Xem mục lục
Cách khắc phục lỗi in
Hướng dẫn khắc phục lỗi in do xung đột Windows 8 - 10
I. Kiểm tra bản Update Windows bị lỗi
1. Biểu hiện của lỗi in
- In báo bếp hiện giấy trắng.
- In báo bếp bị đứt đoạn, không ra thông tin.
- In thanh toán bị tắt máy.
2. Các bản Update Windows bị lỗi
- Là bản Update for Microsolft Windows từ ngày 10/3/2021
- Hoặc, bản có các mã:
- KB5000822 (Win10)
- KB5000809 (Win10)
- KB5000808 (Win10)
- KB5000802 (Win10)
- KB5000848 (Win8)
- Nếu gỡ bản Update Windows trên mà vẫn lỗi, bạn thực hiện xóa thêm bản từ tháng 1/2021
3. Thao tác kiểm tra trên máy tính như sau
- Trên thanh công cụ, bạn kích vào Start -> nhập tìm kiếm Control panel (1) -> trỏ chuột đến Control Panel (2)
- Bạn kích chọn View installed updates (3)
- Danh sách các bản cập nhật Windows hiện ra như sau:
II. Gỡ cài đặt bản Update Windows bị lỗi
Thao tác này có thể thực hiện song song với mục III. Tắt tự động Update Windows trước khi khởi động lại máy tính.
- Trên Danh sách Uninstall an update, bạn kích chuột phải vào từng dòng trong danh sách lỗi ở trên (1), chọn Uninstall (2)
- Bạn tiếp tục chọn Yes (3) để đồng ý gỡ cài đặt
- Bạn vui lòng chờ trong chút thời gian để quá trình gỡ cài đặt được thực hiện.
- Cuối cùng, bạn chọn Restart Now (4) để khởi động lại máy tính. (Bạn nên thực hiện bước này sau khi đã Tắt tự động Update Windows theo mục III)
III. Tắt tự động Update Windows
- Trên thanh công cụ, bạn kích vào Start -> nhập tìm kiếm Service (1) -> kích chọn Service (2) -> bạn tìm đến dòng Windows Update (gần cuối danh sách) (3)
- Bạn kích chuột phải vào dòng Windows Update -> chọn Stop (4)
- Tiếp tục kích chuột phải vào dòng Windows Update -> chọn Properties (5)
- Tại tab General, bạn chọn lại Disabled (6) trên ô Startup type -> kích OK (7)
- Cuối cùng, bạn thực hiện Restart lại máy tính để in báo bếp thành công.
Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: hotro@kiotviet.com để được hỗ trợ và giải đáp.
Chúc Quý khách thành công!
Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 13/03/2021
KiotViet - Phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất
- Với 300.000 nhà kinh doanh sử dụng
- Chỉ từ: 8.000đ/ ngày
