Phát hành Hóa đơn điện tử trên KiotViet

(Ngành Bán buôn, Bán lẻ)

I. Giới thiệu chung

Tính năng Phát hành Hóa đơn điện tử (HĐĐT) trên KiotViet là giải pháp hỗ trợ các cửa hàng phát hành HĐĐT khởi tạo từ máy tính tiền, tuân thủ theo các quy định pháp lý hiện hành. KiotViet cho phép kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp HĐĐT lớn (như KiotViet KV-EINVOICE, MISA, VIETTEL, VNPT, FPT), giúp quy trình bán hàng và xuất hóa đơn trở nên liền mạch và hiệu quả.

Lợi ích nổi bật của tính năng:

• Chủ động và linh hoạt 24/7: Giúp chủ cửa hàng chủ động trong việc lập hóa đơn hoặc xử lý các sai sót ngay khi có phát sinh giao dịch, bất kể thời gian nào.
• Xử lý triệt để độ trễ: Hỗ trợ cửa hàng giải quyết vướng mắc về khoảng cách thời gian giữa lúc khách hàng thanh toán và thời điểm lập hóa đơn, đảm bảo tính tức thời.
• Thao tác đơn giản: Hỗ trợ nhân viên bán hàng thực hiện quy trình phát hành hóa đơn từ máy tính tiền một cách đơn giản và không yêu cầu chữ ký số của người bán trên từng hóa đơn.

II. Các thao tác cơ bản

Phần này sẽ hướng dẫn các thao tác cơ bản của tính năng, được trình bày qua các tình huống nghiệp vụ thực tế dưới đây:

1. Phát hành HĐĐT tự động tại màn hình Bán hàng

• Tình huống: Khi bạn đang thực hiện giao dịch tại màn hình Bán hàng, bạn muốn hệ thống tự động phát hành hóa đơn điện tử cho khách ngay sau khi thanh toán thành công để tiết kiệm thời gian và đảm bảo hóa đơn được xuất tức thì.
• Điều kiện:

1. Bạn cần tích chọn Phát hành hóa đơn điện tử ngay trên Màn hình bán hàng. khi Thiết lập kết nối hóa đơn điện tử.

2. Tài khoản của bạn cần được cấp quyền Phát hành hóa đơn điện tử (trong mục Đơn hàng → Hóa đơn).

• Thao tác thực hiện như sau:

1. Trên màn hình Bán hàng, sẽ có biểu tượng để bạn bật chế độ Tự động phát hành hóa đơn điện tử.

2. Khi bạn thực hiện thanh toán thành công cho một đơn hàng, KiotViet sẽ tự động gửi thông tin sang hệ thống của nhà cung cấp HĐĐT để phát hành hóa đơn.
3. Một pop-up Xử lý hóa đơn điện tử sẽ xuất hiện ở góc dưới màn hình để bạn theo dõi trạng thái, bao gồm:
   • Đang xử lý: Hệ thống đang gửi dữ liệu.
   • Đã phát hành: Hóa đơn đã được phát hành thành công.
   • Phát hành lỗi: Hệ thống không phát hành được hóa đơn do có lỗi.
4. Tại pop-up này, bạn có thể In hóa đơn (bao gồm mã QR và mã tra cứu) hoặc Xem chi tiết danh sách các hóa đơn vừa được xử lý.

Lưu ý: Sau khi phát hành thành công, bạn cần đăng nhập vào phần mềm của nhà cung cấp HĐĐT để thực hiện thao tác gửi thông tin đến Cơ quan Thuế. (Riêng với nhà cung cấp KV-EINVOICE, bạn có thể thiết lập để hệ thống tự động gửi đi ngay khi phát hành).

2. Phát hành hoặc Chuyển HĐĐT hàng loạt trên trang Quản lý

• Tình huống: Khi bạn không sử dụng tính năng phát hành tự động, hoặc bạn muốn cuối ngày/cuối ca xử lý (phát hành/chuyển) đồng thời nhiều hóa đơn cho các giao dịch đã hoàn tất.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Bạn truy cập vào màn hình Quản lý, vào menu Đơn hàng → Hóa đơn.

