Channel Manager là gì? Top 5 Channel Manager tốt nhất cho khách sạn hiện nay

Trong bối cảnh ngành du lịch và lưu trú cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc quản lý phòng trên nhiều kênh OTA như Booking.com, Agoda, Traveloka, Airbnb… trở thành thử thách lớn đối với các chủ khách sạn. Giải pháp tối ưu được nhiều đơn vị lựa chọn hiện nay chính là Channel Manager - công cụ giúp đồng bộ giá và tình trạng phòng chỉ trong vài giây. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ Channel Manager là gì, lợi ích mà nó mang lại, và gợi ý Top 5 Channel Manager tốt nhất cho khách sạn năm 2025, trong đó có KiotViet Hotel - phần mềm quản lý khách sạn tích hợp Channel Manager hàng đầu tại Việt Nam.

Channel Manager là gì?

Channel Manager ra đời – đây là một phần mềm giúp đồng bộ giá phòng, tình trạng phòng và thông tin đặt phòng trên tất cả các kênh bán chỉ từ một hệ thống duy nhất.
Cách hoạt động của Channel Manager rất đơn giản: Khi khách đặt phòng ở một kênh bất kỳ, Channel Manager sẽ tự động cập nhật tình trạng phòng trống và giá trên tất cả các kênh khác. Điều này giúp: 
• Tránh overbooking (bán trùng phòng)
• Tiết kiệm thời gian quản lý thủ công
• Tối ưu doanh thu nhờ quản lý giá linh hoạt
• Giảm sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Lợi ích khi sử dụng Channel Manager

• Quản lý tập trung, dễ dàng hơn
 Không cần đăng nhập từng OTA, mọi thao tác được thực hiện trên một màn hình duy nhất.
• Cập nhật giá và phòng tức thì
 Giúp đảm bảo thông tin chính xác, hạn chế hủy phòng do hết chỗ.
• Tích hợp với PMS và Booking Engine
 Dữ liệu đặt phòng, check-in, check-out… được đồng bộ với hệ thống quản lý khách sạn. 
• Tối ưu chiến lược giá
 Có thể điều chỉnh giá linh hoạt theo mùa, ngày lễ hoặc tình hình đặt phòng.
• Tăng doanh thu và hiệu quả kinh doanh
Phân phối phòng tới nhiều kênh hơn mà không tốn thêm nhân sự.

Xem thêm: Top 5 phần mềm quản lý khách sạn vừa và nhỏ phổ biến tại Việt Nam

Dùng thử miễn phí

Top 5 Channel Manager tốt nhất cho khách sạn hiện nay

1. KiotViet Hotel

• Tính năng chính:
Kết nối trực tiếp hơn 100+ kênh OTAs phổ biến: Booking.com, Agoda, Traveloka, Airbnb…
Đồng bộ giá và tình trạng phòng tức thì, không cần đồng bộ thủ công
Có nhiều tính năng: Quản lý lễ tân, buồng phòng, dịch vụ ăn uống, báo cáo doanh thu, công suất phòng 
Giao diện đơn giản, dễ dùng
•  Điểm mạnh: Chi phí hợp lý, hỗ trợ kỹ thuật nhanh, phù hợp từ khách sạn mini tới resort.

Xem thêm: Cách cải thiện thứ hạng trên các kênh OTA

Dùng thử miễn phí

2. ezCloud Channel Manager

• Tính năng chính:
Đồng bộ phòng và giá trên các OTA phổ biến
Tích hợp với PMS ezCloudhotel
Quản lý đặt phòng trực tiếp từ website khách sạn
• Điểm mạnh: Hệ sinh thái phần mềm khách sạn đầy đủ, hỗ trợ nhiều gói giá.
• Điểm lưu ý: Một số tính năng nâng cao yêu cầu trả phí thêm.

3. CSMS Hotel

• Tính năng chính:
- Quản lý phòng, giá, đặt chỗ trên nhiều OTA.
- Hỗ trợ tích hợp POS và quản lý dịch vụ đi kèm.
• Điểm mạnh: Phù hợp với khách sạn vừa và nhỏ, giao diện đơn giản.
• Điểm lưu ý: Ít tính năng nâng cao về phân tích dữ liệu so với phần mềm quốc tế.

4. OHOTEL

• Tính năng chính:
- Kết nối OTA, đồng bộ giá và phòng trống.
- Quản lý đặt phòng từ nhiều nguồn: OTA, website, khách walk-in.
• Điểm mạnh: Giá rẻ, dễ triển khai.
• Điểm lưu ý: Thích hợp cho khách sạn nhỏ, homestay, hostel.

5. VHotel Channel Manager

• Tính năng chính:
- Đồng bộ giá và tình trạng phòng với các OTA như Booking.com, Agoda, Traveloka.
- Tích hợp PMS quản lý lễ tân, buồng phòng, dịch vụ khách hàng.
- Hỗ trợ đặt phòng trực tiếp từ website khách sạn.
• Điểm mạnh: Dễ sử dụng, phù hợp khách sạn nhỏ và vừa, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Điểm lưu ý: Chưa mạnh về phân tích dữ liệu nâng cao.

Sử dụng Channel Manager giúp các chủ kinh doanh dịch vụ lưu trú tiết kiệm thời gian đồng bộ đặt phòng trên các OTAs, vừa hạn chế tối đa tình trạng overbooking. Hiện nay, KiotViet Hotel vừa là phần mềm quản lý khách sạn phổ biến, được nhiều chủ khách sạn sử dụng, vừa tích hợp Channel Manager giúp đồng bộ hơn 100+ kênh OTA tiện lợi, quản lý dễ dàng trên một phần mềm duy nhất. Nhanh tay đăng ký DÙNG THỬ MIỄN PHÍ ngay.