Hướng Dẫn Phân Biệt Các Loại Phòng Khách Sạn Phổ Biến 

Dù bạn là chủ khách sạn, lễ tân, hay nhân viên dọn phòng thì khi khách hỏi đến phòng suite, phòng deluxe…, bạn đều phải biết nó là gì để trả lời. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến bạn nhiều thông tin về phân loại phòng khách sạn để bạn có thể tư vấn cho khách loại phòng phù hợp nhất với nhu cầu của họ.

Loại phòng khách sạn là gì?

Loại phòng khách sạn mô tả chỗ ở được cung cấp tại khách sạn và giúp khách hiểu chính xác những gì họ sẽ đặt khi lên kế hoạch lưu trú tại khách sạn. Kích thước, số lượng và loại giường, tiện nghi, những gì bạn có thể làm trong phòng (ví dụ: hút thuốc hoặc không hút thuốc) và các yếu tố khác có thể được sử dụng để phân loại phòng.

Tại sao bạn nên sử dụng các loại phòng khác nhau tại khách sạn của mình?

Có nhiều loại phòng tại khách sạn của bạn có nghĩa là bạn có thể nhắm mục tiêu các phân khúc khách hàng cụ thể. Bạn không chỉ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng phân khúc mà còn bán được nhiều phòng hơn khi mọi người ngay lập tức xác định được lựa chọn phù hợp với nhu cầu và  hoàn cảnh của họ.

Các loại phòng khác nhau cũng có thể đáp ứng các mức giá khác nhau và nhiều lựa chọn có sẵn sẽ mang đến cho khách tiềm năng ý tưởng về tiêu chuẩn chung của khách sạn.

Các loại phòng cũng có thể là một công cụ mạnh mẽ hỗ trợ chiến lược marketing cho khách sạn của bạn. Ví dụ, việc cung cấp “phòng trăng mật” sẽ gửi một thông điệp rằng khách sạn của bạn được bố trí hoàn hảo để mang đến trải nghiệm lãng mạn và đặc biệt cho các cặp đôi vừa mới kết hôn.

Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn miễn phí dùng thử - KiotViet

Các loại phòng khách sạn phổ biến hiện nay

Có nhiều loại phòng tại khách sạn của bạn có nghĩa là bạn có thể nhắm mục tiêu các phân khúc khách hàng cụ thể

Phòng khách sạn theo sức chứa

• Phòng đơn: Phòng chỉ dành cho một người, có 1 giường.
• Phòng đôi: Phòng dành cho hai người. Có thể có một hoặc nhiều giường.
• Phòng 3 người: Một phòng được chỉ định cho ba người. Có thể có hai hoặc nhiều giường.
• Phòng 4 người (dành cho 4 người): Phòng dành cho 4 người. Có thể có hai hoặc nhiều giường.

Phòng khách sạn theo giường

• Phòng Queen / Phòng King: Phòng có giường cỡ lớn. Có sức chứa một hoặc nhiều người.
• Phòng Twin: Phòng có hai giường. Có sức chứa 2 người trở lên.
• Phòng đôi: Phòng có hai giường đôi (hoặc có thể là giường cỡ queen). 
• Phòng Studio: Phòng có giường studio – trường kỷ có thể chuyển đổi thành giường. Cũng có thể có một giường phụ.
• Phòng Giường tầng: có các giường theo kiểu giường tầng cho phép kê thêm giường trong phòng mà không chiếm quá nhiều diện tích. 

Các loại phòng khác nhau cũng có thể đáp ứng các mức giá khác nhau và nhiều lựa chọn có sẵn

Phòng khách sạn theo thiết kế & bố trí

Các khách sạn thường phân loại và định giá phòng theo cách bố trí và kích thước của phòng. Thông thường, bạn sẽ tìm thấy các tên như:

• Phòng tiêu chuẩn: phòng tiêu chuẩn đầu vào của bạn.
• Phòng Deluxe & Phòng Superior: bước tiếp theo trong các loại phòng, thường được trang bị các tiện nghi tốt hơn một chút và diện tích lớn hơn.
• Phòng Executive: một phòng khách sạn hướng tới khách doanh nhân. Thường có bàn làm việc hoặc không gian cho khách.
• Phòng Suite:

- Junior Suite hoặc Mini-Suite: phòng đơn có giường và khu vực tiếp khách. Đôi khi khu vực ngủ nằm trong phòng ngủ tách biệt với phòng khách.
- Master Suite: phòng khách nối với một hoặc nhiều phòng ngủ.
- Executive Suite: tương tự như phòng Executive nhưng rộng hơn và có đầy đủ tiện nghi hơn.
- Phòng tổng thống: thường là phòng lớn nhất và sang trọng nhất của khách sạn.
- Penthouse Suite: dãy phòng nằm trên tầng cao nhất của khách sạn, thường rất giống phòng tổng thống về diện tích và tiện nghi;
- Villa Suite: đúng như tên gọi, đây sẽ là một căn biệt thự riêng biệt thường có chất lượng cao và nhiều tiện nghi sang trọng.
- Phòng khách sạn căn hộ / phòng kiểu cách: tương tự căn hộ về các tiện nghi (ví dụ: nhà bếp, khu vực ăn uống, v.v.) và thường được phân khúc theo thị trường lưu trú ngắn hạn và dài hạn.

Xem thêm: Khách hàng nói gì về phần mềm quản lý khách sạn KiotViet?

Ngoài ra, có những phòng khách sạn kết nối với các phòng khác:

• Phòng thông nhau: Phòng có cửa ra vào riêng từ bên ngoài và cửa thông nhau ở giữa. Khách có thể di chuyển giữa các phòng mà không cần đi qua hành lang.
• Các phòng liền kề: Các phòng có chung một bức tường nhưng không có cửa thông nhau.
• Các phòng liền kề: Các phòng gần nhau, có thể ở phía bên kia hành lang.

Một số khách sạn cung cấp các phòng phù hợp cho người khuyết tật hoặc những người bị hạn chế về khả năng vận động. Các phòng này thường có các tiện nghi như lối đi từ tầng trệt hoặc tầng trệt cho đến thang máy, đường dốc dành cho xe lăn/nâng xe lăn, bồn rửa được hạ thấp, cửa mở rộng, v.v.

Việc cung cấp các phân loại phòng mang lại một bức tranh rõ ràng hơn về những gì khách sạn cung cấp liên quan đến chỗ ở và dịch vụ. Đồng thời, cũng giúp các khách sạn xác định số lượng phòng trống phù hợp, thiết lập giá phòng và tối ưu hóa nhân sự để công việc kinh doanh hiệu quả hơn. Tìm hiểu thêm về phần mềm quản lý khách sạn KiotViet để tối ưu hóa hiệu suất vận hành!