2. Tích chọn các hóa đơn cần xử lý với điều kiện: hóa đơn có trạng thái Hoàn thành hoặc Đang xử lý và trạng thái HĐĐT là trống hoặc Phát hành lỗi.
3. Bạn nhấn vào 3 chấm và chọn Chuyển hoặc Phát hành hóa đơn điện tử

4. Xác nhận thao tác Chuyển hoặc Phát hành. Hệ thống sẽ xử lý và hiển thị thông báo kết quả.

III. Các tính năng nâng cao

• Tình huống: Sau khi đã phát hành hoặc chuyển hóa đơn, bạn cần theo dõi trạng thái của các HĐĐT, xem lại bản thể hiện hóa đơn, hoặc lấy mã tra cứu để gửi cho khách hàng.
• Thao tác thực hiện như sau:
  • Theo dõi trạng thái: Trên danh sách tại Đơn hàng → Hóa đơn, KiotViet có thêm cột Trạng thái HĐĐT để bạn theo dõi tình trạng (Trống, Đã chuyển, Đã phát hành, Phát hành lỗi).

• Xem và tra cứu: Trong chi tiết của một hóa đơn đã phát hành, bạn có các tùy chọn trong 3 chấm:

• Xem hóa đơn điện tử: Xem bản thể hiện của hóa đơn (ảnh), có thể tải về (PDF) hoặc in ra.

• Cách tra cứu hóa đơn điện tử: Sao chép mã tra cứu và đường link để gửi cho khách hàng tự tra cứu trên cổng của nhà cung cấp HĐĐT.

IV. Thao tác trên Điện thoại

Tính năng Phát hành Hóa đơn điện tử trên Điện thoại hỗ trợ cửa hàng thực hiện các thao tác phát hành tự động ngay khi bán hàng và phát hành hàng loạt trên danh sách hóa đơn.

1. Phát hành HĐĐT tự động khi bán hàng

• Tình huống: Khi bạn đang sử dụng ứng dụng di động KiotViet để tạo đơn và thanh toán cho khách, bạn muốn hóa đơn điện tử được phát hành tự động ngay khi giao dịch hoàn tất.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Khi bạn thực hiện thanh toán cho một đơn hàng, bạn chỉ cần tích Hóa đơn điện tử và mẫu in hợp lệ → ngay sau khi nhấn Hoàn thành, hệ thống sẽ tự động gửi thông tin để phát hành hóa đơn.

2. Ngoài ra, trong Thiết lập bán hàng, ứng dụng còn hỗ trợ thiết lập cho phép mặc định chọn phát hành hóa đơn điện tử tại màn hình thanh toán bằng cách bật xanh  tính năng Tự động phát hành hóa đơn điện tử.

Lưu ý quan trọng: Để sử dụng được tính năng này, các thiết lập ban đầu (như kết nối với nhà cung cấp HĐĐT) và việc phân quyền cho nhân viên vẫn cần được thực hiện trên giao diện web của máy tính.

2. Phát hành HĐĐT hàng loạt

• Tình huống: Khi bạn không sử dụng tính năng phát hành tự động hóa đơn điện tử khi bán hàng, hoặc bạn muốn cuối ngày/cuối ca xử lý phát hành đồng thời nhiều hóa đơn cho các giao dịch đã hoàn tất.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Tại menu Hóa đơn, bạn chọn 3 chấm → Phát hành Hóa đơn điện tử
2. Tích chọn các hóa đơn tối đa 50 hóa đơn/lần → chọn Phát hành

 Lưu ý: Hiện tại ứng dụng đang hỗ trợ thao tác phát hành hóa đơn điện tử hàng loạt với các nhà cung cấp: KiotViet (KV-EINVOICE), MISA meInvoice, VIETTEL – SInvoice.

V. Thao tác trên Máy POS Android

Tính năng Phát hành Hóa đơn điện tử trên Máy POS Android hỗ trợ cửa hàng thực hiện các thao tác phát hành tự động ngay khi bán hàng.

• Tình huống: Khi bạn đang sử dụng Máy POS Android KiotViet để thanh toán đơn hàng cho khách, bạn muốn hóa đơn điện tử được phát hành tự động ngay lập tức.
• Thao tác thực hiện như sau:

1. Khi bạn thực hiện thanh toán cho một đơn hàng trên máy POS, bạn chỉ cần tích chọn Hóa đơn điện tử và mẫu in hợp lệ.

2. Ngay sau khi giao dịch hoàn tất, hệ thống sẽ tự động gửi thông tin để phát hành hóa đơn.

Lưu ý quan trọng: Để sử dụng được tính năng này, các thiết lập ban đầu (như kết nối với nhà cung cấp HĐĐT) và việc phân quyền cho nhân viên vẫn cần được thực hiện trên giao diện web của máy tính.

Thông tin Hỗ trợ

• Tổng đài tư vấn bán hàng: 1800 6262
• Tổng đài hỗ trợ phần mềm: 1900 6522
• Email hỗ trợ: hotro@kiotViet.com