Thanh toán qua VIB

(Ngành Bán buôn, Bán lẻ)

I. Giới thiệu chung

Nhằm hỗ trợ các gian hàng thúc đẩy việc thanh toán phi tiền mặt, KiotViet kết hợp cùng ngân hàng VIB đã ra mắt tính năng thanh toán chuyển khoản bằng phương pháp quét mã VietQR và nhận thông báo kết quả ngay trên phần mềm.

• Đối tượng áp dụng: Tất cả gian hàng trên KiotViet (bao gồm cả gian hàng dùng thử và gian hàng chính thức) có tài khoản tại ngân hàng VIB.
• Lợi ích nổi bật của tính năng:
  • Giúp chủ cửa hàng và quản lý: Dễ dàng kích hoạt và quản lý tài khoản nhận thanh toán VIB cho cửa hàng, giúp tập trung theo dõi dòng tiền và đối soát giao dịch một cách hiệu quả.
  • Hỗ trợ nhân viên bán hàng: Nhận thông báo thanh toán thành công ngay lập tức trên màn hình bán hàng, giúp xác nhận giao dịch nhanh chóng mà không cần kiểm tra trên ứng dụng ngân hàng.
  • Tăng trải nghiệm cho khách hàng: Cung cấp phương thức thanh toán hiện đại, an toàn và tiện lợi thông qua mã VietQR, giảm thời gian chờ đợi tại quầy thu ngân.

II. Các thao tác cơ bản

Tóm tắt luồng hoạt động: Về cơ bản, luồng hoạt động của tính năng bao gồm 2 bước chính: 1. Kích hoạt dịch vụ nhận thông báo thanh toán (Digi Invoice) của VIB -> 2. Nhận thông báo kết quả giao dịch trên màn hình Bán hàng.

Nội dung dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết các thao tác được thực hiện trên phiên bản KiotViet dành cho website.

1. Kích hoạt dịch vụ (Digi Invoice)

Để nhận thông báo thanh toán tự động, bạn cần kích hoạt dịch vụ trực tiếp trên phần mềm KiotViet và xác thực bằng mã OTP.

• Lưu ý về nguyên tắc liên kết tài khoản VIB:
  • Mỗi gian hàng KiotViet tại một thời điểm chỉ có thể liên kết với một tài khoản VIB duy nhất.
  • Để quá trình kích hoạt thành công, bạn cần đảm bảo đã đăng nhập vào ứng dụng MyVIB 2.0 trên điện thoại bằng tài khoản tương ứng ít nhất một lần trước đó.

Quá trình này được thực hiện như sau:

1.1. Đăng ký dịch vụ trên KiotViet

– Tài khoản admin của chủ gian hàng đăng nhập vào màn hình Quản lý, chọn mục Thanh toán và nhấn Đăng ký tại thẻ VIB.

• Hoặc trên màn hình Bán hàng,
  • Ngay sau khi Lưu thông tin thêm tài khoản ngân hàng VIB -> hệ thống hiển thị popup Bật thông báo thanh toán QR, bạn chọn Bật ngay
  • Hay khi tạo đơn hàng, bạn chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản -> chọn tài khoản VIB -> nhấn Nhận thông báo tiền về

– Tiếp theo, bạn chọn số tài khoản VIB cần kích hoạt, đồng ý với điều khoản và chọn Đăng ký.

1.2. Xác thực bằng mã OTP

– Sau khi nhấn Đăng ký, hệ thống sẽ gửi một mã OTP đến số điện thoại bạn đã đăng ký với ngân hàng VIB.

– Bạn nhập mã OTP này vào màn hình trên KiotViet để hoàn tất việc xác thực.

– Sau khi thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo dịch vụ đã được kích hoạt.

2. Nhận thông báo kết quả giao dịch

Khi khách hàng thực hiện thanh toán, hệ thống sẽ tự động hiển thị kết quả ngay trên màn hình Bán hàng để bạn xác nhận.

• Thao tác trên màn hình Bán hàng:
  • Khi tạo hóa đơn, bạn chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản để hiển thị mã QR của tài khoản VIB đã liên kết.
  • Sau khi khách hàng quét mã và chuyển khoản thành công, màn hình Bán hàng sẽ ngay lập tức hiển thị thông báo kết quả giao dịch.

• Để gia tăng hiệu quả và tốc độ xử lý đơn hàng, bạn có thể kết hợp dịch vụ thông báo thanh toán của VIB với các tiện ích như:
  • Đối soát thanh toán QR cửa hàng: Giúp thu ngân dễ dàng đối chiếu các khoản thanh toán của khách với những đơn hàng đang tạm tính, đặc biệt hữu ích trong giờ cao điểm.

