Thanh toán qua VPBank

(Ngành Bán buôn, Bán lẻ)

I. Giới thiệu chung

Nhằm hỗ trợ các gian hàng thúc đẩy việc thanh toán phi tiền mặt, KiotViet kết hợp cùng ngân hàng VPBank đã ra mắt tính năng thanh toán chuyển khoản bằng phương pháp quét mã VietQR và nhận thông báo kết quả ngay trên phần mềm.

• Đối tượng áp dụng: Tất cả gian hàng trên KiotViet (bao gồm cả gian hàng dùng thử và gian hàng chính thức) có tài khoản cá nhân tại ngân hàng VPBank.
• Lợi ích nổi bật của tính năng:
  • Giúp chủ cửa hàng và quản lý: Dễ dàng đăng ký và quản lý tài khoản VPBank nhận thanh toán cho cửa hàng, giúp tập trung theo dõi dòng tiền và đối soát giao dịch một cách hiệu quả.
  • Hỗ trợ nhân viên bán hàng: Nhận thông báo thanh toán thành công ngay lập tức trên màn hình bán hàng, giúp xác nhận giao dịch nhanh chóng mà không cần kiểm tra trên ứng dụng ngân hàng.
  • Tăng trải nghiệm cho khách hàng: Cung cấp phương thức thanh toán hiện đại, an toàn và tiện lợi thông qua mã VietQR, giảm thời gian chờ đợi tại quầy thu ngân.

II. Các thao tác cơ bản

Tóm tắt luồng hoạt động: Về cơ bản, luồng hoạt động của tính năng bao gồm 2 bước chính: 1. Đăng ký dịch vụ nhận thông báo thanh toán của VPBank -> 2. Nhận thông báo kết quả giao dịch trên màn hình Bán hàng.

Nội dung dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết các thao tác được thực hiện trên phiên bản KiotViet dành cho website.

1. Đăng ký dịch vụ

Để kích hoạt tính năng nhận thông báo thanh toán tự động, bạn cần đăng ký dịch vụ trực tiếp trên phần mềm KiotViet và xác thực bằng mã OTP.

• Lưu ý về nguyên tắc liên kết tài khoản VPBank:
  • Một gian hàng KiotViet tại một thời điểm chỉ có thể liên kết với một tài khoản VPBank duy nhất.
  • Ngược lại, một tài khoản VPBank có thể được sử dụng để đăng ký dịch vụ cho nhiều gian hàng KiotViet khác nhau.

Quá trình này được thực hiện như sau:

1.1. Đăng ký dịch vụ trên KiotViet

– Tài khoản admin của chủ gian hàng đăng nhập vào màn hình Quản lý, chọn mục Thanh toán và nhấn Đăng ký tại thẻ VPBank.

– Hoặc trên màn hình Bán hàng, khi tạo đơn hàng, bạn chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản -> chọn tài khoản VPBank -> nhấn Nhận thông báo tiền về

– Tiếp theo, bạn chọn số tài khoản VPBank cần đăng ký, điền đầy đủ các thông tin giao dịch và chọn Đăng ký.

1.2. Xác thực bằng mã OTP

– Sau khi nhấn Đăng ký, hệ thống sẽ gửi một mã OTP đến số điện thoại bạn đã đăng ký với ngân hàng VPBank.

– Bạn nhập mã OTP này vào màn hình trên KiotViet để hoàn tất việc xác thực.

– Sau khi thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo dịch vụ đã được kích hoạt.

2. Nhận thông báo kết quả giao dịch

Khi khách hàng thực hiện thanh toán, hệ thống sẽ tự động hiển thị kết quả ngay trên màn hình Bán hàng để bạn xác nhận.

• Thao tác trên màn hình Bán hàng:
  • Khi tạo hóa đơn, bạn chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản để hiển thị mã QR của tài khoản VPBank đã liên kết.
  • Sau khi khách hàng quét mã và chuyển khoản thành công, màn hình Bán hàng sẽ ngay lập tức hiển thị thông báo kết quả giao dịch.

