Điều kiện để đăng ký TikTok Shop Mall dành cho người bán

Ngày 21/11 vừa qua, TikTok Shop đã ra mắt TikTok Shop Mall nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người dùng. Đây cũng là cơ hội giúp nhà bán hàng tăng trưởng doanh thu nếu trở thành nhà bán trên TikTok Shop Mall. Vậy điều kiện để đăng ký TikTok Shop Mall như thế nào? 

TikTok Shop Mall là gì? Lợi ích khi trở thành người bán trên TikTok Shop Mall

Chắn chắn cả người bán hàng hay người mua hàng online đều không xa lạ gì với Shopee Mall, LazMall - Những gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử. Không nằm ngoài xu thế đó, TikTok Shop đã nhanh chóng ra mắt TikTok Shop Mall trong tháng 11 vừa qua. 

TikTok Shop Mall chính thức ra mắt nhằm tập hợp các thương hiệu, nhãn hàng, nhà bán hàng uy tín và các đại lý được ủy quyền trong và ngoài nước từ tất cả các ngành hàng khác nhau như làm đẹp, thời trang, đồ điện tử... Gian hàng chính hãng được gắn nhãn ‘Mall’, sẽ giúp thương hiệu gia tăng sự tin cậy thương hiệu có thể gia tăng sự tin cậy trong lòng khách hàng, nhờ đó trở nên nổi bật hơn và gia tăng cơ hội chuyển đổi đơn hàng. Đồng thời, người dùng có thể chủ động tìm lựa những sản phẩm chất lượng chính hãng một cách nhanh chóng, giúp quy trình mua hàng trở nên liền mạch và tiết kiệm thời gian lẫn công sức.

Người bán đủ điều kiện bán sản phẩm trên TikTok Shop Mall được gọi là Người bán trên TikTok Shop Mall. Người bán trên TikTok Shop Mall sẽ được hưởng các đặc quyền sau: 
• Huy hiệu TikTok Shop Mall và huy hiệu xác thực trên cửa hàng cũng như tất cả sản phẩm của họ
• Tăng khả năng hiển thị trong hành trình mua sắm của khách hàng
• Quyền tham gia các chiến dịch và chương trình đặc quyền dành riêng cho TikTok Shop Mall như Brand Day, New Arrival Day, Fan Day,...
• Hệ thống quản lý vận hàng Mall: Dịch vụ quản lý vận hành chuyên dụng với những miễn trừ đặc biệt
• Mã Xtra Shipping: cung cấp thêm mã Xtra Shipping ngoài gói miễn phí vận chuyển bắt buộc. 

Tiêu chí đủ điều kiện đối với người bán trên TikTok Shop 

Việc tham gia TikTok Shop Mall có rất nhiều lợi ích đối với nhà bán. Vậy làm thế nào để trở thành người bán trên TikTok Shop Mall? Để trở thành Người bán trên TikTok Shop Mall, người bán phải được TikTok Shop mời và duy trì một số tiêu chí hiệu suất cửa hàng như sau: 

1. Tiêu chí về hiệu suất cửa hàng 

• Tỷ lệ hủy do lỗi của người bán: Tỷ lệ hủy do lỗi của người bán trung bình (trong khoảng thời gian 30 ngày) phải từ 3% trở xuống.
• Tỷ lệ gửi hàng muộn: Tỷ lệ gửi hàng muộn trung bình của người bán (trong khoảng thời gian 30 ngày) phải từ 3% trở xuống.
• Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến người bán: Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến người bán (trong khoảng thời gian 30 ngày) phải từ 3% trở xuống.
• Điểm vi phạm của cửa hàng: Người bán phải có ít hơn 12 điểm vi phạm.
• Vấn đề liên quan đến hàng giả/gian lận: Người bán phải không bị gắn cờ vì bất kỳ hành vi nào liên quan đến gian lận hoặc hàng giả.
• Ủy quyền thương hiệu: Người bán phải được phê duyệt Ủy Quyền Thương Hiệu hợp lệ hợp lệ với tư cách là Chủ sở hữu nhãn hiệu, Người bán được ủy quyền cấp 1 độc quyền toàn quốc, Người bán được ủy quyền cấp 1, Người bán được ủy quyền cấp 2 hoặc Người bán được ủy quyền cấp 3. Người bán cũng phải đảm bảo rằng (các) ủy quyền này có hiệu lực trong suốt thời gian họ tham gia Chương trình trung tâm mua sắm (Mall Program)
Lưu ý: Ủy Quyền Thương Hiệu là một quy trình của nền tảng trong đó người bán nộp sự chấp thuận từ trước của chủ sở hữu thương hiệu để bán các sản phẩm có các nhãn hiệu, tên thương hiệu, hoặc logo trên TikTok Shop.

