Facebook Marketplace là gì? Có nên bán hàng trên Marketplace năm 2023?

Marketplace Facebook không còn là khái niệm mới mẻ, tuy nhiên vẫn còn rất nhiều nhà bán hàng chưa biết hoặc chưa hiểu sâu về trang bán hàng online này. Trong bài viết hôm nay, KiotViet sẽ gửi tới độc giả những thông tin chi tiết nhất về Marketplace cũng như tiềm năng của Marketplace đối với hoạt động bán hàng online năm 2023. 

1. Facebook Marketplace là gì? 

Là một sản phẩm của Facebook, Facebook Marketplace tượng tự như một sàn thương mại điện tử phổ biến khác như Shopee, Lazada, Tiki,...Marketplace là điểm đến trên Facebook để mọi người khám phá và mua bán các mặt hàng. Marketplace Facebook là một kênh rao vặt giúp rao bán mọi loại sản phẩm mới - cũ cho mọi người dùng Facebook có nhu cầu bán hàng hoặc thanh lý sản phẩm. Marketplace Facebook tương tự như chợ thương mại điện tử, chỉ cần bạn có một tài khoản Facebook thì có thể tham gia.

Giao diện trang Marketplace Facebook

2.Có nên bán hàng trên Facebook Marketplace năm 2023?

Tuy không phổ biến và chuyên biệt như các sàn thương mại điện tử khác, nhưng Marketplace cũng là kênh bán tiềm năng nếu người bán hàng biết tận dụng để tăng đơn hàng, tặng lượt tiếp cận tới khách hàng tiềm năng. Marketplace có những ưu điểm vượt trội như: 

• Khách hàng có thể xem sản phẩm và trực tiếp gửi tin nhắn đến người bán trên messenger để trao đổi và mua hàng, không cần qua xử lý trung gian & mất thêm phí đăng ký bán hàng qua một đơn vị khác. 
• Quảng cáo cửa hàng hoặc mặt hàng trên Marketplace để tiếp cận nhiều người hơn, ngay cả khi doanh nghiệp của bạn không đăng trực tiếp lên Marketplace.
• Hiển thị miễn phí trên Marketplace các mặt hàng mới hoặc được tân trang trong cửa hàng trên Trang Facebook của bạn, đồng thời tạo điều kiện cho khách hàng mua hàng mà không cần ra khỏi Facebook (dành riêng cho người bán đủ điều kiện). Nhắm mục tiêu người mua mọi lúc, mọi nơi bằng danh sách phù hợp với di động.
• Tiếp cận người mua trên Facebook ngay tại nơi họ đang lướt xem sản phẩm.
• Trả lời nhanh bằng tính năng nhắn tin theo thời gian thực.
• Cung cấp thông tin hữu ích, dễ hiểu  như nội dung mô tả sản phẩm và giá

Rất nhiều ưu điểm và lợi thế, vậy bán hàng trên Marketplace có mất phí không? Theo dõi ngay thông tin tiếp theo nhé!

3. Bán hàng trên Marketplace có mất phí không

Hiện tại, bán hàng trên Marketplace hoàn toàn tự do và miễn phí, Facebook Marketplace không tính phí đăng bài, không tính phí niêm yết. Người bán chỉ cần có một số điều kiện sau: 

• Có tài khoản Facebook cá nhân uy tín, chính chủ
• Có số điện thoại hoặc địa chỉ để liên hệ xác thực
• Cung cấp thông tin sản phẩm, hình ảnh chân thực
• Các bài bán hàng, sản phẩm đăng bán đều phải tuân thủ Chính sách thương mại & Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook

Facebook Marketplace là kênh bán hàng hiệu quả chủ shop nên thử nghiệm 

4. Cách đăng bài bán hàng trên Marketplace

Hướng dẫn đăng bài bán hàng trên PC

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook cá nhân trên máy tính 
Bước 2: Click vào mục Marketplace ở dòng thứ 3 trên thanh công cụ bên trái màn hình 
Bước 3: Chọn tạo bài niêm yết mới 

Cách đăng bài bán hàng trên Marketplace

Bước 4: Chọn mặt hàng cần bán 
Bước 5: Thêm hình ảnh (tối đa 10 ảnh sản phẩm) 
Bước 6: Thêm thông tin sản phẩm 
- Tiêu đề bài đăng 
- Giá sản phẩm đăng bán 
- Lựa chọn hạng mục phù hợp với sản phẩm cần đăng bán: nhà cửa, giải trí, quần áo & phụ kiện,...
- Lựa chọn tình trạng sản phẩm: mới/đã qua sử dụng
- Thêm thông tin mô tả chi tiết về sản phẩm (không bắt buộc)
- Điền tình trạng hàng: niêm yết là còn hàng 
- Điền thẻ sản phẩm & mã SKU nếu bạn có nhiều mặt hàng cần phân loại. 
- Chọn vị trí 
Bước 7: Click Tiếp để hoàn tất bài đăng