• Để gia tăng hiệu quả và tốc độ xử lý đơn hàng, bạn có thể kết hợp dịch vụ thông báo thanh toán của VIB với các tiện ích như:
  • Đối soát thanh toán QR cửa hàng: Giúp thu ngân dễ dàng đối chiếu các khoản thanh toán của khách với những đơn hàng đang tạm tính, đặc biệt hữu ích trong giờ cao điểm.

• Tự động hoàn thành đơn hàng: Tự động hoàn tất hóa đơn ngay khi hệ thống ghi nhận giao dịch thành công qua mã QR của đơn hàng, giúp tiết kiệm thao tác cho nhân viên.

• Thông báo bằng âm thanh: Thiết bị sẽ phát ra âm thanh thông báo (“Ting ting”) kèm số tiền vừa nhận được, giúp nhân viên xác nhận giao dịch nhanh chóng mà không cần nhìn vào màn hình.

• Lưu ý quan trọng:
  • Khách hàng cần giữ nguyên nội dung chuyển khoản mặc định khi quét mã QR để giao dịch được ghi nhận tự động.
  • Đối với các đơn hàng có mã QR được tạo ra trước khi bạn đăng ký dịch vụ, bạn cần tải lại trang Bán hàng để hệ thống có thể hiển thị thông báo.

III. Tính năng nâng cao

1. Xem tài khoản đã đăng ký dịch vụ

• Tình huống: Khi bạn muốn kiểm tra thông tin tài khoản VPBank nào đang được liên kết để nhận thông báo tự động.
• Thao tác thực hiện như sau:

(1) Tại màn hình Quản lý, vào menu Thanh toán.

(2) Chọn thẻ VPBank và nhấn Xem chi tiết để xem thông tin tài khoản đã liên kết.

2. Hủy dịch vụ thông báo thanh toán

• Tình huống: Khi bạn không còn nhu cầu sử dụng tính năng nhận thông báo tự động cho tài khoản VPBank hiện tại.
• Thao tác thực hiện như sau:

(1) Tại mục Xem chi tiết tài khoản, nhấn vào nút Hủy đăng ký.

(2) Hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận hủy dịch vụ thành công.

IV. Thao tác trên ứng dụng KiotViet Mobile

Tại ứng dụng KiotViet trên điện thoại, bạn có thể thực hiện các thao tác tương tự giao diện trên website bao gồm đăng ký, nhận thông báo kết quả giao dịch và quản lý tài khoản đã liên kết.

1. Đăng ký dịch vụ

• Từ menu Nhiều hơn hoặc Tổng quan, bạn chọn mục Thanh toán -> nhấn Đăng ký ngay.

• Chọn thẻ VPBank, điền các thông tin cần thiết và nhấn Tiếp tục.
• Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để hoàn tất.

2. Nhận thông báo kết quả giao dịch

• Tương tự phiên bản máy tính, khi khách hàng quét mã QR và thanh toán thành công, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo kết quả ngay trên màn hình Thanh toán.

• Khi kết hợp với các Thiết lập bán hàng trên ứng dụng, hệ thống sẽ:

• Đọc số tiền khách thanh toán qua loa thiết bị.
• Tự động hoàn thành đơn hàng khi quét QR thành công.

3. Xem, quản lý và hủy liên kết

• Truy cập mục Thanh toán và chọn thẻ VPBank.
• Ứng dụng sẽ hiển thị tài khoản đã liên kết thành công.

• Để hủy dịch vụ, bạn chỉ cần nhấn Hủy đăng ký và xác nhận.

Thông tin Hỗ Trợ

• Tổng đài tư vấn bán hàng: 1800 6162
• Tổng đài hỗ trợ phần mềm: 1900 6522
• Email hỗ trợ: hotro@kiotviet.com