I. Giới thiệu chung

Nhằm hỗ trợ các gian hàng thúc đẩy việc thanh toán phi tiền mặt, KiotViet kết hợp cùng ngân hàng Techcombank đã ra mắt tính năng thanh toán chuyển khoản bằng phương pháp quét mã VietQR và nhận thông báo kết quả ngay trên phần mềm.

Đối tượng áp dụng: Tất cả gian hàng trên KiotViet (bao gồm cả gian hàng dùng thử và gian hàng chính thức) có tài khoản thanh toán cá nhân hoặc tài khoản hộ kinh doanh tại ngân hàng Techcombank.

Lợi ích nổi bật của tính năng:

• Giúp chủ cửa hàng và quản lý: Dễ dàng đăng ký và quản lý việc liên kết tài khoản Techcombank cho từng chi nhánh. Một tài khoản ngân hàng có thể sử dụng cho nhiều chi nhánh của cùng một gian hàng.
• Hỗ trợ nhân viên thu ngân: Nhận thông báo thanh toán thành công ngay lập tức trên màn hình bán hàng, giúp xác nhận giao dịch nhanh chóng mà không cần kiểm tra trên ứng dụng ngân hàng.
• Tăng trải nghiệm cho khách hàng: Cung cấp phương thức thanh toán hiện đại, an toàn và tiện lợi thông qua mã VietQR, giảm thời gian chờ đợi tại quầy thu ngân.

​

II. Các thao tác cơ bản

Tóm tắt luồng hoạt động: Về cơ bản, luồng hoạt động của tính năng bao gồm 3 bước chính: 1. Kích hoạt dịch vụ nhận thông báo thanh toán QR của Techcombank -> 2. Thêm tài khoản Techcombank trên KiotViet -> 3. Nhận thông báo kết quả giao dịch trên màn hình Thu ngân.

Nội dung dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết các thao tác được thực hiện trên phiên bản KiotViet dành cho website.

1. Đăng ký và liên kết dịch vụ

Để kích hoạt tính năng nhận thông báo thanh toán tự động, bạn cần hoàn tất việc đăng ký dịch vụ trên KiotViet và xác thực liên kết trên ứng dụng Techcombank Mobile.

Lưu ý về nguyên tắc liên kết Techcombank với chi nhánh/gian hàng:

• Liên kết được thực hiện theo từng chi nhánh.
• Đối với một chi nhánh của một gian hàng: Chỉ có thể liên kết với một tài khoản Techcombank tại một thời điểm.
• Đối với một tài khoản Techcombank:
  • Có thể liên kết với nhiều chi nhánh trong cùng một gian hàng.
  • Không thể liên kết với chi nhánh của một gian hàng khác.

Quá trình này được thực hiện như sau:

1.1. Đăng ký dịch vụ trên KiotViet

– Tài khoản admin của chủ gian hàng đăng nhập vào màn hình Quản lý, chọn mục Thanh toán và nhấn Đăng ký tại thẻ Techcombank.

– Tiếp theo, bạn điền đầy đủ thông tin:

• Họ tên, Số CCCD: Phải trùng với thông tin đăng ký tại ngân hàng.
• Mã người giới thiệu: Nhập nếu có.
• Chi nhánh muốn đăng ký: Chọn chi nhánh cần liên kết.
• Tích vào ô đồng ý cung cấp dữ liệu cho Techcombank.
• Nhấn Đăng ký.

1.2. Xác thực liên kết trên ứng dụng Techcombank Mobile

– Sau khi đăng ký trên KiotViet, bạn mở ứng dụng Techcombank Mobile trên điện thoại sẽ thấy một thông báo yêu cầu liên kết.

– Lưu ý: Yêu cầu liên kết trên ứng dụng Techcombank Mobile chỉ có hiệu lực trong 60 phút.

– Bạn mở thông báo, kiểm tra lại thông tin, chọn cửa hàng cần liên kết và nhấn Tiếp tục -> tạo mới mã QR cửa hàng (nếu cần).

– Chọn tài khoản nhận tiền cho mã QR -> xác thực bằng FaceID/TouchID hoặc mật khẩu để hoàn tất.

2. Thêm tài khoản Techcombank vào KiotViet

Sau khi liên kết thành công, bước tiếp theo là khai báo số tài khoản này trong KiotViet để hệ thống nhận diện khi thanh toán.