2. Yêu cầu đối với vận chuyển đơn hàng

Tất cả người bán trên TikTok Shop Mall đều phải tuân theo Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) về vận chuyển đơn hàng được nêu trong Nguyên tắc vận chuyển đơn hàng của khách hàng trên TikTok Shop dành cho người bán.

Xem thêm: Từ A-Z quy trình vận đơn trên TikTok Shop dành cho nhà bán hàng

3. Yêu cầu đối với hoạt động trả hàng - hoàn tiền 

Người bán trên TikTok Shop Mall phải cung cấp cho khách hàng khoảng thời gian trả hàng 15 ngày áp dụng với tất cả các sản phẩm mua qua TikTok Shop Mall. Nếu khách hàng trả lại sản phẩm do lỗi của người bán (chẳng hạn như "Gửi nhầm sản phẩm") thì phí vận chuyển hàng trả lại sẽ do người bán chi trả. Nếu việc trả lại sản phẩm không phải do lỗi của người bán (chẳng hạn như khách hàng nói rằng sản phẩm "Không cần thiết nữa") thì phí vận chuyển hàng trả lại sẽ do TikTok Shop chi trả.

4. Tham gia chương trình Shopping Fee Program (Chương trình phí vận chuyển) 

Người bán trên TikTok Shop Mall phải tham gia Chương trình phí vận chuyển (SFP) của TikTok Shop. SFP áp dụng mã giảm giá phí vận chuyển cho tất cả các sản phẩm trong cửa hàng của người bán và người bán cần đóng một khoản phí. Nếu người bán quyết định rút khỏi Chương trình phí vận chuyển của TikTok Shop, họ cũng sẽ chấm dứt tư cách là Người bán trong TikTok Shop Mall.

Xem thêm: Shipping Fee Program là gì? Cách đăng ký đơn giản

5. Người bán nào không đủ điều kiện tham gia TikTok Shop Mall?

Người bán sẽ không đủ tiêu chuẩn trở thành Người bán trong TikTok Shop Mall nếu họ:
• Đã được chứng minh là buôn bán hàng giả.
• Không thể cung cấp tài liệu hợp lệ để xác lập quyền sở hữu thương hiệu/ủy quyền/tính xác thực của sản phẩm.
• Không thể đáp ứng bất kỳ tiêu chí cần thiết nào được nêu trong chính sách này.
• Người bán vẫn có thể hoạt động với tư cách là người bán không thuộc TikTok Shop Mall (tuân theo tất cả các hành động thực thi khác của TikTok Shop mà chúng tôi có thể áp dụng với người bán).
Lưu ý: TikTok Shop có toàn quyền quyết định liệu người bán có đủ tiêu chuẩn hay không.

Bán hàng TikTok Shop hiệu quả hơn với phần mềm quản lý bán hàng KiotViet 

Nghiên cứu & lắng nghe những khó khăn từ khách hàng, tiếp nối thành công từ tích hợp các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo. KiotViet đã tích hợp giải pháp đồng bộ đơn hàng TikTok Shop, đây sẽ là công cụ đắc lực giúp các nhà bán hàng kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn. 

Dùng thử miễn phí

Khi tích hợp Tiktok Shop trên KiotViet, các chủ shop online có thể dễ dàng: 
• Quản lý kho hàng, dữ liệu tồn kho, giá bán tự động, khi có phát sinh giao dịch trên TikTok Shop, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh tăng giảm tồn kho đảm bảo không bị thiếu hàng, sai lệch số liệu. 
• Đơn hàng trên TikTok Shop sẽ được tự động đồng bộ về KiotViet giúp giảm tối đa thao tác xử lý trên nhiều nền tảng. Đồng thời lưu trữ các trường thông tin cơ bản: thông tin khách hàng, thông tin hàng hóa, thông tin chi nhánh, người bán, giá tiền, phí trả đối tác giao hàng ngay trên phần mềm KiotViet.
• Doanh thu, lợi nhuận riêng kênh bán TikTok Shop cũng được cập nhật ngay trên KiotViet giúp chủ shop dễ dàng tra cứu, điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp, hiệu quả. 
• Quản lý, theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng tự động 
• Hỗ trợ xử lý đơn hàng, in phiếu giao đóng gói đơn hàng trên TikTok Shop.

Kể từ khi ra mắt cho đến thời điểm hiện tại, TikTok Shop vẫn có sức hút rất đặc biệt đối với người mua hàng online. Cùng với sự tăng trưởng rõ rệt và ngày càng mở rộng thị phần trong lĩnh vực thương mại điện tử, TikTok Shop Mall chính là cơ hội dành cho nhà bán hàng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng đồng thời tăng trưởng doanh số hiệu quả hơn.