Hàng dịch vụ

(Ngành Dịch vụ làm đẹp)

I. Giới thiệu chung

Việc tạo và quản lý các dịch vụ trên KiotViet giúp Salon/Spa vận hành chuyên nghiệp và minh bạch hơn.

Lợi ích nổi bật của việc quản lý Hàng dịch vụ trên KiotViet:

• Quản lý doanh thu dịch vụ chuyên nghiệp: Dễ dàng tạo và quản lý các gói dịch vụ như Cắt tóc, Gội đầu, Massage, Làm Nail… giúp bạn theo dõi chính xác doanh thu từ các dịch vụ này, tách biệt hoàn toàn với doanh thu từ bán mỹ phẩm.
• Đơn giản hóa quản lý kho: Hàng dịch vụ không quản lý tồn kho, do đó hệ thống sẽ không yêu cầu nhập kho hay kiểm kê đối với các mã này, giúp quy trình vận hành tinh gọn, tránh nhầm lẫn với các sản phẩm tiêu hao (dầu gội, thuốc nhuộm).
• Thanh toán tiện lợi, gộp chung hóa đơn: Bạn có thể dễ dàng thêm các dịch vụ vừa thực hiện vào chung một hóa đơn với các sản phẩm mỹ phẩm khách mua thêm, giúp quy trình thanh toán nhanh chóng và trải nghiệm khách hàng liền mạch.

II. Các thao tác cơ bản

Để dễ hình dung, các ví dụ dưới đây sẽ minh họa những tình huống thực tế tại Salon/Spa trên máy tính (Website).

1. Thêm mới hàng dịch vụ

• Tình huống: Bạn cần đưa một dịch vụ mới Hấp Collagen vào danh mục .
• Thao tác thực hiện như sau:
  1. Tại màn hình Quản lý, vào menu Hàng hóa → chọn Danh sách hàng hóa.

2. Nhấn vào nút + Hàng hóa và chọn Dịch vụ.

3. Hệ thống sẽ hiển thị màn hình Tạo dịch vụ.
4. Điền các thông tin cơ bản (Tên hàng, Mã hàng, Nhóm hàng, Giá bán…) tương tự như khi thêm mới hàng hóa thông thường.
5. Lưu ý các thiết lập quan trọng:
   • Thời lượng: Đây là thông tin bắt buộc, là khoảng thời gian sử dụng 1 lần dịch vụ, được tính theo phút (Ví dụ: 60 phút cho dịch vụ Massage body).
   • Nguyên liệu tiêu hao: Là các sản phẩm được sử dụng khi thực hiện dịch vụ (ví dụ: Kem ủ, Thuốc nhuộm, Dầu gội, Oxy…). Nếu khai báo thành phần, hệ thống sẽ ghi nhận Giá vốn của dịch vụ bằng tổng giá vốn của các nguyên liệu tiêu hao này.
   • Tồn kho: Hệ thống không quản lý số lượng tồn kho đối với hàng dịch vụ.
6. Tích chọn Cho phép bán để dịch vụ này hiển thị trên màn hình Thu ngân.
7. Nhấn Lưu để hoàn tất.

2. Thêm dịch vụ vào hóa đơn bán hàng

• Tình huống: Khách hàng vừa sử dụng xong dịch vụ (ví dụ: Cắt tóc), bạn cần tạo hóa đơn để thanh toán.
• Thao tác thực hiện như sau:
  1. Truy cập màn hình Thu ngân.
  2. Tìm kiếm và chọn dịch vụ khách sử dụng để thêm vào đơn.
  3. Tiến hành thanh toán như bình thường.

3. Chỉnh sửa/Xóa hàng dịch vụ

• Tình huống: Bạn cần thay đổi giá hoặc xóa một dịch vụ cũ không còn cung cấp.
• Thao tác thực hiện như sau:
  • Để chỉnh sửa: Vào Hàng hóa → Danh sách hàng hóa, tìm đến dịch vụ cần sửa và nhấn Chỉnh sửa → thay đổi thông tin và nhấn Lưu.

• Để xóa:
  • Tìm đến dịch vụ cần xóa và nhấn Xóa → xác nhận Xóa.
  • Lưu ý: Hệ thống sẽ xóa hoàn toàn dịch vụ nhưng vẫn giữ thông tin trong các giao dịch lịch sử (kèm hậu tố {DEL}).

