Cài đặt Thông báo trên Điện thoại
(Ngành Dịch vụ làm đẹp)
I. Giới thiệu chung
Tính năng Cài đặt thông báo trên ứng dụng KiotViet Hotel là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp chủ khách sạn, quản lý và nhân viên theo dõi sát sao mọi biến động kinh doanh theo thời gian thực. Thay vì phải tốn thời gian kiểm tra báo cáo thủ công, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đẩy (push notification) ngay khi phát sinh các giao dịch hoặc thay đổi trạng thái phòng, giúp việc vận hành trở nên tức thời và chính xác hơn.
Lợi ích nổi bật của tính năng:
- Nắm bắt thông tin tức thì: Nhận tin báo ngay khi có khách đặt phòng online hoặc có yêu cầu kiểm phòng từ lễ tân.
- Giám sát từ xa hiệu quả: Theo dõi cá thao tác quan trọng như hủy hóa đơn, hủy đặt phòng hoặc kết ca của nhân viên mọi lúc mọi nơi.
- Cá nhân hóa theo vai trò: Tùy chỉnh nhận cá loại thông báo phù hợp với vị trí công việc (Lễ tân, Buồng phòng hoặc Quản lý).
- Chăm sóc khách hàng chu đáo: Tự động nhắc nhở sinh nhật khách hàng để gửi lời chúc hoặc ưu đãi kịp thời.
II. Thao tác trên Điện thoại
Hệ thống KiotViet Salon cung cấp cá nhóm thông báo chi tiết theo từng nghiệp vụ để người dùng dễ dàng quản lý:
- Lịch làm dịch vụ: Cập nhật mọi biến động về lịch hẹn bao gồm: Lịch đặt online, Lịch dịch vụ trước, cá dịch vụ bạn sắp phải làm, dịch vụ mới được phân công hoặc cá lịch hẹn do chính bạn vừa tạo.
- Hóa đơn: Thông báo khi hoàn thành hóa đơn, hủy hóa đơn hoặc khi có phản hồi đánh giá chất lượng dịch vụ từ phía khách hàng.
- Sổ quỹ: Theo dõi dòng tiền của Salon thông qua thông báo về cá Phiếu thu và Phiếu chi phát sinh.
- Khách hàng: Tập trung vào công tác chăm sóc với thông báo sinh nhật khách hàng và cảnh báo cá Thẻ dịch vụ (gói liệu trình) sắp hết hạn.
- Hàng hóa: Kiểm soát kho mỹ phẩm và vật tư qua cá thông báo: Cập nhật tồn kho hàng hóa, cảnh báo khi hàng chạm định mức tồn tối thiểu và thông tin nhập hàng.
- Nhân viên: Cập nhật cá thay đổi về hồ sơ nhân viên, dữ liệu chấm công hàng ngày và bảng tính lương định kỳ.
Tính năng Cài đặt thông báo trên ứng dụng di động hỗ trợ cửa hàng thực hiện cá thao tác: Xem danh sách và thiết lập bật/tắt thông báo.
1. Truy cập và Xem chi tiết thông báo
- Tình huống: Vào cá khung giờ cao điểm tại Salon, bạn nhận được liên tiếp cá thông báo về khách đặt lịch mới qua kênh online hoặc cá hóa đơn vừa hoàn tất thanh toán. Lúc này, bạn cần truy cập nhanh vào danh sách thông báo để nắm bắt tức thì thông tin khách hàng, loại dịch vụ và nhân viên thực hiện, từ đó kịp thời điều phối kỹ thuật viên và sắp xếp không gian phục vụ, đảm bảo mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng.
- Thao tác thực hiện như sau:
- Tại menu tính năng trên ứng dụng, chạm vào Thông báo → ứng dụng hiển thị danh sách cá thông báo.
- Chạm trực tiếp vào một dòng thông báo bất kỳ để xem chi tiết.
2. Thiết lập bật/tắt cá loại thông báo
- Tình huống: Bạn muốn kiểm tra cá thiết lập nhận tin hiện tại trên điện thoại để đảm bảo không bỏ lỡ thông báo cần thiết.
- Thao tác thực hiện như sau:
- Tại màn hình Cài đặt thông báo → ứng dụng hiển thị danh sách cá nhóm thông báo chính như: Lịch làm dịch vụ, Hóa đơn, Khách hàng, Nhân viên…
- Chạm vào từng nhóm để xem chi tiết, sau đó thực hiện bật/tắt:
- Tắt thông báo: Vuốt nút tròn sang trái (nút chuyển màu xám).
- Bật thông báo: Vuốt nút tròn sang phải (nút chuyển màu xanh).
Lưu ý: Hãy đảm bảo điện thoại của bạn đã cấp quyền cho phép ứng dụng KiotViet Hotel gửi thông báo trong phần Cài đặt của thiết bị.
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
- Để tìm hiểu thêm về các nghiệp vụ quản lý bán hàng, mời bạn xem bài viết:
Tổng quan Các nhóm Giải pháp của KiotViet - Để tham khảo thêm các video hướng dẫn sử dụng, mời bạn theo dõi kênh YouTube:
HDSD – Phần mềm KiotViet
Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng KiotViet!