• Tự động hoàn thành đơn hàng: Tự động hoàn tất hóa đơn ngay khi hệ thống ghi nhận giao dịch thành công qua mã QR của đơn hàng, giúp tiết kiệm thao tác cho nhân viên.

• Thông báo bằng âm thanh: Thiết bị sẽ phát ra âm thanh thông báo (“Ting ting”) kèm số tiền vừa nhận được, giúp nhân viên xác nhận giao dịch nhanh chóng mà không cần nhìn vào màn hình.

• Lưu ý quan trọng:
  • Khách hàng cần giữ nguyên nội dung chuyển khoản mặc định khi quét mã QR để giao dịch được ghi nhận tự động.
  • Đối với các đơn hàng có mã QR được tạo ra trước khi bạn đăng ký dịch vụ, bạn cần tải lại trang Bán hàng để hệ thống có thể hiển thị thông báo.

III. Tính năng nâng cao

1. Xem thông tin tài khoản VIB đã đăng ký dịch vụ

• Tình huống: Khi bạn cần kiểm tra lại thông tin tài khoản VIB nào đang được kết nối để nhận thông báo tự động trên KiotViet.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại màn hình Quản lý, vào menu Thanh toán.
2. Chọn thẻ VIB và nhấn Xem chi tiết để xem thông tin tài khoản đã liên kết.

2. Hủy dịch vụ nhận thông báo thanh toán VIB

• Tình huống: Khi bạn không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ nhận thông báo tự động cho tài khoản VIB hiện tại hoặc muốn đổi sang một tài khoản khác.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại mục xem chi tiết tài khoản (như thao tác trên), nhấn vào nút Hủy đăng ký.
2. Xác nhận lại bằng cách nhấn Hủy đăng ký một lần nữa.

3. Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản VIB và nhấn Xác nhận để hoàn tất.

IV. Thao tác trên ứng dụng KiotViet Mobile

Tại ứng dụng KiotViet trên điện thoại, bạn có thể thực hiện các thao tác tương tự giao diện trên website bao gồm kích hoạt, nhận thông báo kết quả giao dịch và quản lý tài khoản đã liên kết.

1. Kích hoạt dịch vụ

– Từ menu Nhiều hơn hoặc Tổng quan, bạn chọn mục Thanh toán -> nhấn Đăng ký ngay.

– Chọn thẻ VIB, điền các thông tin cần thiết và nhấn Tiếp tục.

– Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để hoàn tất.

2. Nhận thông báo kết quả giao dịch

• Tương tự phiên bản máy tính, khi khách hàng quét mã QR và thanh toán thành công, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo kết quả ngay trên màn hình Thanh toán.

• Khi kết hợp với các Thiết lập bán hàng trên ứng dụng, hệ thống sẽ:

• Đọc số tiền khách thanh toán qua loa thiết bị.
• Tự động hoàn thành đơn hàng khi quét QR thành công.

3. Xem và hủy liên kết

– Truy cập mục Thanh toán và chọn thẻ VIB.

– Ứng dụng sẽ hiển thị tài khoản đã liên kết thành công.

– Để hủy dịch vụ, bạn nhấn Hủy đăng ký và xác thực bằng mã OTP.

V. Thao tác trên Máy POS Android

Tính năng Thanh toán qua VIB trên Máy POS Android hỗ trợ cửa hàng thực hiện thao tác thanh toán bằng cách hiển thị mã QR của VIB cho khách hàng.

• Tình huống: Khi bạn đang bán hàng tại quầy và muốn khách hàng thanh toán bằng cách quét mã QR của VIB trên màn hình máy POS.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Đảm bảo bạn đã thêm tài khoản VIB và kích hoạt dịch vụ trên phiên bản máy tính hoặc ứng dụng di động.
2. Khi tạo hóa đơn trên máy POS, chọn phương thức thanh toán là Chuyển khoản và chọn tài khoản VIB đã liên kết.
3. Hệ thống sẽ hiển thị mã QR động trên màn hình máy POS hoặc trên thiết bị KiotViet QR được kết nối để khách hàng quét và thanh toán.

4. Khách hàng quét mã QR và thanh toán thành công, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo kết quả ngay trên màn hình Thanh toán.

5. Khi kết hợp với các Cài đặt (trong 3 gạch) trên ứng dụng, hệ thống sẽ:
   • Đọc số tiền khách thanh toán qua loa thiết bị.
   • Tự động hoàn thành đơn hàng khi quét QR thành công.

Thông Tin Hỗ Trợ

• Tổng đài tư vấn bán hàng: 1800 6162
• Tổng đài hỗ trợ phần mềm: 1900 6522
• Email hỗ trợ: hotro@kiotviet.com