• Ngừng kinh doanh:
  • Nếu đã phát sinh giao dịch, bạn nên sử dụng tính năng Ngừng kinh doanh để tạm ẩn dịch vụ khỏi danh sách bán hàng nhưng vẫn tra cứu được lịch sử.
  • Với chuỗi Spa, salon nhiều chi nhánh, bạn có thể chọn ngừng kinh doanh trên toàn hệ thống hoặc từng chi nhánh cụ thể. Sau khi ngừng, thông tin tồn kho và lịch sử vẫn được giữ lại.

III. Tính năng nâng cao

Bán dịch vụ có nguyên liệu tiêu hao

• Tình huống: Spa thực hiện dịch vụ Chăm sóc da mặt chuyên sâu cho khách, dịch vụ này đã được cài đặt thành phần tiêu hao là 1 Mặt nạ Collagen. Sau khi thanh toán, chủ cửa hàng cần kiểm tra việc trừ kho tự động để quản lý vật tư.
• Cơ chế hoạt động:
  1. Tự động trừ kho: Khi thanh toán hóa đơn có chứa dịch vụ đã cài đặt định mức nguyên liệu, hệ thống sẽ tự động trừ tồn kho của các nguyên liệu đó (Ví dụ: Trừ 1 Mặt nạ Collagen).
  2. Kiểm tra trên Hóa đơn: Tại màn hình Quản lý → Đơn hàng → Hóa đơn, chi tiết hóa đơn sẽ thể hiện dịch vụ đã bán. Bạn nhấn vào biểu tượng chữ i để xem các nguyên liệu tiêu hao.

3. Kiểm tra Thẻ kho: Trên Thẻ kho hàng hóa của nguyên liệu tiêu hao (Mặt nạ Collagen), hệ thống ghi nhận thông tin xuất kho cụ thể tương ứng với mã hóa đơn dịch vụ.

4. Báo cáo tồn kho: Trên các báo cáo xuất nhập tồn, hệ thống hiển thị thông tin xuất và trừ tồn kho hàng hóa nguyên liệu tiêu hao thông qua dịch vụ đã bán.
5. Lịch sử thao tác: Ghi nhận chi tiết các thay đổi về thành phần nguyên liệu tiêu hao của hàng dịch vụ.

IV. Thao tác trên Điện thoại

Bạn có thể quản lý danh mục dịch vụ của Spa, salon ngay trên ứng dụng KiotViet Salon một cách tiện lợi.

1. Xem thông tin hàng dịch vụ

• Tình huống: Bạn muốn kiểm tra thông tin 1 mã hàng dịch vụ.
• Thao tác thực hiện như sau:
  1. Trên menu Nhiều hơn, chạm vào Hàng hóa.
  2. Chạm vào một dịch vụ bất kỳ để xem chi tiết.

3. Tại đây, bạn chọn 3 chấm để thực hiện các thao tác: In tem mã, Ngừng khi doanh, Sao chép, Xóa hàng hóa.

2. Thêm mới và cập nhật thông tin hàng dịch vụ

• Tình huống: Bạn muốn tạo nhanh dịch vụ “Massage mặt” với thời lượng 60 phút ngay trên điện thoại để nhân viên kịp thời tư vấn cho khách.
• Thao tác thực hiện như sau: Mở ứng dụng KiotViet Salon, vào menu Nhiều hơn → chọn Hàng hóa.
  • Thêm mới:
    • Chạm vào biểu tượng dấu cộng (+) để thêm mới.
    • Chọn Thêm dịch vụ.

• Nhập các thông tin cần thiết như: Tên dịch vụ, Thời lượng, Nhóm hàng, Giá bán.
• Thêm nguyên liệu tiêu hao nếu có: chọn sản phẩm và số lượng tương ứng → nhấn Xong.
• Chạm Lưu để hoàn tất.

• Cập nhật: Khi xem chi tiết dịch vụ, bạn chạm vào Sửa tại khối thông tin cần thay đổi → cập nhật thông tin và chạm Lưu.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

• Để tìm hiểu thêm về các nghiệp vụ quản lý bán hàng, mời bạn xem bài viết:
  Tổng quan Các nhóm Giải pháp của KiotViet
• Để tham khảo thêm các video hướng dẫn sử dụng, mời bạn theo dõi kênh YouTube:
  HDSD – Phần mềm KiotViet

Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng KiotViet!