Xem mục lục
THÔNG BÁO ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU DƯỢC QUỐC GIA 2022
(V.v: Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan tới đồng bộ dữ liệu Dược Quốc Gia 2022)
Kính gửi: Các Quý khách hàng hiện đang là các nhà thuốc sử dụng phần mềm Quản lý bán hàng KiotViet.
Chúng tôi là Công ty Cổ phần Phần mềm Citigo hiện đang cung cấp các hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ phần mềm hỗ trợ kinh doanh đa ngành, trong đó phần mềm Quản lý bán hàng KiotViet là sản phẩm chính. Chúng tôi có hơn 150.000 khách hàng đang sử dụng dịch vụ trong đó bao gồm cả những khách hàng là các chủ nhà thuốc, dược phẩm.
Trong khoảng thời gian từ tháng 07 năm 2022 tới nay, chúng tôi nhận được thông tin phản hồi từ một số gian hàng về các nhà thuốc đang gặp vấn đề trong việc đồng bộ dữ liệu trên trang Dược Quốc Gia dẫn đến khó khăn trong quá trình thanh kiểm tra của các Phòng Y tế, Sở Y tế trực thuộc địa phương. Chúng tôi đã tích cực thông báo tới Cục Quản lý Dược về tình trạng nêu trên qua các văn bản công văn số 0109/2022/CV-CITIGO được gửi ngày 26 tháng 09 năm 2022 và công văn số 0111/2022/CV-CITIGO và 0211/2022/CV-CITIGO được gửi ngày 28 tháng 11 năm 2022 tới trực tiếp văn phòng Cục Dược và Sở Y Tế.
Về phía Cục quản lý Dược cũng đã có thông báo trên website chính thức về việc tiến hành bảo trì, nâng cấp hệ thống nên việc đẩy dữ liệu liên thông từ cơ sở bán lẻ, cơ sở bán buôn thuốc lên hệ thống cơ sở dữ liệu của Dược Quốc gia còn tình trạng gián đoạn, chưa đầy đủ. Hiện chúng tôi đang mong chờ sự phản hồi của các cơ quan ban ngành liên quan về vấn đề này và cũng đang nhận được những tín hiệu tích cực qua hệ thống của phía Cục Dược.
Về mặt kỹ thuật, chúng tôi đảm bảo việc kết nối liên thông tuy nhiên việc hiển thị dữ liệu trên trang Dược Quốc Gia vẫn xảy ra tình trạng có kết nối thành công nhưng không hiển thị thông tin trên website Duocquocgia.com.vn. Kính mong Quý khách hàng lưu ý về vấn đề trên. Chúng tôi mong nhận được sự thông cảm của Quý khách hàng trong quá trình xử lý triệt để việc đồng bộ dữ liệu thông tin. Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng KiotViet. Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách hàng!
Mọi thông tin cần hỗ trợ, xin Quý khách hàng vui lòng liên hệ đến tổng đài hotline: 1900 6522 hoặc email: hotro@kiotviet.com để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ xử lý kịp thời.
Trân trọng!
KiotViet - Phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất
- Với 300.000 nhà kinh doanh sử dụng
- Chỉ từ: 8.000đ/ ngày
