7 bí quyết kinh doanh dịp 8/3 giúp chủ shop bứt tốc doanh thu

8/3 là thời điểm thị trường mua sắm trở nên vô cùng sôi động, kéo theo đó là sự cạnh tranh gay gắt giữa các cửa hàng. Nếu không có chiến lược bán hàng hợp lý, chủ shop sẽ dễ bị lép vế, cũng như bỏ lỡ cơ hội gia tăng lợi nhuận. Vậy làm thế nào để thu hút khách hàng và tận dụng hiệu quả dịp lễ đặc biệt này? Dưới đây là 7 bí quyết kinh doanh giúp chủ shop bứt tốc doanh thu trong ngày Quốc tế Phụ nữ sắp tới.

1. Xác định chính xác tệp khách hàng mục tiêu

Ngày 8/3 là dịp đặc biệt để tôn vinh phái đẹp, đồng thời cũng là cơ hội vàng để các chủ shop thúc đẩy doanh thu. Để tận dụng tối đa cơ hội này, việc xác định chính xác tệp khách mục tiêu của cửa hàng đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Trước hết, chủ shop sẽ phải xác định nhóm khách hàng chính cần tập trung là ai, họ mong muốn điều gì và cửa hàng đáp ứng được hay không. Ví dụ, những khách hàng nam giới tìm kiếm quà tặng cho người thân nhân dịp 8/3 chính là tệp khách tiềm năng cho các tiệm hoa tươi, cửa hàng thời trang,.... 

Tiếp theo, chủ shop cần phân loại các nhóm khách theo nhu cầu và thói quen mua sắm để có chiến lược kinh doanh rõ ràng. Chẳng hạn, khách hàng nam thường tìm kiếm những món quà nhỏ gọn, tinh tế như nước hoa, trang sức, hoa tươi. Trong khi các cô gái sẽ tận dụng chương trình ưu đãi để mua sản phẩm thời trang, mỹ phẩm với mức giá hợp lý. Việc phân tích, nắm bắt nhu cầu của khách hàng sẽ giúp chủ shop đưa ra các mặt hàng và ưu đãi phù hợp, từ đó tăng tỉ lệ chốt đơn cao hơn.

2. Kinh doanh các sản phẩm mới lạ, độc đáo

Sau khi xác định tệp khách hàng mục tiêu, việc ra mắt sản phẩm mới lạ, độc đáo sẽ giúp shop tạo sự khác biệt và nổi bật giữa thị trường đầy cạnh tranh. Trong dịp 8/3, khi có hàng loạt sản phẩm với vô vàn kiểu dáng xuất hiện, chủ shop nên ưu tiên nhập về các mặt hàng phiên bản giới hạn, có thiết kế độc lạ và tính thẩm mỹ cao. Chẳng hạn, một bộ sưu tập son môi với tông màu rực rỡ, những mẫu túi xách hay trang sức lấy cảm hứng từ hoa lá sẽ dễ dàng chinh phục khách hàng, đặc biệt là phái đẹp yêu thích sự tinh tế.

3. Xây dựng content 8/3 tương tác với khách hàng

Nhân dịp 8/3, chủ shop có thể đăng tải những bài viết ý nghĩa xoay quanh chủ đề tôn vinh người phụ nữ như gửi lời chúc, bày tỏ sự tri ân đến khách hàng nữ, hoặc kể câu chuyện thú vị về phái đẹp trên fanpage, website của mình. Cùng với đó, hãy đa dạng hóa hình thức content bằng cách sáng tạo hình ảnh thiết kế bắt mắt, video ngắn truyền cảm hứng hoặc infographic sinh động nhằm tiếp cận giới trẻ - đối tượng khách hàng vô cùng tiềm năng. Những nội dung này sẽ giúp chủ shop tiếp cận nhiều người mua hơn và đẩy mạnh doanh số bán hàng trong dịp đặc biệt này.

Bên cạnh đó, để tăng tương tác, thu hút sự quan tâm từ khách hàng, chủ shop hãy xây dựng các mini game, chương trình giveaway như "Chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng về phụ nữ để nhận quà" hoặc "Tag một người phụ nữ mà bạn yêu quý để nhận ưu đãi".

