Tổng Quan Các Nhóm Giải Pháp KiotViet

(Ngành Bán buôn, Bán lẻ)

I. Nhóm Tối ưu Vận hành

Đây là bộ công cụ giúp các hoạt động thường ngày tại cửa hàng trở nên nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp hơn, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và giải phóng thời gian cho người quản lý.

• Tìm kiếm sản phẩm: Nhanh chóng xác định mặt hàng thông qua tên, mã vạch hoặc bộ lọc nâng cao, giúp tiết kiệm tối đa thời gian tại quầy và tra cứu tồn kho chính xác ngay lập tức.
• Bán hàng: Tối ưu hóa quy trình xử lý giao dịch, tự động trừ tồn kho, ghi nhận doanh thu chính xác và hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán, giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Trả hàng: Xử lý các yêu cầu đổi trả một cách minh bạch, tự động cập nhật lại tồn kho và dòng tiền, đảm bảo dữ liệu luôn khớp với thực tế và giúp giữ chân khách hàng hiệu quả.
• Đặt hàng: Dễ dàng quản lý các yêu cầu giữ hàng trước của khách, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội bán hàng và quản lý hàng hóa đã đặt một cách có hệ thống.
• Thanh toán: Cung cấp giải pháp thanh toán đa dạng từ tiền mặt, thẻ, chuyển khoản đến điểm tích lũy và ví điện tử, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng và giúp quản lý dòng tiền khoa học.
• Giao vận: Tích hợp sẵn với các hãng vận chuyển lớn, giúp bạn tạo và theo dõi vận đơn ngay trên một nền tảng duy nhất, tiết kiệm thời gian và giảm chi phí vận hành cho các đơn hàng online.
• Hóa đơn điện tử: Phát hành và quản lý hóa đơn theo đúng quy định pháp luật, giúp tiết kiệm chi phí, tăng tính minh bạch và chuyên nghiệp hóa quy trình bán hàng.
• Tính năng Chuyên ngành: Đáp ứng nhu cầu vận hành đặc thù của từng lĩnh vực như nhà thuốc (liên thông Dược Quốc gia) hay vật liệu xây dựng, giúp bạn tuân thủ quy định và quản lý hiệu quả hơn.
• Thiết bị phần cứng: Cung cấp các thiết bị phần cứng chuyên dụng như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, ngăn kéo đựng tiền… giúp đồng bộ và tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng tại quầy.

II. Nhóm Tối ưu Quản lý

Đây là nền tảng vững chắc giúp bạn có cái nhìn tổng quan và chi tiết về mọi hoạt động kinh doanh, từ đó kiểm soát chặt chẽ các nguồn lực và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tin cậy.

• Quản lý Hàng hóa: Xây dựng danh mục sản phẩm khoa học, chi tiết, làm nền tảng cho mọi hoạt động bán hàng, kiểm kho và nhập hàng, đảm bảo dữ liệu luôn đồng nhất trên toàn hệ thống.
• Quản lý Nhập hàng: Tối ưu hóa quy trình nhập hàng, đảm bảo tồn kho được cập nhật tự động, giúp kiểm soát chặt chẽ giá vốn và quản lý minh bạch công nợ phải trả cho nhà cung cấp.
• Quản lý Nhà cung cấp: Dễ dàng theo dõi thông tin và lịch sử giao dịch với từng đối tác, giúp việc đối soát công nợ trở nên tập trung và thanh toán luôn đúng hạn.
• Quản lý Khách hàng: Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng giá trị để thấu hiểu hành vi mua sắm, từ đó triển khai các chương trình chăm sóc cá nhân hóa, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy họ quay trở lại.
• Quản lý Nhân viên: Phân quyền chi tiết cho từng vai trò, đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được những chức năng cần thiết, giúp bảo vệ dữ liệu kinh doanh và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
• Quản lý Sổ quỹ: Kiểm soát dòng tiền minh bạch và chính xác tuyệt đối. Mọi khoản thu chi đều được ghi nhận rõ ràng, giúp việc tổng kết cuối ngày trở nên nhanh chóng và giảm thiểu sai sót.
• Hệ thống Báo cáo: Cung cấp một bức tranh toàn cảnh về “sức khỏe” của cửa hàng. Bạn có thể nắm bắt ngay lập tức doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả hoạt động để đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt.
• Thiết lập linh hoạt: Cho phép tùy chỉnh các thiết lập từ mẫu in hóa đơn đến quy tắc quản lý, đảm bảo phần mềm vận hành theo đúng mô hình kinh doanh đặc thù của bạn.
• Kết nối API: KiotViet hỗ trợ mở cổng kết nối API để gian hàng có thể chủ động liên kết với các đối tác thứ 3 trong việc truy xuất dữ liệu.

III. Nhóm Thúc đẩy Doanh thu

Đây là các công cụ marketing và bán hàng đa kênh mạnh mẽ, giúp bạn mở rộng tệp khách hàng, tăng cường sự gắn kết và tạo ra sự tăng trưởng doanh thu bền vững.

• KiotViet Web: Dễ dàng sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp miễn phí, tự động đồng bộ sản phẩm, tồn kho và đơn hàng, giúp bạn mở rộng kênh bán hàng online và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
• Sàn Thương mại điện tử (TMĐT): Quản lý bán hàng đa kênh tập trung. Mọi đơn hàng từ Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki đều được đồng bộ về một nền tảng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tự động hóa quy trình.
• Mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok): Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua việc gửi các thông điệp chăm sóc, quảng bá sản phẩm và thông báo khuyến mãi, giúp tăng cường tương tác và giữ chân khách hàng trung thành.
• Phân tích: Cung cấp cái nhìn sâu sắc về tình hình kinh doanh thông qua báo cáo trực quan, giúp bạn xác định sản phẩm bán chạy và hiểu rõ hành vi khách hàng để đưa ra các quyết định tối ưu lợi nhuận.
• Khuyến mại, Voucher, Coupon: Dễ dàng tạo và quản lý các chương trình ưu đãi hấp dẫn để kích thích nhu cầu mua sắm, thu hút khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng và giải quyết hàng tồn kho hiệu quả.
• Tích điểm: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, khuyến khích họ mua sắm thường xuyên hơn để nhận ưu đãi, từ đó tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành và tăng trưởng doanh thu bền vững.
• Chăm sóc khách hàng: Kết nối Zalo ZNS, SMS Vietguys và các giải pháp chăm sóc khách hàng khác…

Thông tin Hỗ trợ

Trong suốt quá trình trải nghiệm, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ của KiotViet luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn!

• Tổng đài tư vấn bán hàng: 1800 6162
• Tổng đài hỗ trợ phần mềm: 1900 6522
• Email: hotro@kiotviet.com