Hệ thống gửi link đặt lại mật khẩu vào email đã ghi nhận trong thông tin tài khoản.
   • Qua số điện thoại: Hệ thống gửi mã xác thực về điện thoại trong thông tin tài khoản.

4. Nhấn vào link trong email hoặc nhập mã xác thực.
5. Nhập Mật khẩu mới và chọn Hoàn tất để chuyển đến màn hình đăng nhập.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

• Để tìm hiểu thêm về các nghiệp vụ quản lý bán hàng, mời bạn xem bài viết:
  Tổng quan Các nhóm Giải pháp của KiotViet
• Để tham khảo thêm các video hướng dẫn sử dụng, mời bạn theo dõi kênh YouTube:
  HDSD – Phần mềm KiotViet

Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng KiotViet!