Apricot Garden Hotel ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn KiotViet để đón đầu xu thế du lịch thông minh 

Ứng dụng công nghệ mới, chuyển đổi số tạo sự tiện lợi cho khách hàng được xác định là hướng đi tất yếu để ngành khách sạn vượt qua khó khăn và tạo sự bứt phá trong thời đại công nghệ số. Bắt nhịp nhanh chóng với xu thế du lịch thông minh, anh Hoàng Hải - Chủ khách sạn Apricot Garden Hotel đã tìm hiểu & lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng KiotViet để thay đổi thói quen quản lý, nắm bắt kịp thời công nghệ mới giúp tối đa hiệu suất, tối ưu hiệu quả kinh doanh. 

Apricot Garden Hotel là khách sạn được xây dựng theo lối kiến trúc biệt thự hiện đại, cách trung tâm Sapa chỉ 5 phút đi bộ, cách ga cáp treo Fansipan Legend trong vòng 4,3 km, cách Thung lũng Mường Hoa khoảng 11 km và Thác Tình Yêu 13 km. Với lợi thế về vị trí trung tâm, Apricot Garden Hotel là sự lựa chọn của rất nhiều du khách khi có dịp ghé thăm thị trấn Sapa mờ sương đầy thơ mộng. 
Vượt qua khó khăn sau 3 năm đại dịch Covid, lần trở lại này, với số lượng khách du lịch tăng cao đột biến, Apricot Garden Hotel mong muốn tập trung cải tiến về cách quản lý vận hành, áp dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường du lịch nghỉ dưỡng đang cạnh tranh khốc liệt. 

Những trăn trở của anh Hải về bài toán tự động hóa quy trình vận hành khách sạn

Chia sẻ với KiotViet, anh Hải tâm sự: “Mình kinh doanh khách sạn quy mô vừa 20 phòng, không có nhiều nhân viên nên các vấn đề quản lý vận hành đều muốn cố gắng tự động hết các quy trình”. Khi vận hành khách sạn, có rất nhiều đầu việc cần phải quản lý khiến anh Hải cũng như các chủ khách sạn khác nhiều khi bị “quá tải”. Nhất là khi không có nhiều nhân viên, việc nào cũng phải “tự thân vận động” nên không có nhiều thời gian dành cho bản thân hay gia đình. 
Chủ khách sạn Apricot Garden Hotel cũng chia sẻ thêm: “Cái khó khăn nhất trong công việc kinh doanh khách sạn đó là vấn đề thanh toán bằng tiền mặt rất khó quản lý, thường xuyên sai lệch, thất thoát. Bên cạnh đó, việc check trạng thái phòng xem còn trống hay đã có khách, tính tiền phòng cũng còn chậm trễ, mất nhiều thời gian”.
Đây cũng là những trăn trở, khó khăn của rất nhiều chủ khách sạn, nhà nghỉ hiện nay. Họ đều mong muốn tìm kiếm một giải pháp công nghệ giúp họ “thoát việc” & kinh doanh khách sạn hiệu quả hơn.  

Việc check trạng thái phòng xem còn trống hay đã có khách, tính tiền phòng cũng còn chậm trễ, mất nhiều thời gian

Chuyển đổi số thông minh và lời giải dễ dàng từ phần mềm quản lý khách sạn KiotViet 

Đứng trước sự tăng trưởng & phục hồi của ngành du lịch ở thời điểm hiện tại, anh Hải quyết tâm tìm hiểu các giải pháp công nghệ để áp dụng vào quản lý vận hành. Anh Hải chia sẻ: “Mình cũng đã tìm hiểu các giải pháp công nghệ, áp dụng phần mềm vào quản lý và may mắn tìm được phần mềm KiotViet. Từ khi sử dụng phần mềm, mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian, quản lý hiệu quả và nhanh chóng hơn”. 

Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn giúp tiết kiệm thời gian, quản lý hiệu quả và nhanh chóng

Tuy mới ra mắt, nhưng phần mềm quản lý khách sạn KiotViet nhận được phản hồi rất tích cực từ các chủ kinh doanh. Đơn cử như anh Hải, ngoài việc tìm kiếm được giải pháp quản lý thông minh, giúp tối ưu hiệu quả quản lý, anh Hải cũng rất hài lòng với những tính năng được thiết kế riêng cho ngành khách sạn như: Hỗ trợ xem nhanh số lượng phòng trống, phòng đang sử dụng, phòng đã đặt, phòng sắp trả...giúp anh tư vấn đặt phòng cho khách hợp lý. Phần mềm cũng lưu trữ chi tiết thông tin khách hàng, ngày tháng nhận phòng, hạng phòng & nhận cọc của khách tiện lợi. Nhờ đó mà khách hàng không còn phải chờ đợi lâu, khách đến đông vẫn không lo nhầm lẫn, chậm trễ. 

Anh Hải rất tâm đắc với tính năng tính tiền phòng theo giờ tự động, thanh toán quét mã QR, nhận thông báo tiền về tài khoản ngay trên màn hình bán hàng, không lo thanh toán bằng tiền mặt hay thất thoát, khó quản lý. Ngoài ra, anh cũng có thể thiết lập giá phòng theo giờ, theo nấc bậc thang, hạng phòng khác nhau rất tiện lợi.

Với những chủ khách sạn như anh Hải, quản lý từ xa luôn là nhu cầu cấp thiết. KiotViet cũng đáp ứng rất tốt nhu cầu này khi có thể dùng được trên mọi thiết bị, từ điện thoại, laptop, máy tính bảng,...giúp chủ khách sạn theo dõi mọi biến động kinh doanh ngay tức thời mà không cần có mặt trực tiếp tại khách sạn. 

KiotViet trân trọng cảm ơn sự tin tưởng & lựa chọn của Apricot Garden Hotel. Hi vọng, với sự đồng hành của KiotViet, anh Hải cũng như các chủ khách sạn, nhà nghỉ, homestay sẽ kinh doanh hiệu quả hơn, bứt phá doanh thu ngoạn mục. 

•  Apricot Garden Hotel
• 740 Đường Điện Biên Phủ, TT. Sa Pa, Lào Cai