Thanh toán qua VietQR

(Ngành Bán buôn, Bán lẻ)

I. Giới thiệu chung

KiotViet hỗ trợ tính năng thanh toán bằng mã VietQR, giúp quy trình thanh toán tại cửa hàng của bạn diễn ra liền mạch, chính xác và không dùng tiền mặt. Tính năng này bao gồm:

• Chức năng cơ bản: Tạo mã QR động với đúng số tiền và thông tin tài khoản cho mỗi giao dịch. Chức năng này áp dụng cho tất cả các ngân hàng thuộc hệ thống Napas.
• Chức năng nâng cao: Tự động gửi thông báo giao dịch thành công ngay trên phần mềm, được KiotViet hợp tác triển khai với các ngân hàng đối tác.

Lợi ích nổi bật của tính năng:

• Thanh toán nhanh chóng, chính xác: Giúp nhân viên thu ngân và khách hàng tiết kiệm thời gian tại quầy. Thông tin số tiền và nội dung chuyển khoản được tự động điền sẵn khi khách quét mã, giúp loại bỏ hoàn toàn sai sót do nhập liệu thủ công.
• Xác nhận giao dịch tức thì: Hỗ trợ nhân viên thu ngân xác nhận thanh toán ngay lập tức mà không cần mở ứng dụng ngân hàng (với các ngân hàng được hỗ trợ tính năng nâng cao), đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
• Dễ dàng kích hoạt và quản lý: Giúp chủ cửa hàng nhanh chóng triển khai phương thức thanh toán hiện đại. Quy trình thêm tài khoản và kết nối dịch vụ được thực hiện hoàn toàn trực tuyến ngay trên phần mềm KiotViet.

II. Các thao tác cơ bản

Để dễ hình dung, các ví dụ dưới đây sẽ minh họa những tình huống bán hàng thực tế. Các thao tác này áp dụng cho việc tạo mã VietQR cơ bản, giúp hiển thị đúng số tiền cần thanh toán và hoạt động với tất cả các ngân hàng thuộc hệ thống Napas.

1. Thêm tài khoản ngân hàng

• Tình huống: Khi bạn muốn bắt đầu sử dụng thanh toán VietQR, việc đầu tiên là cần khai báo thông tin tài khoản ngân hàng của cửa hàng bạn vào hệ thống KiotViet.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại màn hình Bán hàng (khi chọn phương thức thanh toán là Chuyển khoản/ Thẻ) hoặc màn hình Sổ quỹ (khi chọn phương thức Ngân hàng), bạn nhấn vào Thêm tài khoản.
2. Chọn ngân hàng tương ứng, điền đầy đủ thông tin tài khoản và nhấn Lưu.

• Minh họa thao tác trên màn hình Bán hàng

• Minh họa thao tác trên màn hình Sổ quỹ

2. Tạo mã QR khi thanh toán

• Tình huống: Khi khách hàng của bạn muốn thanh toán hóa đơn bằng cách chuyển khoản qua mã VietQR.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại màn hình Bán hàng, sau khi lên đơn, chọn phương thức thanh toán là Chuyển khoản và chọn tài khoản ngân hàng bạn đã thêm.
2. Một mã QR động sẽ được tạo ra. Bạn có thể cho khách hàng quét trực tiếp trên màn hình, hoặc nhấn Hiện mã QR để phóng to, In mã QR hoặc hiển thị qua các thiết bị kết nối như màn hình phụ, KiotViet QR.
3. Lưu ý: Với dịch vụ Thông báo thanh toán QR khi chuyển khoản qua ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết trên KiotViet, khách hàng vui lòng không thay đổi nội dung mặc định để đảm bảo giao dịch được ghi nhận chính xác.

III. Các tính năng nâng cao

Xác nhận thông báo thanh toán thành công

• Tình huống: Khi bạn muốn hệ thống tự động xác nhận giao dịch thành công ngay trên màn hình bán hàng mà không cần kiểm tra ứng dụng ngân hàng, giúp quy trình thanh toán diễn ra liền mạch và không bị gián đoạn.
• Thao tác thực hiện như sau (Đăng ký dịch vụ):

1. Tại màn hình Quản lý, vào menu Thanh toán.
2. Chọn thẻ của ngân hàng/ ví điện tử bạn muốn kết nối và nhấn Đăng ký.

3. Chọn tài khoản, điền thông tin và thực hiện các bước xác thực theo yêu cầu của ngân hàng (nhập mã OTP hoặc xác thực trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng).
4. Lưu ý: Tính năng nâng cao này chỉ áp dụng cho các ngân hàng có hợp tác với KiotViet: VIB, BIDV, Vietinbank, Vietcombank, MB Bank, VPbank, Techcombank, Momo, Zalopay. Để xem hướng dẫn sử dụng chi tiết, bạn vui lòng tham khảo các bài viết hướng dẫn sử dụng khác trong mục Thanh toán.

IV. Thao tác trên Điện thoại

Tính năng Thanh toán qua VietQR trên Điện thoại hỗ trợ cả thao tác tạo mã cơ bản và thiết lập tính năng nâng cao trên ứng dụng KiotViet.

• Tạo mã QR cơ bản: Khi thanh toán, bạn chỉ cần chọn phương thức Chuyển khoản và chọn tài khoản ngân hàng, ứng dụng sẽ hiển thị mã QR với đúng số tiền để khách hàng quét.

• Đăng ký dịch vụ nâng cao:

1. Đăng nhập ứng dụng bằng tài khoản admin. Từ menu Nhiều hơn hoặc Tổng quan, chọn mục Thanh toán.
2. Chạm vào Đăng ký ngay. Chọn thẻ ngân hàng bạn muốn liên kết.
3. Chọn hoặc thêm mới số tài khoản, điền thông tin và làm theo các bước xác thực.

V. Thao tác trên Máy POS Android

Tính năng Thanh toán qua VietQR trên Máy POS Android hỗ trợ cửa hàng tạo mã QR và nhận thông báo thanh toán. Để nhận thông báo tự động, bạn cần đảm bảo đã đăng ký dịch vụ nâng cao trên phiên bản máy tính hoặc ứng dụng KiotViet.

• Tình huống: Khi bạn cần tạo hóa đơn và nhận thông báo thanh toán QR ngay trên máy POS tại quầy.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Khi tạo hóa đơn trên máy POS, bạn chọn phương thức thanh toán là Chuyển khoản.
2. Chọn đúng tài khoản ngân hàng đã được liên kết dịch vụ.
3. Hệ thống sẽ hiển thị một mã QR động trên màn hình máy POS hoặc thiết bị KiotViet QR.
4. Khách hàng dùng ứng dụng ngân hàng để quét mã và thanh toán.

5. Nếu đã đăng ký dịch vụ nâng cao, thông báo giao dịch thành công sẽ hiển thị ngay trên các thiết bị KiotViet, giúp thu ngân xác nhận và hoàn tất đơn hàng.

Thông tin Hỗ Trợ

• Tổng đài tư vấn bán hàng: 1800 6162
• Tổng đài hỗ trợ phần mềm: 1900 6522
• Email hỗ trợ: hotro@kiotviet.com