Ví dụ: chủ shop có thể tổ chức mini game “Gửi người phụ nữ yêu thương” và kêu gọi khách hàng tham gia bằng cách comment dưới bài đăng trên fanpage. Trong đó, người chơi sẽ cần tag “nửa kia” của mình, gửi kèm những lời chúc tốt đẹp nhất đến họ, cũng như share bài viết ở chế độ công khai để được tính là hợp lệ. Sau đó, comment được nhiều like nhất sẽ được tặng một phần quà đặc biệt hoặc voucher từ cửa hàng.

4. Tổ chức các chương trình khuyến mãi 8/3 hấp dẫn

Việc triển khai các chương trình khuyến mãi độc đáo không chỉ giúp chủ shop tăng doanh thu mà còn là cách thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả. Thay vì áp dụng phương thức giảm giá truyền thống, chủ shop hãy xây dựng những ưu đãi đặc biệt, sáng tạo để mang lại trải nghiệm mua sắm đáng nhớ cho khách hàng. Một số ý tưởng mà chủ shop có thể áp dụng bao gồm:

• Tặng phần quà đặc biệt khi khách mua hàng: Một món quà nhỏ như son dưỡng, phụ kiện thời trang hoặc voucher giảm giá sẽ khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng và tăng khả năng quay lại mua sắm.
• Mua quà – tặng hoa cho khách hàng nam giới: Chủ shop hãy tặng kèm một bông hoa tươi hoặc tấm thiệp chúc mừng nhỏ khi khách hàng nam giới mua tặng người thân. Đây là cách làm thông minh để khuyến khích khách chọn mua sản phẩm tại cửa hàng.
• Khuyến mãi cho khách hàng có sinh nhật vào tháng 3: Chủ shop có thể triển khai ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho những khách hàng nữ sinh vào tháng 3. Ví dụ, giảm 10% cho tất cả khách hàng có ngày sinh trong tháng hoặc tặng phần quà đặc biệt cho những ai có sinh nhật trùng với ngày 8/3.

Xem thêm: Gợi ý 6 chương trình khuyến mãi 8/3 giúp chủ shop "hốt bạc"

5. Hợp tác với đối tác để gia tăng giá trị sản phẩm, dịch vụ

Một bí quyết khác vô cùng hiệu quả mà chủ shop có thể áp dụng chính là bắt tay với đối tác uy tín dưới hình thức trao đổi voucher, phiếu giảm giá. Chẳng hạn, nếu đang kinh doanh cửa hàng thời trang, chủ shop hãy lựa chọn hợp tác với một thương hiệu mỹ phẩm để tặng khách hàng phiếu giảm giá cho sản phẩm son môi khi họ mua quần áo và ngược lại. Từ đó, đôi bên đều tận dụng được cơ hội để thu hút lượng khách hàng tiềm năng mới cho mình và xây dựng mối quan hệ cộng tác cùng có lợi.

Ngoài ra, các chủ shop còn có thể kết hợp với nhau để tạo combo sản phẩm, giúp tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu vô cùng hiệu quả. Ví dụ, cửa hàng trang sức có thể liên kết với shop quần áo để tạo combo "Mix & Match hoàn hảo cho ngày 8/3" với mức giá ưu đãi. Tương tự, tiệm hoa tươi nên hợp tác với cửa hàng quà tặng để xây dựng set quà và hoa hoàn chỉnh.

6. Xây dựng đội ngũ nhân viên thân thiện với khách hàng

Trên thực tế, thái độ phục vụ của nhân viên chính là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng. Khách hàng sẽ có xu hướng mua hàng cao hơn khi họ được tư vấn tận tâm nhưng cũng dễ dàng rời đi nếu nhân viên thiếu đi sự nhiệt tình đó. Bởi vậy, để tận dụng tối đa cơ hội từ dịp lễ 8/3, chủ shop cần xây dựng một đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp. 

