Mục lục
-
- Tích hợp kết nối Facebook
- Facebook Pos
- I. Bán hàng trên Facebook Fanpage
- 1. Quản lý bình luận, tin nhắn của Fanpage
- 2. Gợi ý trả lời theo mẫu tin có sẵn
- 3. Lọc hội thoại
- 4. Thao tác nhanh cho nhiều hội thoại
- 5. Tìm nhanh tất cả hội thoại của khách đang chăm sóc
- 6. Gắn nhãn trên các đoạn hội thoại
- 6.1. Gắn nhãn vào hội thoại
- 6.2. Thêm nhãn mới
- 6.3. Chỉnh sửa/ xóa nhãn
- 7. Gắn nhãn phân loại chất lượng khách hàng
- 8. Chặn tài khoản Facebook
- 8.1. Chặn tài khoản Facebook
- 8.2. Bỏ chặn tài khoản Facebook
- 9. Đánh dấu hội thoại
- 9.1. Đánh dấu Đã xử lý xong
- 9.2. Đánh dấu Chưa xử lý
- 10. Tìm kiếm thông tin
- II. Quản lý bài viết
- 1. Danh sách bài viết
- 2. Đăng bài viết mới
- 3. Lên lịch bài viết
- III. Phân công hội thoại cho nhân viên
- 1. Thiết lập phân công tự động
- 2. Phân công thủ công
- IV. Thiết lập ẩn bình luận, trả lời và like tự động
- V. Quản lý tin nhắn mẫu
- VI. Báo cáo, thống kê
- 1. Báo cáo khách hàng mới
- 2. Báo cáo Tin nhắn, bình luận mới
- VII. Fanpage gộp – quản lý nhiều fanpage trên 1 giao diện
- VIII. Vai trò trong giao thức chuyển giao
- IX. KiotViet Extension
- 1. Cài đặt
- 2. Gửi nhiều ảnh trên một tin nhắn
- 3. Gửi tin nhắn quá 24 giờ/7 ngày
- 4. Điều hướng đến hội thoại của khách hàng trên Meta Business Suite
