Chọn nhóm ngành hàng của bạn
để được tư vấn và hỗ trợ

Giới thiệu tính năng Facebook

Hướng dẫn sử dụng tính năng

Facebook

Tính năng này ra đời nhằm hỗ trợ bán hàng online facebook một cách hiệu quả nhất, đặc biệt là những fanpage có lượng tương tác khách hàng lớn, hoặc 1 cửa hàng có nhiều kênh bán hàng (Facebook, Zalo, Instagram,..). Từ đó, giúp nâng cao hiệu quả bán hàng, giảm thời gian xử lý yêu cầu.

Các chức năng chính:

- Quản lý tin nhắn, bình luận tập trung tại 1 nơi:

  • Tiếp nhận và trả lời tất cả tin nhắn, bình luận của Facebook fanpage.
  • Hỗ trợ tạo bộ tin nhắn mẫu để trả lời nhanh chóng các câu hỏi quen thuộc.
  • Tính năng ẩn comment có chứa số điện thoại hoặc email.

- Quản lý khách hàng:

  • Lưu trữ thông tin khách hàng từ facebook.
  • Thêm mới, cập nhật nhanh thông tin khách hàng.

- Quản lý đơn hàng, giao hàng:

  • Tạo đơn hàng từ tin nhắn hoặc bình luận của khách hàng.
  • Quản lý trạng thái đơn hàng.