Lưu ý: Để nhận được thông báo giao dịch, bạn cần thêm chính xác số tài khoản đã liên kết vào đúng chi nhánh đã đăng ký (hoặc áp dụng cho toàn hệ thống).

(1) Tại màn hình Quản lý, vào Sổ quỹ.

(2) Chọn Ngân hàng -> Tài khoản nhấn Tạo mới.

(3) Nhập thông tin, chọn ngân hàng TCB Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam.

(4) Nhấn Lưu.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện thao tác này ngay trên màn hình Thu ngân bằng cách chọn phương thức Chuyển khoản và nhấn Thêm tài khoản.

3. Nhận thông báo kết quả giao dịch

Khi khách hàng thực hiện thanh toán, hệ thống sẽ tự động hiển thị kết quả ngay trên màn hình Thu ngân để bạn xác nhận.

Thao tác trên màn hình Thu ngân:

– Khi tạo hóa đơn, bạn chọn phương thức thanh toán là tài khoản Techcombank đã liên kết để hiển thị mã QR.

– Sau khi khách hàng quét mã và chuyển khoản thành công, màn hình Thu ngân sẽ ngay lập tức hiển thị thông báo kết quả giao dịch.

Lưu ý quan trọng:

– Khách hàng cần giữ nguyên nội dung chuyển khoản mặc định khi quét mã QR để giao dịch được ghi nhận tự động.

– Đối với các đơn hàng có mã QR được tạo ra trước khi bạn đăng ký dịch vụ, bạn cần tải lại trang Thu ngân để hệ thống có thể hiển thị thông báo.

III. Tính năng nâng cao

Xem và quản lý các chi nhánh đã đăng ký

Để kiểm tra trạng thái liên kết của các chi nhánh hoặc đăng ký thêm chi nhánh mới, bạn có thể truy cập vào khu vực quản lý thanh toán.

Các bước thực hiện:

(1) Từ màn hình Quản lý, vào mục Thanh toán.

(2) Chọn thẻ Techcombank và nhấn Xem chi tiết.

(3) Tại đây, hệ thống sẽ liệt kê danh sách các chi nhánh cùng với trạng thái liên kết: Thành công, Thất bại, hoặc Chờ xác thực.

(4) Để đăng ký dịch vụ cho một chi nhánh khác, bạn chỉ cần nhấn nút Đăng ký mới và lặp lại các thao tác như hướng dẫn ở phần II. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng ký lại cho những chi nhánh đã đăng ký thất bại.

IV. Thao tác trên ứng dụng KiotViet Mobile

Tại ứng dụng KiotViet Salon trên điện thoại, bạn có thể thực hiện các thao tác tương tự giao diện trên website bao gồm đăng ký, thêm tài khoản, nhận thông báo kết quả giao dịch và xem trạng thái liên kết.

1. Đăng ký và liên kết dịch vụ

– Từ menu Nhiều hơn hoặc Tổng quan, bạn chọn mục Thanh toán -> nhấn Đăng ký ngay

– Chọn thẻ Techcombank và điền các thông tin tương tự như trên phiên bản máy tính và nhấn Đăng ký.

– Mở ứng dụng Techcombank Mobile trên điện thoại và thực hiện xác thực theo hướng dẫn.

2. Thêm tài khoản Techcombank

–  Trên màn hình Thanh toán, bạn chọn phương thức Chuyển khoản.

–   Chọn Tài khoản nhận -> nhấn cộng .

–   Điền thông tin tài khoản Techcombank của bạn và nhấn Lưu.

3. Nhận thông báo kết quả giao dịch

– Tương tự phiên bản máy tính, khi khách hàng quét mã QR và thanh toán thành công, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo kết quả ngay trên màn hình Thanh toán.

4. Xem và quản lý các chi nhánh đã đăng ký

– Truy cập mục Thanh toán và chọn thẻ Techcombank.

– Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các chi nhánh cùng trạng thái liên kết (Thành công, Thất bại, Chờ xác thực). Bạn có thể nhấn cộng  để thêm liên kết cho chi nhánh khác.

Thông Tin Hỗ Trợ

• Tổng đài tư vấn bán hàng: 1800 6162
• Tổng đài hỗ trợ phần mềm: 1900 6522
• Email hỗ trợ: hotro@kiotviet.com

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 15/09/2025​