Hãy bắt đầu bằng việc hướng dẫn nhân viên chào đón khách hàng một cách niềm nở, tự nhiên. Đặc biệt, chủ shop cần đào tạo họ cách tư vấn tinh tế, gợi ý quà tặng phù hợp cho khách hàng, nhất là những người đang tìm kiếm món quà ý nghĩa dịp 8/3. Sự chuyên nghiệp này không chỉ làm khách hàng hài lòng mà còn có ấn tượng tốt, từ đó gia tăng tỷ lệ chốt đơn và giữ chân khách lâu dài.

Bên cạnh đó, để tạo động lực làm việc hiệu quả hơn, chủ shop có thể áp dụng các chính sách thưởng hấp dẫn, chẳng hạn như thưởng theo doanh số hay trao những phần quà nhỏ cho nhân viên có thành tích xuất sắc. Điều này vừa giúp nâng cao tinh thần vừa thúc đẩy nhân viên nhiệt tình tư vấn, phục vụ khách hàng tốt hơn, từ đó tối ưu doanh thu cho cửa hàng.

7. Áp dụng công nghệ trong quản lý bán hàng

Việc quản lý cửa hàng trong dịp đặc biệt như ngày 8/3 luôn tồn tại nhiều rủi ro mà chủ shop khó mà bao quát hết. Những vấn đề như thất thoát hàng hóa không rõ nguyên nhân, sai sót trong đơn hàng hay tình trạng quá tải khi lượng khách tăng đột biến có thể xảy ra bất cứ lúc nào và sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của cửa hàng nếu không có phương án xử lý kịp thời.

Với phần mềm quản lý bán hàng KiotViet, chủ shop có thể vận hành kinh doanh dễ dàng và hiệu quả hơn nhờ loạt tính năng thông minh, tiện ích:

• Cập nhập số lượng hàng hóa tự động: Số lượng hàng hóa trong kho sẽ luôn được cập nhật nhanh chóng ngay khi có hoạt động nhập hay bán hàng. Nhờ đó, chủ shop không còn lo lắng về sai sót số liệu, thất thoát hàng hóa không rõ nguyên nhân.
• Tích hợp các kênh bán hàng online phổ biến: Phần mềm quản lý KiotViet cho phép chủ shop kết nối với nhiều sàn TMĐT như: Shopee, Lazada, TikTok Shop trên cùng một hệ thống để quản lý tập trung thuận tiện. Bên cạnh đó, phần mềm còn cung cấp tính năng hỗ trợ bán hàng online, live stream trên mạng xã hội Facebook, Instagram giúp tối ưu thời gian phản hồi, chăm sóc khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng. 
• Dễ dàng thiết lập chương trình khuyến mãi: Chủ shop chỉ cần cài đặt chương trình khuyến mãi bằng cách nhập thông tin về mức giảm, thời gian, điều kiện đi kèm và sau khi được thiết lập, phần mềm sẽ tự động áp dụng ưu đãi theo từng giá trị đơn hàng. Nhờ đó, quá trình quản lý khuyến mãi trở nên nhanh chóng, chính xác, hạn chế sai sót.
• Cung cấp báo cáo theo thời gian thực: Với tính năng báo cáo chi tiết, thông minh trên phần mềm quản lý bán hàng KiotViet, chủ cửa hàng có thể kiểm tra doanh thu theo ngày/ tuần/ tháng. Nhờ đó, việc quản lý tài chính trở nên chặt chẽ hơn và giúp chủ shop đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả nhất.

Dùng thử miễn phí

Xem thêm: Quản lý bán hàng hiệu quả với phần mềm miễn phí

Dịp 8/3 không chỉ là cơ hội vàng để các chủ shop tăng lợi nhuận mà còn là thời điểm cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi cửa hàng phải có chiến lược thông minh để thu hút khách hàng. Trên đây là 7 bí quyết kinh doanh hiệu quả hứa hẹn sẽ giúp chủ shop bứt tốc doanh thu và tạo dấu ấn riêng trong dịp cao điểm này. Chúc các shop có một mùa 8/3 kinh doanh thuận lợi và thành công!