Nhấn "Tiếp" để hoàn tất bài đăng 

Hướng dẫn đăng bài bán hàng Marketplace trên điện thoại

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Facebook trên điện thoại 
Bước 2: Lựa chọn Marketplace trên thanh công cụ dưới cùng màn hình 
Bước 3: Chọn “Tạo bài niêm yết mới” 
Bước 4: Chọn danh mục hàng hóa cần bán (Hàng hóa/Xe cộ/Nhà cần bán hoặc cho thuê) 
Bước 4: Hoàn tất các thông tin về sản phẩm như: hình ảnh, tiêu đề, giá, hạng mục, tình trạng, mô tả, vị trí,...
Bước 5: Nhấn “Đăng” để hoàn tất đăng bài bán hàng trên Marketplace. 

Giao diện đăng bài bán hàng Facebook Marketplace trên điện thoại 

5. Làm sao để có nhiều đơn đặt hàng trên Facebook Marketplace?

Là kênh bán hàng hoàn toàn miễn phí nên số lượng người bán trên Marketplace không hề nhỏ. Làm thế nào để sản phẩm của bạn cạnh tranh và trở nên nổi bật hơn so với những nhà bán hàng khác? Dưới đây là một số mẹo chủ shop có thể tham khảo: 

• Xây dựng trang Facebook cá nhân uy tín giúp gia tăng sự tin tưởng trong mắt khách hàng

Bản chất mua bán online luôn có sự thiếu an toàn và minh bạch, người mua luôn nghi ngờ & sợ bị lừa khi đặt niềm tin vào người bán online. Chính vì vậy, bạn càng tạo dựng được hình ảnh chân thật, chính sách và minh bạch nhất, bạn càng có cơ hội gia tăng sự chú ý của khách hàng tiềm năng giữa hàng ngàn nhà bán hàng khác. 

• Trả lời tin nhắn của khách hàng nhanh chóng

Tâm lý của người dùng Facebook khi lướt xem bất kỳ sản phẩm nào, cần tìm hiểu thêm thông tin đều sẽ mong chờ người bán hàng có thể tư vấn nhanh chóng. Nếu đợi phản hồi quá lâu khách hàng sẽ bỏ qua sản phẩm của bạn và tìm kiếm sản phẩm của các nhà bán cung cấp sản phẩm tương tự, như vậy bạn đã bỏ qua một lượt chuyển đổi đơn hàng. 

• Dùng phần mềm để quản lý tồn kho hàng hóa

Cũng giống như bán trên các sàn TMĐT khác, bán hàng trên Marketplace người bán cần nắm rõ số lượng tồn kho từng mặt hàng, đồng bộ quản lý các đơn hàng để tránh nhầm lẫn, sai sót. Nhờ nắm rõ số lượng tồn kho của các mặt hàng cụ thể, bạn có thể điền số lượng hàng hóa có sẵn để người mua có thể xem chi tiết cũng như đặt hàng chính xác, tránh tình trạng hàng vẫn đăng bán nhưng thực tế trong kho đã hết và ngược lại. 

Facebook Pos - Giải pháp bán hàng Fanpage hiệu quả

Dùng thử miễn phí

Hiện nay, KiotViet có hỗ trợ liên kết bán hàng trên Facebook với những tính năng vượt trội như: 
- Đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả bán hàng bằng cách tạo đơn hàng ngay trên màn hình chat 
- Lọc nhanh tất cả bình luận có chứa số điện thoại, email cho phép tư vấn ngay lập tức, giúp chủ shop thoải mái quảng cáo, livestream bán hàng mà không sợ sót đơn.
- Trả lời bình luận, tin nhắn của khách theo mẫu có sẵn, rút ngắn thời gian chờ đợi phản hồi.
- Mọi thông tin khách hàng sẽ được đồng bộ và lưu trữ trên KiotViet  rõ ràng và chi tiết. 
- Tin nhắn và bình luận được phân công cho các nhân viên phụ trách, đẩy nhanh tốc độ tư vấn, hạn chế tình trạng bỏ quên.
- Tự động gửi khách tin nhắn xác nhận đặt hàng hoặc mua hàng kèm theo hình ảnh trực quan.
- Số lượng khách hàng, tin nhắn và bình luận mới trên mỗi Fanpage được tự động thống kê chi tiết dưới dạng biểu đồ hoặc báo cáo dữ liệu.
- Quản lý - Bán hàng mọi lúc mọi nơi cùng ứng dụng Kiot Online

Xem ngay: Facebook Pos của KiotViet có gì đặc biệt?

Kết luận: Hi vọng, qua bài viết này, KiotViet có thể giúp bạn hiểu hơn về Facebook Marketplace cũng như trả lời được câu hỏi có nên bán hàng trên Marketplace năm 2023 hay không. Đừng quên theo dõi các bài viết mới được cập nhật hằng ngày để nắm được những thông tin hữu ích nhé.